Distans- och Hemförsäkringslagen

Question 0

Vad innebär distansavtal?

Answer 0

Näringsidkaren och konsumenten träffas inte personligen och försäljningen rör sig på postorder! Per telefon eller via internet

Question 1

För vad gäller lagen ?

Answer 1

Den gäller för avtal som innebär att en näringsidkare säljer, hyr ut eller utför en tjänst

Question 2

Vad är säljarens skyldigheter inom distans- och hemförsäljnings lagen?

Answer 2

Säljaren har informationskyldighet - att köparen ska får information om varan,tjänsten, priset, säljarens namn och adress m.m
Säljaren ska även informera om ångerrätten

Question 3

Vad ska säljaren göra när man har slutit ett avtal?

Answer 3

Skicka en bekräftelse via epost eller brev. I den ska det stå varans information, kostander, garantier, service. Bekräftelsen ska senast lämnas in vid leveransen

Question 4

Vad är det som gäller vid hemförsäljning ?

Answer 4

Vid hemförsäljning gäller samma, bara att köparen måste skriva under på ett exemplar av informationshandlingen som bekräftelse att han har fått den.

Question 5

Vad gäller vid ångerrätten?

Answer 5

Konsumenten kan ångra köpet utan en anledning, när konsumenten sänder tillbaka sin vara ska han få tillbaka sina pengar inom 30 dagar

Question 6

Vem står för kostnaden vid ångerrätten?

Answer 6

Konsumenten

Question 7

Inom hur många dagar ska man lämna tillbaka varan?

Answer 7

Inom 14 dagar, om säljare inte har informerat ångerrätten på rätt sätt har man 1 år ångerrätt