Cours 9

Question 2

Qu’est-ce que c’est les silences?

Answer 2

L’aidant s’abstient d’intervenir verbalement
Intervention significative et non une absence d’intervention

Question 3

Qu’est-ce que la signification du silence?

Answer 3

Dépend de la personne, du contexte et du non-verbal

Client = réfléchir, peur de s’ouvrir pour s’incriminer, vit une émotion

Question 4

Quels sont les 5 usages du silence?

Answer 4

• Accueillir le vécu de l’aidé
• Faciliter l’exploration du problème
• Permettre d’aborder ce qui vient de se passer
• Permettre au client de surmonter un résistance
• Laisser au client la responsabilité de son problème

Question 5

Comment de silence nous pouvons intervenir pour une intervention verbale?

Answer 5

4-5 silences pour une intervention verbale

Question 6

Quel est la conséquence d’une silence inutile?

Answer 6

Coupure de la communication ce qui peut entrainer un malaise

Question 7

Quels sont les différents types de silence?

Answer 7

Silence vide (impression de combler le silence)

Silence plein (silence voulu, but et réfléchi, il y a une signification dans le déroulement de la rencontre)

Question 8

Qu’est-ce que les silences permettent pour le client?

Answer 8

• Réfléchir et faire de l’introspection
• Permet la personne d’absorber une prise de conscience
• Retrouver une stabilité
• Donner le temps de parole à l’autre
• Prendre le contrôle

Question 9

Qu’est-ce que les silences permettent pour l’intervenant?

Answer 9

• Être empathique
  -Explorer le vécu de l’autre
• Prendre un temps pour réfléchir

Question 10

Quels sont les réactions possibles aux silences de l’intervenant?

Answer 10

• Accepter et respecter ce silence
• Intervention verbale pour clarifier ce qui vient de se passer
• Reflet Ex: Je te sens dérangé et fermé quel est la signification de ton silence = explorer signification
• Écoute active (non-verbal)

Question 11

Pourquoi y’a-t-il des résistances?

Answer 11

peur du changement
ne reconnait pas les problèmes

Question 12

Quelles sont les indices de résistance?

Answer 12

• Réponse courte
• Blâmer les autres
• Justification
• Humour
• Changer d’intervenante
• Tester les limites

Question 13

Quelles sont les sources de la résistance?

Answer 13

• Atteinte à l’image de soi
• Peur du rejet
• Gains reliées au statu quo
• Réaction à la prise de conscience
• Désir d’autonomie
  -Erreur de l’aidant

Question 14

Pour notre clientèle, quelle est la principale cause de résistance?

Answer 14

La peur du changement et la peur des conséquences demeurent deux éléments à prendre en considération

Question 15

Quoi faire lors de la résistance?

Answer 15

• Reconnaitre que l’autre a le droit de résister
• Ne pas essayer d’avoir raison
• Ne pas intervenir mais noter
• Offrir un soutien léger
  Accepter( changer de sujet) ou apporter des diversions temporaire
• Se concentrer sur la résistance
• Prévenir la résistance (choix des mots, ex: DS = infraction à caractère sexuelle)

Question 16

Expliquer qu’est-ce que c’est la reformulation du problème?

Answer 16

Processus mental par lequel l’aidant organise et interprète les informations verbales et non verbale émises par l’aidé pour en arriver à saisir l’essentiel du vécu de ce dernier

Question 17

Nommer et expliquer les 5 habiletés de la formulation du problème (résistance)

Answer 17

1) Organiser l’information disponible (utilisant ce qu’on voit et ce qu’on entend)
2) Utiliser ses connaissances (s’aidant de ses connaissance et de son expérience)
3) Dégager le problème réel (on cerne cœur réel du problème)
4) Donner du pouvoir à l’aidé (formuler en veillant à donner à l’aidé de l’emprise sur ce problème)
5) Être précis et concis (tout en se représentant mentalement le tout d’une façon brève et précise)

Question 18

D’ou vient le transfert\contre transfert?

Answer 18

• Des expériences passées avec des relations significatives
• De l’enfance à aujourd’hui
• Certains expériences ont suscité des émotions, à ce moment, on n’avait pas les capacités à les gérer donc ils ont été enfermés dans une boite
• Tout ce qui a été difficile au plan émotionnelle
  -Tôt ou tard, ces émotions sont réactivés en relation avec des gens

Question 19

Quels sont les conséquences possibles du transfert\contre-transfert

Answer 19

• Biaiser et affecter notre façon d’agir avec la personne
• Impacter dynamique relationnelle
• Teinte notre façon d’intervenir
• Surinvestissement ou rejet

Question 20

Expliquer le transfert\contre-transfert

Answer 20

Processus par lequel l’aidé va éprouver et ressentir un émotions\sentiments à l’égard de l’aidant, mais celui-ci ne concerne pas l’aidant.
- Activer par des expériences passées
- Sans le savoir, l’intervenante a déclenché quelque chose

• Réaction de l’intervenant lors du transfert
• Contre-transfert lorsque cela active des propres blessures, vulnérabilités
• Réaction au transfert

Question 21

Comment gérer le contre-transfert?

Answer 21

• Demeurer attentif à nos états intérieurs (ne pas nier ce qu’on vit0
• Rester calme (ventiler collègues et cheffe)
• Avoir une bonne hygiène mentale (équilibre de vie, répondre à nos besoins)
• Ne pas adopter la posture sauveur