Cuidados Paliativos Flashcards
Comunicação vs Informação
Um dos pilares dos cuidados paliativos.
Informação são explicações que devem ser digiridas ao doente e/ou à família sobre a situação da pessoa. Comunicação é algo complexo, que envolve vários sentidos e que estabelece uma relação interpessoal.
Envolve ouvir, observar e tomar consciência dos nossos próprios sentimentos.
Uma comunicação bem-sucedida pode determinar a reação a acontecimentos futuros.
Pilares dos Cuidados Paliativos
Comunicação
Equipa Multidisciplinar
Apoio à família
Controlo de sintomas
3 níveis da comunicação
- Conteúdo
- Expressão emocional
- Relação emissor/recetor
Barreiras na comunição
- Informação de forma clara, simples e honesta.
- Compreensão de consteúdos.
- Quantidade de informação
- Falta de tempo
Escuta ativa
Ouvir
Codificar
Interpretar
Responder
Compreensão empática
Não sentir o que o outro sente
Não viver o problema do outro
Porém deve-se:
Validar os sentimentos do outro
Se colocar no seu lugar
Compreender pelo que o outro está a passar
Feedback
Permite controlar a eficácia da comunicação
Perceber a intenção do recetor e a sua reação
Comunicação não-verbal: Linguagem Corporal
- Expressão facial
- Contacto visual
- Postura e movimentos corporais
- Contacto físico e toque
Comunicação não-verbal: Linguagem paraverbal/paralinguagem
- Qualidade da voz
* Segregados vocais
Fatores que afetam a comunicação não-verbal
Aspetos culturais
• Género
• Receios do profissional e do doente
Transmissão de Más Notícias: Protocolo de Buckman
SPIKES
- Conseguir o ambiente correto > Setting
- Descobrir o que o doente já sabe > Perception
- Descobrir o que o doente quer saber > Invitation
- Partilhar a informação > Knowledge
- Responder às reações do doente > Empaty
- No fim: planear e acompanhar > Strategy
Conspiração do Silêncio
PQ?
• Tentativa de proteger o familiar
• Medo que o familiar não suporte a verdade
• Dificuldade da própria família em lidar com a situação
• Evitar situação difícil e percecionada como destrutiva
• Medo do sofrimento
REALIDADE:
• A maioria das vezes o doente sabe que algo se passa
• O doente vive a situação sozinho
• Não se permite que ele se expresse
O que fazer com relação a agressividade?
Gerada por medo e angústia.
- A agressividade deve ser contida e não aumentada
- Perceber a verdadeira causa
- Perceber se é justificada ou injustificada
- Não se apressar a justificar os erros dos outros
Choro e silêncio
Deve-se respeitar
Esperança
Manter a esperança é um princípio fundamental em cuidados paliativos, na medida em que permite aos indivíduos viver melhor o tempo que lhes resta.