Demarche Qualité-gestion Des Risques Flashcards

1
Q

Selon l’ISO 9000, la qualité est ce qui rend quelque chose supérieur à la moyenne

A

Faux censé l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèque d’un objet à satisfaire des exigences

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2
Q

Une démarche de qualité est une façon de penser une organisation et la faire progresser

A

Vrai

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