Definitionen Flashcards
Return on Invest
- Kapitalrendite
- prozentuales Verhältnis zwischen dem zahlungswirksamen Rückfluss und dem eingesetzten Kapital
- Was man für den investierten Euro erhält
- ob sich eine Investition gelohnt hat
ROI = Umsatzrendite x Kapitalumschlag
Deckungsbeitrag
- der Betrag, der einem Unternehmen zur Deckung der Fixkosten zu Verfügung steht
- bildet sich aus der Differenz vom Umsatz und variablen Kosten
- zur Erfolgsermittlung und Preiskalkulation
Break Even Point
- Gewinnschwelle
- der Zeitpunkt an dem die Einnahmen genauso hoch sind wie die Ausgaben
- es gibt weder Verlust, noch Gewinn
Umsatz
- erzielte Erlöse des Unternehmens
- hieraus lässt sich dann auch der Gewinn bestimmen oder auch ein Verlust
Umsatz = Verkaufsmenge x Preis
Variable Kosten
- Kosten, die mit der Produktionsmenge steigen oder sinken
Sportmanagement
- Zielorientierte Gestaltung im Sport
- Führung von Sportorganisationen
- Primäres Ziel: Sportlicher Erfolg
- Sekundäres Ziel: Wirtschaftlicher Erfolg
Influencer
- natürliche Person
- Meinungsbildner
- betreibt einen Account in den sozialen Netzwerken mit hochwertigen Informationen zu einem bestimmten Thema
- ihm folgen größtenteils unbekannte Follower
- wird als glaubwürdigen und authentischen Partner wahrgenommen
Testimonial
- Werbung, bei der bekannte Persönlichkeiten ein Produkt weiterempfehlen und dafür werben
- Durch den bekanntheitsgrad der Person wirkt werbung glaubwürdiger und vertrauter
- Einsatz von Promis soll Imagetransfer von den Personen auf das Produkt oder die Dienstleistung erzielen
Onlinemarketing
- Maßnahmen, die darauf abzielen Besucher auf eine bestimmte Internetpräsenz zu lenken
- Geschäftsanbahnung oder Abschluss
Social Media Marketing
- Bestrebung eigene Inhalte in den sozialen Netzwerken bekannt zu machen und mit vielen Menschen und potentiellen Kunden in Kontakt zu kommen
Suchmaschine
- indexbasiertes Softwareprogramme, die automatisch das WorldWibeWeb durchsuchen und ihren Datenbestand stetig und selbstständig erweitern
- Dienen als Gatekeeper um Informationen aufzufinden und gefiltert zu erhalten
- stellen ein technisches System dar, welches sich duch Nutzer prägt
- Häufigkeit einer Suchanfrage oder Bewertungen wirken sich positiv auf das Ranking aus
- weltweit und jederzeit Verfügbar
- Google, Yahoo, Ecosia
Suchmaschinenmarketing
- Einsatz von Suchmaschinen zu Kommunikationszwecken
- Ziel: möglichst hohe Platzierung der unternehmenseigenen Informationen innerhalb der SERP von Suchmaschinen wie Google zu erreichen
- 3 Teilbereiche:
- SEA
- SEO
- Universal Search
Suchmaschinenwerbung
- Unternehmen schalten Werbebanner bei passenden Suchanfragen im Umfeld der organischen Trefferliste der Suchmaschinen
Suchmaschinenoptimierung
- Aktivitäten die durch die Inhalte einer UNternehmenswebsite eine möglichst gute Platzierung im organischen Bereich der SERP erreichen
Universal Search
- Integration verschiedener Informationskategorien in eine SERP
- Google Maps, Shopping
B2B
Beziehung zwischen zwei Geschäftspartnern
B2C
- Geschäftsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einem privatem Konsument bzw. Haushalt
Query
Eingabe einer Suchanfrage
Crawler
- Vollautomatischer Prozess bei welchem die im Web vorhandenen Seiten durch Links erfasst werden
- Datenbasis einer Suchmaschine
Keywords
- Begriffe die Innerhalb einer Suchanfrage eingegeben werden
- Longtail/Shorttail
Index
- Stichwort/Inhaltsverzeichnis mit allen relevaten Dokumenten/Websites
Ranking
Rangliste der Ergebnisliste einer Suchanfrage
Nutzersignale
Reaktionen der Besucher einer SERP
User
Konsument der ein mobiles Endgerät benutzt
Conversion Rate
- Anzahl der Besuche die zu einer Conversion geführt haben
- Conversion: Umwandlung des Status einer Zielperson in einen neuen Status, z. B. die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden
- Sehr vielseitiger KPI, da der Nenner immer angepasst werden kann
Sales/Marketingfunnel
- Verkaufstrichter
- versucht die einzelnen Stufen eines Entscheidungs/Kaufprozessess des Kunden abzubilden
- vom ersten Kundenkontakt bis hin zum Kauf mit Kenzahlen
- ermöglicht es dem Unternehmen die Marketing und Vertriebsprozesse möglichs effektiv zu gestalten und die Ressourcen möglichst effizient einzusetzen
Objektivität
- Gibt an in welchem Ausmaß die Testergebnisse vom Anwender unabhängig sind
Realibilität
Grad der Genauigkeit und Verlässlichkeit des Merkmals
Validität
Bestimmt die Qualität eines ausgewählten Messinstrumentes
CTO
technischer Visionär einer Firma der die Produktentwicklung voran treibt und das Entwicklungsteam motiviert
Groß und Megaevents
- Veranstaltungen verschiedener Größen, die sich durch die Inszenierung, Interaktion zwischen dem Veranstalter, Teilnehmern als auch der erlebnisorientierten Kommunikation auszeichnen
Retargeting
Anzeige wird auf Basis einer zuvor durchgeführten Aktion des Nachfragers eingeblendet
Freelancer
freiberufliche Tätigkeit
KPI
- Key Performance Indicator
- allg. Kennzahl die sich auf den Erfolg, die Leistung oder die Auslastung des Betriebs bezieht
- Wenn man indikatoren wählt müssen diese operationalisierbar sein
Effektivität
- Wirksamkeit oder Zielerreichung
- Metapher des Weges
- Ob die Richtigen Dinge getan werden
- operative Ebene
Effizienz
- Wirtschaftlichkeit oder Ressourceneinsatz
- Zeit, personal, Material
- ob dinge richtig getan werde
- Ökonomische Seite des Mitteleinsatzes
Aufwand-Nutzenverhältnis
- Verfahren zur vergleichenden Bewertung von Objekten oder Handlungsalternativen
Sponsoring
- Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle sämtlicher Aktivitäten die mit der Bereitstellung von Sachmitteln, Geld, DL oder Knowhow durch Unternehmen zur Förderung von Personen im Bereichen Sport, Kultur, unter vertraglicher Regelung
- Prinzip der Leistung und Gegenleistung
Sportsponsoring
- Form des sportlichen Engagements von UNternehmen bei dem durch die vertraglich vereinbarte Unterstützung von Einzelsportker, mAnnschaften, Vereinen, Sportstätten Wirkungen im Hinblick auf die externe und interne Unternemenskommunikation erzielt werden
- Partnerschaft
- finanzielle oder materielle Mittel
- Gefahr: Imageverlust, finanzielles Risiko einer fehlinvestition
e-commerce
Geschäftsabschlüsse und Transaktionen die auf elektonischem Wege erfolgen vor allem durch den Einsatz des Internets
Customer Journey
beschreibt den gesamten Kaufprozess in der Vorkaufphase, der Kaufphase und der Nachkaufphase
KMU
Abgrenzung Mittelständischer Unternehmen anhand qualitativer Kriterien
Kleinst: Bis 9, 2 Mio
Klein: bis 49, 10 Mio
Mittel: Bis 499, 50 Mio
