Culture de consommation et marchés situés Flashcards
1
Q
Définissez le 2e axe des CCT.
A
- Consommateur: participant actif dans l’émergence des cultures.
- Formes sociales émergent autour d’une culture de consommation
- Objectif: comprendre comment les consommateurs construisent leurs sentiments de solidarité sociale à travers la poursuite d’intérêts communs de consommation.
2
Q
Qu’est-ce qu’une communauté ?
A
- Collectif où les membres sont engagés l’un avec l’autre et envers leur projet commun.
- Formation d’une identité partagée collectivement
- Fort engagement émotif et cognitif
- Liens sociaux très fort
3
Q
Que veut dire Gemeinschaft ?
A
Communauté
- Logique de regroupement organique, c’est naturel
- Ex: Un village
- Importance du tout
- Bien être collectif important
4
Q
Que veut dire Gesellschaft ?
A
Société
- Logique de regroupement réfléchie
- Ex: La ville industrielle
- Individualisme
5
Q
Qui a inventé les termes allemands Gemeinschaft et Gesellschaft ?
A
F. Tonnies
6
Q
Quelles sont les critiques concernant le concept de communauté ?
A
- Il est trop large
- Les communautés étaient, à l’époque, individualistes. Ça se contredisait avec le paradigme évolutionniste dans lequel les gens vivaient dans ce temps là.
- Pas de disctinction entre société et communauté mis à part la différence de taille entre les deux
- Problème central: impossible de définir clairement ce qu’est une société
7
Q
Qu’est-ce qu’un collectif de consommation ?
A
- Consommer est au coeur des activités, au coeur du lien social
- Consommer des activités, des biens, des services, des relations
- Tout type de consommation qui mène à la formation d’un groupe de personnes autour de cette activité
8
Q
Quelles sont les trois formes collectives de consommation ?
A
- Les tribus
- Les communautés de pratique
- Les communautés de marque
9
Q
Qu’est-ce qu’une tribu ?
A
- Dans une société marquée par l’individualisme, les gens se sentent seul et décide de se faire des amis.
- Nouveaux rituels, nouvelles traditions
- Configuration et reconfiguration identitaire selon les goûts, le moment, etc.
- Ensemble d’individus par forcement homogènes mais interreliés par une certaine subjectivité et capable d’actions collectives vécues intensément bien qu’elles soient éphémères.
Ex: Sex in the city, Friends, One Tree hill, etc.
10
Q
Qu’est-ce que le marketing tribal ?
A
- On rassemble des personnes qui ne se ressemblent pas nécessairement et on cherche un lien entre eux.
- Tribu ET valeur de lien
- Personnes hétérogènes mais inter-reliées.
- On les analyse selon leurs émotions, expériences partagées, tribus postmoderne, etc.
11
Q
Qu’est-ce qu’une communauté de pratique ?
A
- La notion d’authenticité
- Le consommateur se sens apte à s’exprimer librement et être honnête envers lui-même.
- Expérience du soi authentique en relations avec les autres pendant l’activité de consommation.
12
Q
Pour être une communauté de marque, quels sont les quatre aspects qu’un groupe doit avoir ?
A
- Conscience collective
- Partage des traditions et des rituels
- Sens des responsabilités morales
- Dimension imaginaire
13
Q
Qu’est-ce que la conscience collective ?
A
- Démarcation critique par rapport aux consommateurs et au type de consommation
- Plus tu connais la marque, plus tu t’impliques, plus ton statut dans le groupe va augmenter.
- être un vrai membre
- Acheter la marque pour les bonnes raisons
14
Q
Qu’est-ce que le partage des traditions et des rituels ?
A
- Gestes et moments partagés entre les membres
- Dimension de reconnaissance publique
- Moments vécus seul mais qui prennent tout leur sens dans le rapport aux autres
- Célébration de l’histoire de la marque
- Ex: Se faire tattouer le logo de Reebook sur la cuisse après une course.
15
Q
Qu’est-ce que le sens des responsabilités morales ?
A
- Sentiment de devoir envers la marque et sa communauté
- Intégration et préservation des membres
- Assistance autour de la marque
- Ex: Flasher ses lumières à un autre autobus Intercar, pareil que nous.
