Cours 7- habiletés relatives gestion de prob Flashcards
Les décisions en groupe sont prises de 7 manières différentes, nomme-moi les et explique-moi les.
- Par l’Expert : ca amene ca une diminution de la cohésion de groupe surtout si l’Expert est pas trop aimé
- Par autorité sans discussion : décision de routine, souvent administrative. a pas faire trop souvent!
- par autorité apres discussion : écoute ce que le groupe a a dire sur la quesiton, mais cest lui qui décide au final.
- Fondée sur la tendance générale : Idem à l’autre… je vais me baser sur ce que la tendance dit.
- par minorité : À ÉVITER EN THÉRAPIE. souvent dans groupe de tâches
- Par majorité : + courante. mais si c pas tous en accord, risque d’avoir une coupure dans le groupe…
- par consensus : LA MEILLEURE SOLUTION. Mais exige du temps… surtout avec les non-volontaires… des fois ca les amene a se rendre pcq sont pu capable.
Il existe un processus pour etre efficace dans la prise de décision.. il y a 5 étapes, quelles sont-elles?
- prise en conscience du probleme, définition du prob, inventaire des solutions possibles, choix d’une voix d’Action, mise en oeuvre de LA solution choisie.
Quels sont les 2 types de silences qui existent et explique-les moi!
- stérile : y se passe juste rien. cest une ambiancce lourde et personne ne s’Exprime. (l’animateur doit par une synthèse relancer la discussion)
- fertile : période de réflexion! souvent bénéfique. (lanimateur laisse le groupe réflécir… doit demeurer alerte a celui qui osera parler en premier)
Il existe 2 grandes catégoriees de problèmes individuels problématiques… quels sont-ils?quelles sont leurs particularités
- l’ingérence et le retrait.
le premier = intervient sans demande (ne se gèrent pas)
le deuxième = en marge du groupe.
Dans les comportements de type ingérance… quelles sont les 2 sous-groupes et les types de comportements à l’intérieur.
Les gêneurs et les opposants.
Les gêneurs (5) Les opposants (4)
gêneurs :
- bavard
- disgresseur
- spécialiste
- pointilleux
- rigolo .
opposants :
- buté
- objecteur
- esprit fort
- agressif
Dans la catégorie de comportements ‘ en retrait’ , il existe 2 sous groupes, et quels sont les comportements liés.
- personnes qui restent à l’écart et le poids mort.
- pers. qui restent a l’écart :
- renfrogné
- craintif - poids mort (3) eux faut les arrêtés pcq nuisent au groupe! on tolère pas :
- prétentieux
- indifférent
- conformiste.
Quelles sont les 6 situations problématiques liées a la dynamique de groupe?
- prudence excessive
- discussion incessante
- conversations sociales
- surinvestissement affectif
- dépendance
- éclatement du groupe
En ce qui a trait aux conflits au sein du groupe. Quels sont les 3 éléments essentiels pr quil y ait présence d’un conflit
- au moins deux parties.
- les parties présentes, ont des perceptions différentes et qui sont incompatibles, ce qui crée une frustration.
- le fait que les 2 parties interragissent a propos de ces incompatibilités.
est-ce que les conflits sont toujours nuisibles au groupe? pourquoi?
Non, les conflits peuvent apporter des conséquences négatives comme positives.
De plus, pr que l’évolution d’un groupe soit fructueuse… il faut oui que les membres aient des intérêts communs et quils veulent travailler ens. pr atteindre leurs objectifs, mais ils faut aussi qu’ils parviennent à régler par eux meme leurs différends!
Concernant les conflits, il existe 6 types. quels sont-ils? explique les.
- conflit d’intérêts : résulte d’une opposition entre les intérets ou engagement des membres
- conflit induit : conflit provoqué intentionnellement en vue d’atteindre des objectifs autres que ceux voulus.
- conflit d’attribution : attribue la responsabilité d’une situation négative a la mauvaise pers. ca fache
- conflit D’interprétation : mauvais interprétation dune personne, comportement, intentions
- conflit déplacé : la personne s’oppose à l’égard de préoccupations/personnes qui ne sont pas les raisons réelles de leur frustration. ex: sta cause de la société de marde si je suis en prison! (pas la cause réelle)
- conflit d’Expression : causé par la manifestation de méchanceté envers dautres pers. sans raisons.
Il y a ensuite 5 types de réactions aux conflits, quels sont -ils ?
- fuite (on évite de faire face au prob, plus facile.)
- domination (dominer les opposants pour les forcer à accepter leur vision, meme si c au détriment du groupe)
- complaisance (on évite le conflit, pcq le lien est plus fort… on y pense pas)
- recherche compromis (conciliation entre objectif et harmonie. on essaie de contenter tout le monde la dedans_
- confrontration (on enleve complèetement les tensiosn et le sentiment négatif)
En résumé, que doit-on faire lorsquil y a un conflit dans le groupe? (5 choses)
- aborder directement le conflit, pas le fuir .(quest ce qui se passe présentement?)
- clarifier la situation de conflit, l’interpréter avec eux
- dire que le conflit est réel et qui concernen tout le monde, meme si cest pt juste 2 personnes
- éviter des activités ou situations ou est-ce quil peut y avoir un gagnant et un perdant
- établir des règles syr ce qui peut etre dit/fait ou non.
