Drets i deures dels usuaris

Question 1

A quins articles de la LGS es recullen els drets i deures dels usuaris?

Answer 1

Als articles 9, 10 i 11.

Question 2

Quins drets es recullen l’article 10 de la LGS? (5)

Answer 2

• Dret a ser informat sobre els serveis sanitaris a què pot accedir i sobre els requisits necessaris del seu ús
• Dret a ser advertits de si els procediments de pronòstic, diagnòstic i terapèutics que se li apliquin poden ser utilitzats en funció d’un projecte docent o investigació
• Dret a rebre una informació complerta i continuada
• Dret a que se li designi un metge, del qual ha de saber el nom i cognoms
• Dret a que quedi constància per escrit del seu procés i rebre un informe d’alta en marxar del centre hospitalari on ha sigut atès

Question 3

Quines obligacions es recullen a l’article 11 de la LGS? (4)

Answer 3

• Complir les prescripcions de naturalesa sanitària comunes a tota la població (campanyes de vacunació)
• Cuidar les instal·lacions sanitàries
• Responsabilitzar-se de l’ús adequat de les prescripcions (medicació)
• Obligació de signar l’alta voluntària quan no s’accepti el tractament

Question 4

Com s’estructura la Carta de drets i deures dels ciutadans del 2001, revisada l’any 2015?

Answer 4

S’estructura en 10 àmbits d’actuació i cadascun d’ells té una sèrie de drets i deures.

Question 5

Pot servir com a eina jurídica la Carta de drets i deures?

Answer 5

Sí. Si no es respecta un dret o deure mencionat a la carta, es pot denunciar el professional, usuari o entitat.

Question 6

Quins són els principis ètics de la Carta de drets i deures? (4)

Answer 6

• Principi de la dignitat de la persona
• Principi de llibertat i autonomia
• Principi d’igualtat
• Principi d’accés a la informació i al coneixement

Question 7

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 1 - “Equitat i no-discriminació de les persones” de la Carta de drets i deures?

Answer 7

• Dret a rebre una atenció sanitària equitativa, sense discriminació, que protegeixi les situacions de vulnerabilitat i amb un tracte respectuós
• Deure de respectar i no discriminar els professionals i també les altres persones usuàries del sistema sanitari

Question 8

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 2 - “Protecció i promoció de la salut i prevenció de la malaltia” de la Carta de drets i deures?

Answer 8

• Dret a disposar de seguretat ambiental i alimentària a l’entorn on vivim i rebre una educació en salut que ens permeti adoptar les mesures necessàries per protegir i promoure la salut individual i col·lectiva
• Deure de contribuir a la cura i la millora del nostre entorn, vetllar per la nostra salut i la de les persones que estan sota la nostra responsabilitat

Question 9

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 3 - “Accés al sistema sanitari” de la Carta de drets i deures?

Answer 9

• Dret a accedir als serveis i prestacions sanitàries, escollir professionals i CAP, ser informats sobre el temps d’espera i accedir a una segona opinió en casos d’especial transcendència
• Deure d’utilitzar de manera responsable les instal·lacions i els serveis sanitaris, així com respectar els horaris programats i les normes dels centres on ens atenen

Question 10

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 4 - “Intimitat i confidencialitat” de la Carta de drets i deures?

Answer 10

• Dret a preservar la nostra privacitat i intimitat en l’atenció, la confidencialitat de la informació i la nostra llibertat ideològica i religiosa
• Deure de respectar la intimitat i la confidencialitat de les altres persones i la seva llibertat ideològica i religiosa

Question 11

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 5 - “Autonomia i presa de decisions” de la Carta de drets i deures?

Answer 11

• Dret a disposar de tota la informació i el suport necessaris per garantir la dignitat
• Deure de coresponsabilitzar-nos del nostre procés assistencial i del d’aquelles persones que representem legalment, consensuant les decisions en cas de discrepàncies

Question 12

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 6 - “Informació sanitària, documentació clínica i TIC” de la Carta de drets i deures?

Answer 12

• Dret a disposar de la nostra informació sanitària de manera integrada, completa i segura
• Deure de facilitar informació veraç sobre les nostres dades i fer un ús responsable de les noves tecnologies

Question 13

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 7 - “Qualitat i seguretat del sistema” de la Carta de drets i deures?

Answer 13

• Dret a rebre una atenció sanitària de qualitat que garanteixi la continuïtat assistencial i la seguretat clínica
• Deure de facilitar l’actualització de dades de la història clínica i la correcta revisió del tractament

Question 14

Quin dret es recull a l’apartat 8 - “Constitució genètica de la persona” de la Carta de drets i deures?

Answer 14

Dret a la confidencialitat de la informació del nostre genoma, gaudir dels avantatges derivats de les noves tecnologies genètiques i ser informats de les troballes inesperades derivades de proves genètiques.

Question 15

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 9 - “Investigació i experimentació” de la Carta de drets i deures?

Answer 15

• Dret a participar en projectes de recerca, no ser-ne exclosos, rebre’n la informació, donar consentiment previ, així com conèixer el retorn de les investigacions i les iniciatives d’innovació del procés assistencial
• Deure de complir les responsabilitats acceptades que es deriven de la participació en un projecte de recerca

Question 16

Quins drets i deures es recullen a l’apartat 10 - “Participació” de la Carta de drets i deures?

Answer 16

• Dret a expressar l’opinió sobre el sistema sanitari i participar-hi com a agents actius, tant en el marc assistencial com de la investigació
• Deure de conèixer el sistema sanitari i estar-ne informats per exercir una participació responsable i amb representativitat col·lectiva