COURS14: Rétablissement des travailleurs Flashcards
À quelle fréquence faut-il s’occuper de notre rétablissement?
à chaque jour! C’est quelque chose qu’on doit faire au quotidien, ce ne sont pas les grands gestes (ex: vacances) qui sont les plus bénéfiques
Qui suis-je?
Façon de mesurer les états quotidiens des travailleurs pour comprendre le processus de rétablissement.
Échantillonnage d’expérience (experience sampling)
Nommez une façon de faire de l’experience sampling de nos jours.
Envoyer des textos à des employés pour leur demander comment ils se sentent dans l’instant présent.
Nommez un avantage de la méthode d’échantillonnage d’expérience.
On évite le biais rétrospectif qui se produit lorsque les individus doivent se rappeler de comment ils se sentaient. Donc, plus de validité écologique.
Nommez un deuxième avantage de l’experience sampling.
Moins d’effet de désirabilité sociale: comme c’est par hasard que les employés reçoivent les textos, ils auront moins le besoin inconscient de vouloir faire plaisir à l’équipe de recherche.
L’experience sampling:
1. Souvent, on a … mesures par personne (sur 2 semaines, … par jour)
2. Permet d’observer comment l’employé dévie par rapport à sa propre …
3. Permet d’inférer que les variations dans les données d’un individu s’expliquent par des facteurs … plutôt que ses caractéristiques …
- 10/ 1
- moyenne
- environnementaux / individuelles
But du rétablissement: retrouve son niveau de base «…», celui qu’on avait avant d’avoir rencontré les …
pré-contrainte/ stresseurs
Rétablissement:
Processus de détente et de … au cours desquels le niveau de … d’une personne, qui a augmenté en réaction à un facteur de … ou à toute autre demande, revient à son niveau …
restauration/ tension/ stress/ précontrainte
Nommez les 2 choses qui permettent de se rétablir. Laquelle a la plus d’appuis scientifiques?
Les expériences de rétablissement et les activités de rétablissement. Les expériences ont davantage d’appui scientifique, mais les activités fonctionnent également, surtout l’activité physique.
Vrai ou faux: le rétablissement peut également se faire durant des pauses au travail
Vrai. Elles ont moins été étudiées mais semblent fonctionner pour le rétablissement, même les micro-pauses.
Rétablissement:
- Caractérisé par une baisse de l’activation …
- Suite à des … qui ont demandé bcp de nos … ou qui ont fait en sorte qu’on se sente vidé de nos …
- physiologique
- exigences-demandes/ ressources/ ressources
Qui suis-je? (modèle JDR)
caras négatives qui favorisent l’épuisement professionnel. nécessitent l’investissement d’énergie de l’employé.
Les exigences
Rappel: les exigences et les ressources peuvent être de 3 types. Lesquels?
Physiques, cognitives et émotionnelles/sociales
Nommez 3 exigences qui peuvent mener à un épuisement professionnel.
- Une surcharge de travail (trop de choses à faires, manque de temps)
- De l’ambiguité de rôle (employé a pas assez d’infos pour savoir cmt remplir son rôle, ne sait pas ce qui attendu d’elle, pas clair… arrive souvent qd on commence un emploi)
- conflit de rôle(qd employé reçoit des demandes contradictoires/incompatibles: travailler vite mais bien, main de fer dans un gant de velours, psy qui se fait demander de prendre + de clients qu’il ne le peut en plus de devoir faire des suivis de qualité)
Nommez un exemple de:
1. Demandes émotionnelles
2. Demandes sociales
- Clients difficiles ou avec des pbs importants (ex: psychologue)
- Relations conflictuelles avec les collègues
Quel autre facteur, outre les exigences, peut nuire au rétablissement?
L’absence de ressources.
Nommez 3 ressources dont l’absence favorise l’épuisement.
- L’autonomie décisionnelle (l’impossibilité de prendre ses propres décisions, de décider cmt travailler)
- La rétroaction par rapport au travail accompli (ex: manque de reconnaissance, de feedback)
- Le soutien social (des collègues et superviseurs)
Selon la théorie combinée d’effort-rétablissement (Meijman & Mulder, 1998) et de la charge allostatique (Mc Ewen,1998), qu’arrive-t-il lorsqu’on se coupe des demandes ?
Le processus de rétablissement (répit)
(voir diapo 5)
Théorie combinée d’effort-rétablissement (Meijman & Mulder, 1998) et de la charge allostatique (Mc Ewen,1998):
1. Les stresseurs font appel à nos …
2. Si un … est sollicité, il faut enlever la charge pour qu’il revienne à son niveau de …
3. Donnez un exemple avec la tâche d’étudier
- systèmes
- système/ base
- étudier fait appel à notre système cognitif. étudier charge ce système, le sollicite. selon la théorie combinée, il faudra enlever cette charge pour que notre système revienne à son niveau de base. donc, pour se rétablir après avoir étudié on ne doit pas solliciter notre système cognitif ensuite, pour enlever cette charge.
Selon la théorie combinée, qu’arrive-t-il si on surcharge un de nos systèmes?
Situation de charge chronique, et donc risque d’épuisement élevé.
La théorie … permet d’expliquer pourquoi les emplois de «double caring …», ex les infirmières, sont particulièrement à risque d’épuisement, pourquoi?
combinée/ duty
Parce que souvent les infirmières sont sollicitées d’une façon similaire à l’extérieur de leur emploi (sont souvent les personnes qui s’occupent de leurs proches, ex enfants), ce qui surcharge leur système (pas de rétablissement possible même à l’extérieur du travail)
Théorie de la conservation des ressources:
1. Inspirée des théories …
2. Stipule que pour se rétablir, il ne suffit pas de s’éloigner des …, il faut aussi augmenter les …!
3. Pour faire fructifier nos …, il faut investir à partir de notre capital de …
- économiques
- demandes/ ressources
- ressources/ ressources
Théorie de la conservation des ressources:
1. principe de «il faut de l’… pour faire de l’…»
2. explique les spirales de pertes de ressources: très difficile de remonter la pente quand on est .. en ressources puisque ce sont les ressources qui nous permettent d’… d’autres ressources
- énergie/ énergie ( ou argent!)
- pauvres/ obtenir
Qui suis-je?
Ce que les gens font en dehors du travail, doivent être à charge faible et ne pas solliciter le même système qu’au travail.
Les activités de rétablissement
