Cours Flashcards
À quoi réponds le marketing ?
Le marketing répond à des besoins d’utilité, de satisfaction, de valeurs et de désir
Qu’est ce que un désir en marketing ?
Les désirs sont des manières multiples de répondre à un besoin
Sur quoi repose la valeur d’une offre commerciale ?
Valeur d’une offre commerciale repose sur la perception du client
Que permet le fordisme ?
Le fordisme permet d’optimiser les ressources
Que se passe-t-il dans les années 70 et 90 ?
Dans les années 70 on optimise la valeur perçue par le client en faisant des études des marchés et en analysant la concurrence
Et des années 90 on mondialise et on optimise les flux
Quelles sont les nouvelles formes d’etudes marketing aujourd’hui ?
User marketing
Stopper marketing
Personnalisation et big data
Économie collaborative
Qu’est ce que l’user marketing ?
C’est la manière dont l’utilisateur va utiliser le produit
Qu’est-ce que le shopper
marketing ?
C’est le comportement de l’acheteur face aux produits
Qu’Est-ce que la personnalisation/big data ?
C’est la phase de rencontre entre le produit et le consommateur en ligne
Qu’est-ce que l’économie collaborative ?
Donner des exemples
Il n’y a pas de création c’est une simple exploitation de produits qui existe déjà sur le marché et ont créé une mise en relation entre particuliers
Uber, Airbnb, BlaBlaCar, le bon coin
Qu’est ce que le yield management ?
Donnez des exemples
Le yield management est une politique prix qui s’adapte en fonction de la demande et de l’offre
Le prix des billets d’avion des chambres d’hôtel varie en fonction de la demande plus elle est élevé plus les prix seront élevés
Donnez une définition du marketing ?
Le marketing et l’ensemble des actions ayant pour objectif d’étudier et d’influencer les besoins et les comportements des consommateurs et d’y adapter la production et l’appareil commerciale
Quelles peuvent être les différentes forces des marques ?
La notoriété : spontanée, assistée (exemple scotch qui a pris le nom du ruban adhésif)
C’est le faite qu’on connaisse un produit générique sous le nom d’une marque
Produits, campagne mythique, représentants connu
Volume de vente : (disque d’or de Céline Dion)
Comment se fait la démarche marketing ?
Premier lieu on fait le marketing stratégique : ce que l’on va faire selon le contenu de la vocation de l’entreprise
En second on fait le marketing opérationnel : comment on va le faire
Qu’est ce que la segmentation ?
On identifie un type de clients et leur fonctionnement. On décide de communiquer de manière différente avec eux. Ainsi on segment de la population et on cible le segment qui nous intéresse et après on ajuste sa politique communication–marketing
