Design Thinking Flashcards
O que é design thinking?
Metodologia para resolver problemas de forma criativa e centrada na pessoa.
Quais são as fases do design thinking?
Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Teste
Matriz de inovação
Novas ofertas x ofertas atuais
Novos usuários x usuários atuais
Novas ofertas para novos usuários -> Design thinking/ disrupção. Criar produtos e serviços revolucionários
Novas ofertas para usuários atuais -> Evoluir
Ofertas atuais para usuários atuais -> Inovação incremental
Ofertas atuais para novos usuários -> Adaptação
Como iniciar o design thinking?
Mapear os desafios a serem feitos
Escolher 3 nem tão amplos, nem tão específicos
Classificá-los de acordo com:
1- Acessibilidade ao usuário final (maior ou menor)
2- Tensão entre os stakeholders
3- Importância estratégica para a organização, sociedade, pessoal
Qual desafio escolher ?
Fazer o desafio com maior acesso, tensão e importância
Time e roadmap após escolha do desafio:
3-5 pessoas
Fazer um mapa mental até a quarta camada
Fazer uma pesquisa secundária sobre o assunto
O que é a etapa de definição e análise:
Reenquadramento do problema após a fase de DIVERGÊNCIA nas entrevistas, observação e experimentação.
