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Aspects environnementaux > Cours_6 > Flashcards

Cours_6 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce qu’un réseau d’aide semi-formel?

A

Aide apportée dans un cadre plus ou moins organisé, pas aussi improvisé et spontané quand l’aide informel.

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Q

Nommer certains exemples du réseau d’aide semi-formel.

A
  • personnes pivots
  • groupe d’entraide
  • pair-aidants
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3
Q

Définir une personne pivot

A

-personnes pivots: surtout les syndicats, aptitudes naturelles d’aide, brièvement formée et suivie, servant surtout de relais, personne qu’on peut voir avant de faire affaire avec un professionnel, agis dans le cadre d’un programme soutenu par le milieu
ex: médiateur ou sentinelle
Médiateur (ex: un élève devient médiateur) peut avoir d’autres rôles tels que tuteur, accueil des nouveaux, peer consoler
Sentinelle: très important dans la prévention du suicide, citoyen adulte qui s’implique bénévolement dans son milieu, agit comme relais entre la personne suicidaire et les ressources d’aide

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4
Q

Qu’est-ce qu’un intervenant professionnel-pivot (à ne pas confondre avec la personne pivot)

A
  • gestionnaire de cas et de soins dans un établissement, qui a besoin de soins (santé mentale, toxicomanie) ou de support tels que trouver un emploi, un logement, consulter. On vient l’aider avec les personnes ressources, l’accompagner
  • travaille au sein d’une équipe en santé mentale
  • assure la liaison entre les ressources et la personne
  • aide la personne à faire des choix et s’assure qu’elle est bien accompagné et soutenue dans ses besoins
  • peut détenir un diplôme ou de l’expérience significative
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5
Q

Définir le groupe d’entraide

A

Des gens comme vous et moi qui, motivés par un problème partagé et une volonté de changer la situation, se sont réunis et on inventé une façon d’y faire face
(ex: AA)
*la d’où vient l’expression de pair-aidant
Ont en commun la volonté et le courage de trouver des solutions, de faire face à un manque de ressources ou services, croyance au potentiel des gens vivant le problème et aux solutions au niveau local

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6
Q

d’où est né les AA

A

aux USA, deux alcooliques qui se sont dit qu’ils étaient les mieux placés pour s’aider et aider les autres, discuter, se supporter, ont développé ce programme

  • modèle de groupe d’entraide le plus répandu dans le monde
  • son efficacité est encore très controversé, est-ce que c’est vraiment efficace?
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7
Q

Statistique des groupes d’entraide aujourd’hui?

*plus aux USA, mais à peut près les mêmes au Canada

A
  • 1/5 atteinte de troubles de santé mentale grave participe à un groupe d’entraide au cours de sa vie
  • deux fois plus de groupe d’entraide que de service gérés par des professionnels
  • autant de personne faisant partie de groupe d’entraide que de personne faisant de la psychothérapie
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8
Q

Quelles sont les deux principales motivations des participants de l’entraide en ligne?

A

l’isolement social et le sentiment d’impuissance

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9
Q

Quels sont les éléments distinctifs de l’entraide en ligne par rapport à l’aide traditionnelle?

A
  • aussi; on est pas face à face (caractéristique évidente)
  • ouverture et accessibilité temporelle (tout le temps)
  • absence de frontières géographiques (n’importe qui dans le monde peut y avoir accès, on a pas la problématique “qu’il n’y a pas assez de monde qui participe pour continuer”, tout le monde peut partager son expérience)
  • possibilité de dissimuler son identité (anonymat)
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10
Q

Par quels moyens peut-on trouver de l’aide en ligne?
*les trois types d’aide
comment ils se distinguent

A
  • pas uniforme, plusieurs solutions d’aide, une classification de trois types d’aide en ligne
  • par des groupes d’entraide (problématique spécifique, visé de traiter une problématique, soutien thérapeutique, synchrone)
  • par des communautés d’entraide (plus ouvertes, plus dans la solidarité ex; groupe Facebook)
  • par des pratiques ponctuelles d’entraide (spontanée, désorganisée, forum de question, blogues, on va chercher de l’information, plus dans l’aide ponctuelle, recherche de solutions, désynchrone)
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11
Q

Quelles sont les valeurs et principes commun de l’entraide et la psychologie communautaire?

A
  • donner la parole aux personnes prise avec une problématique, les personnes qui vivent la problématique sont les meilleures pour en parler, pour trouver des solutions, ils sont l’expériences, savoirs expérientiels
  • viser l’amélioration de la vie et le changement social
  • valoriser les forces des membres et des collectivités
  • respecter et valoriser le partage de connaissances expérientielles
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12
Q

Quelles sont les différentes perspectives de l’entraide en ligne?

A
  • révolution des consommateurs de soins
  • alternative à la psychothérapie
  • communauté de référence et de partage
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13
Q

Quels sont les différents types de savoirs?

A
  • Savant: connaissances standardisées produites en science par la recherche (école, étude)
  • Clinique: connaissance professionnelle acquise par l’expérience de travail (à force de travailler)
  • Expérentiel: acquise par l’expérience du phénomène (connaissance la plus proche de la réalité) “je sais que je n’ai pas un doctorat en psychologie, mais je suis un expert de mon corps et de mon esprit”
  • Profane: acquise par transmission plus ou moins organisée (ce qu’on reçoit de nos parents, proches, etc.)
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14
Q

Distinguer le groupe d’entraide et le groupe de soutien

A

GROUPE D’ENTRAIDE (professionnel présent, mais les personnes présentes dirigent les échanges)
-structure non-hiérarchique, favorisant la participation active dont le leadership repose entre les mains des participants
-prévilegie l’aide mutuelle entre pairs et le dialogue
-encourage le partage de savoirs découlant de l’expérience avec le problème
GROUPE DE SOUTIEN (autour d’un professionnel qui va permettre le partage d’échange, mais elle va être la personne de référence, va diriger la rencontre, elle qui va gérer, source de savoirs)
-organisation de services professionnels
-alliant connaissances professionnelles et échanges sous forme de partages d’expériences
-la source du savoir et de l’existence du groupe dépendent de professionnels

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15
Q

Quelles sont les activités les plus importantes des groupe d’entraide

A

rencontre (en ligne ou face à face), parrainage
-activités éducatives
-peut faire pressions pour soutenir une cause
AUTRES
-visite à domicile
-ligne d’écoute (ex: SOS suicide)
-conférences
-services concrets (gardiennage, transport, etc.)

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16
Q

Comment peuvent être organiser les groupes d’entraide?

A

Uniques et spécifiques (ex: AA) ou organisé en forme de réseaux:
ex de réseaux : problèmes de dépendance (alcool, drogue, jeux, sexe, etc.)

17
Q

Quels sont les facteurs aidant des groupes d’entraide?

CCORS

A 
Support émotif
révélation de soi
comparaison sociale (rencontrer des semblables et se comparer, prendre des gens comme modèle) 
clarification d'un problème
l'obtention d'information
découverte de sens
18
Q

Quels sont les effets positifs possibles des groupes d’entraide?

A

Amélioration des symptômes, réduction du taux de ré-hospitalisation, diminution de l’auto-stigmatisation, augmentation et bonification du réseau de soutien, acquisition de nouvelles connaissances et habiletés

19
Q

Quelles sont les effets iatrogènes possibles?

*effets négatifs de participer à ces groupes

A

Mise en garde de certains groupes qui prétende traiter ex: l’homosexualité comme une maladie (les en ressort avec des effets négatifs)

20
Q

Quels sont les défis des groupes d’entraide?

A

Variabilité des ressources (dépend de la participation des gens, donc on ne peut être spécialisés et très spécifique à un seul problème)
Problème de continuité (continuité, financement, endroit où se rencontrer)
Difficulté à devenir un groupe de référence (dans quelle mesure je vais m’identifier puisqu’il n’y a aucun leader, ça tien de la bonne volonté des membres et de la participation, peut tomber n’importe quand)
Problèmes communs aux regroupements en général
Effets négatifs possibles sur certaines personnes (d’où elles sont rendues dans leur démarche, peut ne pas fonctionner en raison de leur personnalité, etc.)

21
Q

Quelles sont les différentes composantes du réseau social?

A

Réseau formel d’aide: cadres de fonction rémunérées
Réseau d’aide (semi-formel et informel)
Réseau social personnel: entourage immédiat
Réseau de soutien: ensemble des liens fournissant un soutien à la personne

22
Q

Donner des exemples d’aide informelle

A

La coiffeuse, le banquier qui aide une vieille madame à faire ses transactions, la voisine serviable, mon voisin de table à la bibliothèque, etc.

23
Q

Quelle intervention est-il possible de faire avec le réseau informel d’aide?

A

Organiser ce réseau pour qu’il exerce davantage un rôle de soutien en l’appuyant concrètement
ex: formation des coiffeuses pour qu’elles soient aptes à dépister les problèmes de santé mentale de leurs clients et informer ceux-ci des ressources possibles

24
Q

Caractéristique d’une ressource gérée et dirigée par les pairs-aidants

A
  • plus organisé qu’un groupe d’entraide
  • entité juridique autonome (OSBL)
  • gérée et dirigée par des personnes AYANT le problème
  • employant du personnel et des bénévoles
  • offrant une grande variétés de types de services
25
Q

Quels sont les fonctions ressources D et G par PA?

A

SOUTIEN
favorisé l’accès aux services
DÉFENSE DES DROITS
*peuvent se chevaucher, faire les deux, ou seulement 1

26
Q

Quels sont les effets de ces ressources?

A
  • diminution des services hospitaliers
  • amélioration des symptômes
  • augmentation du réseau social
  • amélioration qualité de vie
  • augmentation de l’estime de soi
  • amélioration du fonctionnement social
27
Q

Quels sont les différentes ressources du réseau formel d’aide?

A
  • les travailleurs pairs-aidants

- les psychologues

28
Q

Quelle est la définition des pairs-aidants?

*quelle est la définition de travailleur pair-aidant?

A

-personnes qui vie ou qui a vécu une problématique et qui représente un modèle de rétablissement positif pour l’équipe soignante et les personnes utilisant le service, on veut donner de l’espoir et promouvoir le rétablissement
*poste d’intervenant où le fait d’avoir vécu la problématique est un critère essentiel pour l’emploi, intégré à une équipe de soins avec autres professionnels, rôle comme professionnel de l’aide
(**les premières expériences ont été fait en santé mentale)

29
Q

Quels sont les effets probants sur les personnes aidées?

  • bénéfices pour les pairs-aidants
  • *bénéfices pour le réseau de services en santé mentale
A

Espoir (croyance d’un avenir meilleur = effet LE PLUS IMPORTANT)
resprise du pouvoir d’agir
soutient social et fonctionnement social
empathie et reconnaissance (j’ai une valeur, je suis reconnu comme quelqu’un qui a de la valeur)
réduction de la stigmatisation (mon identité ne se résume pas à mes symptômes)
réduction du taux d’admission et intégration dans la communauté
*consolidation et poursuite du rétablissement
**conscientisation (la présence du pair-aidant permet de mieux comprendre les besoins de tous le monde et permet le relais entre les personnes et l’équipe de ressources : je connais ce qu’elle traverse, je peux aussi transmettre l’information) et réduction de la charge de travail du personnel

30
Q

Qu’est-ce que le rétablissement (caractéristiques)

A
  • santé globale orientée vers la restauration et la promotion
  • relativement courante
  • possible même si les symptômes sont encore présents (parce qu’on fonctionne quand même bien en société)
  • uniques (propre à la personne)
  • favorisée par des conditions de vie décentes
31
Q

Qu’est-ce que le GIAP?

Exemple de pairs-aidants

A

groupe d’intervention alternative par les pairs
*fait la promotion d’une approche d’intervention basée sur le partage de l’expérience
*recruter les jeunes de la rue pour intervenir sur les jeunes de la rue, rejoindre cette population qui n’est pas facile à rejoindre et à mettre en lien avec des ressources
TRAVAILLEURS pair-aidant donc rémunérés

32
Q

Quels sont les défis des TRAVAILLEURS pairs-aidants?

A
  • se sentir stigmatisé ou traité injustement par ses collègues de travail
  • devoir composer avec des limites floues et du double rôle de prestataire de services et de patient
  • se faire reprocher par ses pairs de son statut de salarié
  • composer avec des politiques de confidentialité et de la révélation d’avoir vécu soi-même un problème de santé mentale
  • expériences négatives vécues dans le système à propos de leur rôle
33
Q

Quels sont les prérequis des psychologues et intervenants sociaux?

A
  • ouverture d’esprit
  • connaissances générales
  • connaissances pratiques
  • attitude de respect et empathie

Aspects environnementaux (4 decks)

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