Derechos y Deberes De Los Pacientes Flashcards
Tener información oportuna y comprensible de su
estado de salud.
Dignidad
Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
Dignidad
Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
Dignidad
Recibir una atención de salud de calidad y segura,
según protocolos establecidos.
Igualdad
Ser informado de los costos de su atención de salud.
Autonomía
No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión
sin su permiso.
Dignidad
Que su información médica no se entregue a personas
no relacionadas con su atención.
Dignidad
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el
alta voluntaria.
Autonomía
Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.
Dignidad
Consultar o reclamar respecto de la atención de salud
recibida.
Dignidad
A ser incluido en estudios de investigación cientifica
sólo si lo autoriza.
Autonomía
Que el personal de salud porte una identificación.
Autonomía
Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su
residencia.
Igualdad
Que su médico le entregue un informe de la
atención recibida durante su hospitalización.
Autonomía
Toda persona mayor de 60 años y/o con
discapacidad tendra derecho a Atención
Preferente.
Dignidad
Donde sea pertinente, se cuente con señaletica y facilitadores en lengua originaria
Igualdad
Primer paso de reclamo
Ingresar el reclamo directamente en el lugar donde fue atendido (la institución tiene un plazo de 15 días hábiles para responder)
Segundo paso de reclamo: Si no recibe una respuesta o no queda conforme, dentro del plazo de _________, puede acudir a la ______________ (adjuntando la respuesta del prestador o el número de reclamo)
5 días hábiles - superintendencia de salud
Personas tienen derecho a requerir un procedimiento de mediación: Si el prestador es _______ la mediación se realiza ante el ___________. Si el prestador es __________, la mediación se realiza ante la __________
Público - consejo de defensa el Estado - privado - superintendencia de salud
