CPI Flashcards
What is a flow?
Een steady continue stream van iets(geen hampering)
Wat is het verschil tussen managing en organizing
Organizing is het creeëren van het design en managing is het controleren van het uitvoeren van het design
Wat is de loop van een systeem?
Input - transformation - output - feedback
Welk onderscheid maakt Banathy tussen systemen?
Designed by human en natural
Wat zegt Moore over succesvolle systemen?
Ze veranderen snel en effectief maar hebben daar wel andere partijen bij nodig
Wat is het verschil tussen een netwerk en een ecosysteem?
- netwerk duidelijk doel, ecosysteem niet
- Netwerk intentie en ecosysteem niet
- Netwerk afhankelijk en ecosysteem kan ook onafhankelijk zijn
- Netwerk heeft een bestuur en een ecosysteem niet
Waarom is integrated care moeilijk te bereiken?
Door het design en het management
Wat zijn de kenmerken van een integrated care ecosystem?
- Soevereign en unique organizatie van mensen
- Samen iets produceren
- Met levels van integratie en coördinatie
- Voor een specifieke groep
- Die effectief het doel bereiken
Welke vragen kun je stellen bij de analyse of iets een integrated care ecosystem is ?
- Welke partijen zijn er allemaal bij betrokken?
- Weken ze echt samen of doen ze allemaal hun eigen aandeel?
- Is er een duidelijke doelgroep?
- Hoe werken ze samen (is het goed gecoördineerd)?
- Is het een unieke samenwerking?
- Werkt de samenwerking goed?
Wat is spaghetti en wat maakt het duidelijk?
Het laat de verschillende streams zien binnen een organisatie en veel spaghetti duidt op een gecompliceerde organisatie
Wat is het verschil tussen CPI en STS?
CPI maakt veranderingen binnen het design en als dat niet meer de oplossing is, moet er een nieuw design komen en dat maak je met STS
Waar staat CPI voor?
Continuous process improvement
Wat beïnvloedt de keuze voor CPI?
De kenmerken van het systeem, wat er verbeterd moet worden en welke methode gebruikt gaat worden
Wat is risk of incrementalism?
Veranderingen op de ene plek kunnen ook invloed hebben op andere plekken
Welke factoren beïnvloeden het systeem?
Input, output, environment, boundaries
Wat is een systeem volgens Deming?
Een netwerk van componenten dat samen werkt om een doel te bereiken
Waarom moet een systeem gemanaged worden?
De individuele componenten zijn egoïstisch en anders loopt het systeem niet
Welke soorten subsystemen zijn er?
Production, supportive, maintenance and managerial
Wat is het Deming wheel?
PDSA cycle (plan, do, study, act)
Welke loops hebben STS en CPI?
STS = organizational loop CPI= managerial loop
Wat is system of profound knowledge?
Een combinatie van theorieën van Deming
Biedt een framework om een organisatie te verbeteren met het doel for everybody to win
Waar bestaat system of profound knowledge uit?
Transformation of organization die focust op van een matig systeem een effectief systeem maken en daarbij wordt de transformation van de individu en van het management meegenomen
Wat is de Six Sigma theorie?
Focust op reduction of variation
Wat zijn de stappen van Six Sigma?
Define the process Measure the process Analyse the data of insight Improve with solutions Control if the aim is reached
Waar ligt de focus van Six Sigma?
Problem focused
Wat is het primaire effect van Six Sigma?
Uniform process output
Wat zijn de secondaire effecten van Six Sigma?
Minder waste, sneller erdoor, minder voorraad, betere kwaliteit
Wat is de kritiek op Six Sigma?
Geen rekening gehouden met system interactie en processen onafhankelijk verbeterd
Wat is DMADV
Define Measure Analyse Design Verify Voor als organisaties vanaf scratch moeten beginnen
Welke belts zijn er wat is het belt systeem? (Six Sigma)
Het belt systeem is de teamstructuur van een six sigma project
Champions - leaders
Master black belts - helpen nieuwe black belts
Black belts - teamleiders
Green belts - ondersteunen black belts
Wat is Lean?
Gaat over de reduction of waste
Wat zijn de stappen van Lean?
- Identify value features
- Identify the stream of values
- Make it flow
- Customer pulls process
- Repeat process
Wat is de focus van Lean?
Flow focused
Wat is het primaire effect van Lean?
Reduced flow time
Wat zijn de secundaire effecten van Lean?
- Minder variatie
- Flow
- Betere kwaliteit
- Product minder lang in het proces waardoor er minder kans is op fouten
Wat is touch time?
De tijd dat er daadwerkelijk aan een product gewerkt wordt
Wat is waste?
Alles wat niet nuttig is voor het productieproces
Wat zijn de 8 types waste?
Defects, overproduction, overprocessing, human potential, transportation, waiting, inventory
Wat is de theory of constraints?
Gaat over het managen van constraints
Wat zijn de stappen van de theory of constraints?
- Identify constraint
- Exploit constraint
- Rank constraints
- Opheffen constraints
- Repeat cycle
Wat is de focus van de theory of constraints?
System constraints
Wat is het primaire effect van theory of constraints?
Fast throughput
Wat zijn de secundaire effecten van theory of constraints?
- Minder waste
- Verbeterde kwaliteit
- Snellere throughput
Welke constraints zijn er?
Physical, policy, paradigm, market
Wat is de drum-buffer-rope methode?
De drum geeft de bottleneck aan (de beat), de buffer houdt vast wat er teveel is geproduceerd en de rope is het signaal dat er teveel geproduceerd is
Waarom is het moeilijk om de CPI approaches toe te passen vanuit de industry op healthcare?
Gebrek aan investeringen, gebrek aan deelname van het bestuur, vraag om snel resultaat, wantrouwen van technieken
Wat is een voorbeeld van Lean in healthcare?
Wachten voor de dokter in de wachtkamer
het loopt meer niet zo lekker
Wat is een voorbeeld van ToC in healthcare?
Bijvoorbeeld equipment > gebrek aan covid testen (het loopt echt vast)
Wat is de classificatie van Banathy voor integrated care ecosystems? Omschrijf ze en noem een voorbeeld in HC?
- Rigidly-controlled (gesloten, beperkte interactie en duidelijk doel) testing lab
- Deterministic (beetje open, wat interactie, meerdere doelen, minder mechanisch) ziekenhuis
- Purposive (meer open, intensievere interactie, doelen gezet, niet mechanisch) Thuiszorg
Heuristic (open voor verandering, eigen doelen, niet mechanisch) R&D departments)
Purposive-seeking (open, vrijheid, niet mechanisch, nieuwe doelen zoeken) integrated care ecosystems)
