Derechos y Deberes De Los Pacientes

Question 1

Tener información oportuna y comprensible de su
estado de salud.

Answer 1

Dignidad

Question 2

Recibir un trato digno, respetando su privacidad.

Answer 2

Dignidad

Question 3

Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.

Answer 3

Dignidad

Question 4

Recibir una atención de salud de calidad y segura,
según protocolos establecidos.

Answer 4

Igualdad

Question 5

Ser informado de los costos de su atención de salud.

Answer 5

Autonomía

Question 6

No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión
sin su permiso.

Answer 6

Dignidad

Question 7

Que su información médica no se entregue a personas
no relacionadas con su atención.

Answer 7

Dignidad

Question 8

Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el
alta voluntaria.

Answer 8

Autonomía

Question 9

Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.

Answer 9

Dignidad

Question 10

Consultar o reclamar respecto de la atención de salud
recibida.

Answer 10

Dignidad

Question 11

A ser incluido en estudios de investigación cientifica
sólo si lo autoriza.

Answer 11

Autonomía

Question 12

Que el personal de salud porte una identificación.

Answer 12

Autonomía

Question 13

Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su
residencia.

Answer 13

Igualdad

Question 14

Que su médico le entregue un informe de la
atención recibida durante su hospitalización.

Answer 14

Autonomía

Question 15

Toda persona mayor de 60 años y/o con
discapacidad tendra derecho a Atención
Preferente.

Answer 15

Dignidad

Question 16

Donde sea pertinente, se cuente con señaletica y facilitadores en lengua originaria

Answer 16

Igualdad

Question 17

Primer paso de reclamo

Answer 17

Ingresar el reclamo directamente en el lugar donde fue atendido (la institución tiene un plazo de 15 días hábiles para responder)

Question 18

Segundo paso de reclamo: Si no recibe una respuesta o no queda conforme, dentro del plazo de _________, puede acudir a la ______________ (adjuntando la respuesta del prestador o el número de reclamo)

Answer 18

5 días hábiles - superintendencia de salud

Question 19

Personas tienen derecho a requerir un procedimiento de mediación: Si el prestador es _______ la mediación se realiza ante el ___________. Si el prestador es __________, la mediación se realiza ante la __________

Answer 19

Público - consejo de defensa el Estado - privado - superintendencia de salud