Direction

Question 1

La direction consiste à quoi?

Answer 1

• Exercer son leadership
• Coordonner/Superviser le travail
• Motiver le personnel
• Régler les problèmes et conflits

Question 2

Quel sont les 3 concepts et leurs fondements ?

Answer 2

-Pouvoir: Capacité à amener autrui à exécuter une tâche
- Autorité: Elle repose sur une légitimité reconnue de tous.
Organisation, coercition, récompense, Expertise–> Diplôme, Réseau professionnel
- Leadership: Il repose sur les qualités personnelles du leader.
Charisme, intelligence, créativité, savoir, etc
VOIR SHÉMA P.54

Question 3

Quel sont les différents types de leadership?

Answer 3

• Leader autocratique : Le leader se préoccupe des tâches réalisées. Il donne les ordres de façon unilatérale et s’attend à ce qu’il soient respectés.
• Leader humain : Le leader priorise les relations humaines, qui doivent être de qualité. Cela passe par l’écoute, la confiance, la chaleur…
• Leader démocratique : Combine les avantages des deux styles précédent. Le leader accorde de l’importance aux tâche réalisées ET aux personnes. Il encourage la participation.
• Leader laisser-faire : Le leader est peu engagé. Il se préoccupe peu des tâches et des personnes qui les réalisent.
• Leader paternaliste : Entre autocratie et bienveillance. Le leader agit avec ses employés comme un père avec ses enfants : ils veillent sur eux et leur bien-être mais décide de tout.
• Leader charismatique : Le leader noue des relations privilégiées avec ses employés. Il “ rayonne”, suscite l’enthousiasme, a une vision qu’il fait partager, a confiance en lui, prend des risques, se comporte de façon originale.

Question 4

Quel sont étapes de la pyramide et leurs signification ?

Answer 4

• Besoin de réalisation : L’individu veut être épanoui
• Besoin d’estime : L’individu veut se sentir reconnu et valorisé par son entourage
• Besoin d’apparence : L’individu souhaite appartenir à un groupe, avoir une vie scolaire, etc
• Besoin de sécurité : L’individu recherche du confort et la réduction des risques
  -Besoin physiologiques : L’individu cherche à assurer sa survie (nourriture, logement)

Question 5

Quel sont les 2 facteurs de motivation ?

Answer 5

• Le facteurs d’hygiène
  Nécessaire, mais pas suffisant
  Présent, mais ils n’augmentent pas la motivation
  Absents, mais ils génèrent de l’insatisfaction
  Exemple : Conditions de travail, relation de travail respectueuse, absence de conflit , stabilité d’emploi
• Le facteur de motivation
  Ces facteurs augmentent la satisfaction à la condition que les facteurs d’hygiène soient comblés
  Exemple : Opportunités de se former, autonomie accordée, possibilité d’avancement

Question 6

La culture organisationnelle est déterminée par quoi?

Answer 6

• L’histoire de l’entreprise
• La personnalité des dirigeants
• La culture locale (région, pays,…)
• La culture du groupe professionnel

Question 7

Quel sont les composition de la culture organisationnelle?

Answer 7

• Symboles : Signes distinctifs (logo, tenue, style architectural, formes de récompenses).
• Valeurs croyances : Modes de raisonnement, valeurs acceptées comme des évidences et qui déterminent la façon de penser des membres de l’organisation.
• Mythes : Ce sont des faits passés qui ont été amplifiés ou déformés, les histoires fondatrices de l’entreprise.
• Rites : Pratiques systématiques et invariables qui rassurent les individus et favorisent leur appartenances à l’entreprise.
• Tabous : Il s’agit des sujets dont on ne doit pas parler et des actes que l’on ne doit pas commettre. Ils évitent certains désordres et tensions.

Question 8

oublie pas…

Answer 8

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