Decoreba 1 Flashcards
Processo Administrativo
Prazo para intimação para comparecimento e intimação dos interessados
3 dias
» Estrutura funcional
Cada área/setor conta com especialistas no assunto e a supervisão dos profissionais, e a coordenação das atividades é mais simplificada. Por outro lado, o processo decisório pode se tornar mais lento e os profissionais de cada setor podem perder a visão geral do sistema organizacional.
» Estrutura divisional
A estrutura divisional é mais indicada para empresas que trabalham com uma carteira de clientes variadas, e é formada por divisões separadas e autossuficientes.
» Estruturas emergentes ou em Rede
O objetivo da organização em rede é que a empresa como um todo possa interagir e cooperar entre si e com outras organizações, proporcionando uma união de parcerias, para alcançar os objetivos organizacionais
» Pensamento linear
A solução afetará somente a área na qual o problema está ocorrendo; permanecerá válida e sua avaliação se baseará apenas na eficácia com que resolve o problema.
» Pensamento sistêmico
Soluções impactam as demais áreas da organização e as soluções são avaliadas pelos efeitos sobre a empresa como um todo; soluções estão em contínua transformação
» As decisões programadas:
› em geral, são tomadas com mais frequência nos níveis mais baixos da organização (nível operacional);
» As decisões não programadas:
› representam quase a totalidade das decisões tomadas pelo nível estratégico da empresa;
› tornam-se cada vez mais frequentes à medida que os problemas sobem na hierarquia organizacional.
Etapas do processo de decisão
Identificação da situação
Diagnóstico da situação
Desenvolvimento de alternativas
Avaliação de alternativas
Seleção e implementação
Monitoração e feedback
Balanced Scorecard (BSC):
Significado: O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão estratégica que fornece uma estrutura para traduzir a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto abrangente de indicadores de desempenho.
Importância: O BSC ajuda a equilibrar diferentes perspectivas (financeira, do cliente, processos internos e aprendizado/crescimento) ao desenvolver indicadores. Ele facilita a comunicação da estratégia e a ligação entre os objetivos estratégicos e as atividades diárias
Teorias do Processo
Procuram Explicar como funciona a motivação
1- Modelo de Comportamento
2- Teoria da Expectativa
3- Behaviorismo
4- Teoria da Equidade
Teorias do Conteúdo
Procuram explicar quais fatores motivam as pessoas
1- Teorias clássicas
2- Teoria das necessidades
3- Frustação
4- Teoria dos dois fatores
Modelo do Comportamento.
O Modelo se baseia em três hipóteses:
1- Todo comportamento é motivado.
2- O comportamento é orientado para a realização de algum
objetivo.
3- O comportamento pode ser perturbado por conflito,
frustração ou ansiedade.
John Broadus Watson
- Teoria da Expectativa
Pessoas esforçam-se para alcançar resultados ou
recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo
tempo que evitam os resultados indesejáveis. As pessoas
escolhem os comportamentos em função da perspectiva de
satisfação ou insatisfação que os resultados desses
comportamentos proporcionam.
MOTIVAÇÃO = EXPECTATIVA (crença de que o esforço produz o resultado) x VALOR ATRIBUÍDO AO RESULTADO
A Teoria da Expectativa de Vroom afirma que o comportamento resulta de escolhas conscientes entre alternativas em que o propósito seja maximizar o prazer e diminuir a dor.
Esforço < Desempenho < Recompensa
De acordo com a teoria da expectativa, o esforço depende
do valor percebido da recompensa.
Behaviorismo
Frederic Skinner
3.1 Condicionamento operante
O Comportamento que se repete é chamado de condicionamento operante. Como o comportamento produz efeito desejado, a pessoa fica condicionada a repeti-lo nas situações de necessidade.
3.2 Reforço positivo
São estímulos ou recompensas, ou resultados que produzem satisfação, que fazem o comportamento repetir-se. Os comportamentos que evitam resultados
indesejáveis, que produzem insatisfação, também tendem a ser repetidos. A recompensa só deve ser oferecida em
contrapartida do comportamento desejado, ou perderá a força motivacional
3.3 Punição
É a consequência desagradável que ocorre após algum comportamento. Pode parecer que a punição seja o oposto de recompensa. Contudo, enquanto a recompensa aumenta a probabilidade de repetição do comportamento, não parece
que a punição aumente a probabilidade de evitá-la.
- Teoria da equidade (John Stacey Adams)
As recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos.
1- A própria pessoa, numa posição ou situação diferente na mesma organização, que pode ser percebida como igual,
melhor ou pior que a situação atual.
2- A própria pessoa, numa posição ou situação diferente em outra organização, que pode ser percebida como igual,
melhor ou pior que a situação atual.
3- Outra pessoa ou grupo de pessoas, na mesma organização.
4- Outra pessoa ou grupo de pessoas, em organizações diferentes.
Teoria Clássica
Homem econômico-racional
A motivação encontra-se na perspectiva do ganho. O motivo é ter bens materiais.
Homem social
A motivação é o grupo. Os motivos são o
reconhecimento e a aceitação pelos colegas.
Homem auto-realizador
A motivação é a realização interior. O que motiva é a satisfação íntima.
Homem complexo A motivação não tem causa única. Diversos motivos
para o comportamento.
Teorias das necessidades.
Primárias :
Alimentação
- Reprodução
- Abrigo
- Segurança
Secundárias :
Necessidades sociais
- Materiais
- Psicológicas
- Interesses profissionais
6.2 Teoria ERG. (Clayton Alderfer)
1- Existence, existência: compreende as necessidades básicas, fsiológicas e de segurança.
2- Relatedness, relacionamento: compreende as necessidades de relações pessoais significativas e as
necessidades de estima.
3- Growth, crescimento: é crescimento pessoal e auto-realização.
6.3 Teoria de McClelland
Necessidade Definição
De realização
Necessidade de sucesso, avaliado
segundo algum padrão internalizado
de excelência.
De filiação
Necessidade de relacionamento e amizade.
De poder
Necessidade de controlar ou
influenciar direta ou indiretamente
outras pessoas.
Teoria dos Dois Fatores
Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas no trabalho
Fatores Higiênicos = ambiente de trabalho
Fatores Motivacionais = conteúdo do trabalho
FATORES DE MOTIVAÇÃO
(conteúdo do cargo)
FATORES DE SATISFAÇÃO
(ambiente de trabalho)
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
(enfoque biopsicossocial)
Os fatores que serão considerados para a Avaliação de Estágio Probatório do Servidor são: assiduidade, disciplina, iniciativa, responsabilidade e produtividade, de acordo com o Art. 20, sobre Estágio Probatório, da Lei 8.112/1990
Art. 142. A ação disciplinar prescreverá:
I - em 5 (cinco) anos, quanto às infrações puníveis com demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade e destituição de cargo em comissão;
II - em 2 (dois) anos, quanto à suspensão;
III - em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à advertência.
Plano de carreira: conjunto de princípios, diretrizes e normas que regulam o desenvolvimento profissional dos servidores titulares de cargos que integram determinada carreira, constituindo-se em instrumento de gestão do órgão ou entidade;
REMOÇÃO - Deslocamento de SERVIDOR.
REDISTRIBUIÇÃO - Deslocamento de CARGO.
Art. 13. A posse dar-se-á pela assinatura do respectivo termo, no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as responsabilidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.
Art. 15. Exercício é o efetivo desempenho das atribuições do cargo público ou da função de confiança.
cometer A pessoa… - Advertência;
cometer a outro Servidor… - Suspensão
Extinto o cargo ou declarada a sua desnecessidade, o servidor estável ficará em disponibilidade, com remuneração PROPORCIONAL até seu adequado aproveitamento em outro cargo.
Lei 8112/90. Art. 33. A vacância do cargo público decorrerá
de: PADREPF
I - exoneração;
II - demissão;
III - promoção;
VI - readaptação;
VII - aposentadoria;
VIII - posse em outro cargo inacumulável;
IX - falecimento.
§ Provimento: PAN 4R P: Promoção, A: Aproveitamento(disponibilidade), N: Nomeação 4R: Readaptação, Reversão, Reintegração, Recondução.
Atos dos orgãos ou autoridades responsáveis : 5 dias
Intimação dar-se-á em: 3 dias
Parecer de órgão consultivo(qdo for obrigatório) : 15 dias
Encerrada a instrução, o interessado poderá manifestar-se em: 10 dias
A Administração, após a devida instrução, decidirá sobre o processo em : 30 dias
Do recurso
O interessado tem o prazo para recorrer da decisão: 10 dias (interposição de recurso)
A autoridade que proferiu a decisão irá reconsiderar ou não em :5 dias ( resposta)
Se nao reconsiderá encaminhará para instância superior
O recurso administrativo será decidido em ate: 30 dias
Intimações para o recurso dar-se-ão: 5 dias úteis
Processo administrativo
Lei de Acesso a Informação
Art. 33. A pessoa física ou entidade privada que detiver informações em virtude de vínculo de qualquer natureza com o poder público e deixar de observar o disposto nesta Lei estará sujeita às seguintes sanções:
I - advertência;
II - multa;
III - rescisão do vínculo com o poder público;
IV - suspensão temporária de participar em licitação e impedimento de contratar com a administração pública por prazo não superior a 2 (dois) anos; e
V - declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a administração pública, até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade.
Formas de Provimento
Nomeação
Promoção
Readaptação
Reversão
Aproveitamento
Reintegração
Recondução
Formas de Vacância
Falecimento
Promoção
Readaptação
Demissão
Aposentadoria
Exoneração
Posse em Cargo Inacumulável