Dimensión emocional y relacional del comportamiento de la organización y gestión del conocimiento Flashcards
El problema de las empresas con la dimensión emocional y la necesidad de relacionarse, surge porque…
…en la sociedad occidental estamos muy inclinados hacia lógica y la razón.
El “error” no solo es de problemas en el trabajo organizacional, también…
…a un nivel humano y emocional.
¿Cómo se afrontan los cambios sustanciales?
Se abren espacios para acompañar a la gente en los procesos.
Se explican los cambios y porque se hicieron.
Un cambio trae crisis y problemas, pero…
…se puede ver como oportunidad para crear espacios para la comunicación y el crecimiento.
Gestión de conocimiento
Proceso que permite transferir conocimientos, información, habilidades o experiencias.
Uno de los mayores valores de una empresa es…
…la información.
El capital intelectual debe y puede medirse. Las diversas metodologías incluyen:
Importancia del valor del mercado
Los activos tangibles
Los activos intangibles
El índice FLINK mide:
- Índice de liderazgo
2. Índice de motivación
Innovación
Del latín innovatio, “renovar”.
Significa llevar a cabo un cambio que representa una novedad, algo que no se había hecho anteriormente.
En una empresa la innovación puede representar:
Regeneración de comunicación.
Introducción de nuevos productos o servicios.
Modificadores en la organización.
Liderazgo de una empresa.
La creatividad es resultado de incentivar tres cosas:
La persona
Lo que es importante para ella y respetar sus afectos
Desarrollo cultural estable
La innovación organizacional surge de:
La guía del líder y un claro proceso (de 12 pasos)
Los 12 pasos del proceso de innovación, son:
- Definir los campos de trabajo.
- Definir los objetivos que se desean alcanzar.
- Definir hipótesis.
- Realizar un análisis FODA.
- Definir las estrategias.
- Definir el plan de acción.
- Definir cuales son los recurso NO monetarios.
- Definir estimaciones sobre el impacto.
- Definir los lineamientos para actualizar y simplificar los procesos burocráticos
- Incentivar, coordinar y actuar.
- Medir, graficar y apreciar.
- Hacer ajustes en el proceso.
Gestión estratégica es:
Proceso que formula, implementa y evalúa decisiones, que permiten a las organizaciones alcanzar sus objetivos.
La gestión estratégica desarrolla:
Políticas y planes internos
Asigna recursos
Delega responsabilidades
