Dirección Flashcards
¿Qué es la dirección?
Proceso dentro de la etapa ejecutiva que consiste en influir en las actividades de los miembros para que contribuyan a las metas organizacionales
Componentes de la dirección
Autoridad
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Orden e instrucción
Motivos por los cuales la gente obedece
Autoridad por legitimidad: derivada de la creencia en el derecho de otra persona a mandar y el deber que uno tiene de obedecer
Autoridad por identificación: pertenecer a un grupo, comparte sus objetivos, se siente integrada con él
Autoridad por confianza: aceptan indicaciones y órdenes de personas que tienen confianza
Autoridad por el poder de sanción: obedece por miedo a las consecuencias
Componentes del liderazgo
Líder: quien asume la responsabilidad de obtener de sus adeptos un esfuerzo de equipo y de utilizarlo en la realización de cierta misión. Persona que infunda respeto, seguridad, admiración y deseos de trabajar bajo su dirección
Adepto: quien aporta su fuerzo físico o mental para cooperar con el grupo
Misión: objetivos que se pretenden alcanzar
Teorías que justifican la existencia del liderazgo
Carismáticas: líder nace con características especiales de su personalidad, lo lleva a destacarse y a ejercer atracción sobre los demás
Situacionales: dadás ciertas condiciones particulares de momento, lugar, etc. se destacan y toman la conducción mientras persista tal situación
Enfoques ascendentes: los adeptos eligen dentro del grupo a una persona y lo ascienden a la categoría de líder
Estilos de liderazgo tradicionales
Autocrático
Participativo
Paternalista
Estilos de liderazgo contemporáneos
Transaccional
Transformacional
¿Qué es la motivación?
El porqué un hombre hace una cosa, la razón por la que persiste una acción
Teoría de la jerarquía de necesidades
1- Necesidades fisiológicas
2- Necesidades de estabilidad
3- Necesidades de afiliación
4- Necesidades de estima
5- Necesidades de autorrealización
¿Qué es la comunicación y cuál es su proceso?
Intercambio de ideas, mediante el uso de cualquier signo que represente un mensaje entre una fuente y un receptor
La esencia del proceso se describe en quién dice qué, a quién, a través de qué canales y con qué efectos
Elementos de la comunicación
Emisor
Codificación
Receptor
Decodificación
Mensaje
Medio
Respuesta
Retroalimentación
Ruido
Barrera de la comunicación
Emisor: falta de claridad, mensajes que compiten, mensajes no intencionales
A la transmisión: distorsión por parte de los intermediarios, canales sobrecargados, ruidos ajenos
Receptor: falta de atención, evaluación prematura, formulación de la respuesta propia, mala interpretación
Órdenes e instrucciones
Características de la órdenes
Orden: instrumento específico para iniciar, detener o modificar una actividad
Instrucciones: especificaciones concretas que aclaran el modo de cumplir con una orden
Características de las órdenes—> no reversible, no existe entre dualidad de mando, debe referirse a funciones propias de la unidad, factibles de cumplir
Formas de emisión de las órdenes
Estilos de la emisión
Requisitos
Formas:
Escritas
Orales
Gestuales
Audiovisuales
Estilos:
Imperativo, Solicitativo, Sugestivo y Acción voluntaria
Requisitos
Posibles de cumplir, claras, concisas, positivas y completas
