Cours 7 : Communication Flashcards
(35 cards)
Définition de la communication :
L’ensemble des comportements et des processus psychologiques qui permette de transmettre et de recevoir des informations dans un contexte donnée.
Qu’est que la communication non verbale ?
Une forme de communication utilisant un instrument autre que la voit. Exemple : expression facial, posture…
Qu’elles sont les fonctions de la communication non verbale ?
- communiquer sentiment et identité
- permet de régularisé les conversations
- permet d’exprimer l’intimité
- traduit la volonté de contrôle
- sert de support à la communication verbale
Primauté de l’expression du visage sur le message verbal
quant au sens du message
Donne des informations sur l’état émotionnel du locuteur
C’est information réfère à quoi ?
les expressions faciales
Les expressions faciales peuvent elles être universel ?
Universalité des émotions de base (surprise, peur, dégoût, colère, joie, tristesse).
Les expressions faciales dépendent aussi de règles de manifestation et de la motivation sociale (Ekman, 1992; Fischer & LaFrance, 2015) : dépend du contexte social ou même différente entre les genres.
Qu’elles sont les fonctions du regard dans la communication non verbale ?
- Communiquer de l’information
- Régler les interactions
- Exercer le contrôle
Rosenberg & Langer (1965): Les postures présentent une
gamme de signaux valides et partagés : Qu’elles sont les conclusions de cette étude ?
Les postures malgré qu’elles étaient seulement avec des allumettes on pouvait comprendre les émotions.
L’étude de Proxémie (Hall, 1966, 2019) nous informe que :
La distance avec laquelle on ce tient des gens d.pend de nous et notre relation avec cette personne. Il y a la zone publique, sociale, personnelle et intime.
Qu’est que l’étude des processus fondamentaux de Hare et al. (2002) révèle :
* Étude 1: Chiens vs. Chimpanzés: 9/11 chiens ont utilisé les signaux non verbaux des humains pour trouver la nourriture vs. 2/11 des chimpanzés.
* Étude 2: La probabilité que les chiens trouvent la nourriture suite aux signaux humains dépasse significativement la chance. La performance des loups elle ne dépassent pas la chance.
les processus de communication non verbale son fondamentaux même chez les animaux. Dans la recherche il cache de la nourriture et seulement par le regard est-ce qu’il peuvent comprendre (non verbale) ce que l’humain veux dire. 9/11 chiens et 2/11 singes on compris. La domestication des chiens leur on permis de comprendre cette habilité.
La langue est :
Ensemble des symboles verbaux qui représentent des choses, des idées, des événements, des objets
Qu’elles sont les capacités de la langue (3) :
- Le language influence aussi notre façon de penser:
- La capacité à détecter et à distinguer un phénomène dépend des
expressions utilisées dans une langue - La langue utilisée influence les processus cognitifs
L’étude de Ross, Xun et Wilson (2002) sur la langue influence-t-elle les processus cognitifs et plus spécifiquement, les perceptions de soi. Cette étude révèle quoi ?
Les chercheurs ont recruter des gens nées en chine et on immigrer au canada. Regarder ce qui arrive quand il complète un questionnaire dans leur deux langues sur la perception de eux-même. En anglais : plus d’estime de soi, plus individualiste et inversement quant il est complète en mandarin. Une langue active des représentation différence du soi.
Lien positif entre parler notre langue maternelle et l’expression de nos émotions. vrai ou faux ?
Vrai, généralement plus facile
Moins bonne mémoire autobiographique lorsque nous utilisons la même langue que celle utilisée lors d’un événement. Vrai ou faux ?
Faux, une meilleur mémoire autobiographique lorsque nous utilisons la même langue que celle utilisé lors d’un évènement.
La satisfaction vécue dans les relations interpersonnelles est davantage associée au bien-être lorsque le questionnaire est complété en chinois;
La satisfaction de l’image de soi projetée prédit davantage le bien-être lorsque le questionnaire est complété en anglais. Vrai ou faux ?
Vrai, ou des implication différente pour le bien-être!
À travers la communication, nous affirmons aussi notre appartenance à certains groupes sociaux. La langue comme véhicule des préjugés et des stéréotypes… Vrai ou faux ?
Vrai. Ex. baisse de l’utilisation du français.
Qu’est que les relations intergroupes ?
Tout aspect de l’interaction humaine qui implique des individus se percevant, ou étant perçus par les autres, comme membre d’une catégorie sociale
Concepts importants dans les relations intergroupe ? (4)
-Catégorisation
-Endogroupe: ‘Nous’
-Exogroupe: ‘Eux’
-Stéréotypes et biais proendogroupe
Qu’est que le biais linguistique pro-endogroupe ?
L’usage de la langue contribue aux stéréotypes à propos de notre endogroupe et des exogroupes
Qu’elles sont les hypothèses concernant le biais linguistique pro-endogroupe?
- Les comportements positifs de l’endogroupe sont décrits en termes plus abstraits que lorsque ces mêmes comportements sont exécutés par des membres de l’exogroupe
- Les comportements négatifs de l’endogroupe sont décrits en termes plus concrets que lorsque ces mêmes comportements sont exécutés par des membres de l’exogroupe
ex:-Abstrait: Il est gentil/il est agressif (générale sur la personne)
-Concret: Il aide un collègue avec la photocopieuse/il agit de manière agressive sous le stress (situationelle seulement)
Qu’est que révèle l’étude de Maass, Salvi, Arcuri, & Semin (1989) ?
Étude menée par deux villes en rivalités. Vision d’évènement positif
et évènement négatif. Voir les effets que endo-exo groupe va avoir comme impact et devrait décrire l’action qui est fait par personnage B. Lorsque les comportements étaient de gens endo et négatif il étaient plus concret. et vice versa. Moins sévère avec leur endo groupe.
- Logiciel LIWC (Linguistic Inquiry and Word Count): Analyse linguistique de textes/discours
- Minimum de 50 mots/participant sont nécessaires
- Dictionnaire permettant d’obtenir la fréquence de certains concepts
** +: Possibilité de développer son propre dictionnaire
À quoi sert ce nouveau système d’analyse ?
Permet d’avoir accès aux idées spontanément énoncées par les gens
* Exemples:
-Étude analysant les émotions négatives sur twitter: Ces émotions augmentent suite à événements traumatisants (Jones et al., 2016);
-Les émotions positives augmentent suite à des contacts positifs avec un autre groupe religieux alors que le biais intergroupe diminu (White et al., 2015). ex. twitter
Qu’est que révèle l’étude de Snefjella , Schmidtke, & Kuperman (2018 Plos One) ?
les chercheurs on regarder des textes sur twitter par des
canadiens et par des américains. Distingue leur tweet.
99.6% ne pouvait pas être différencier.0.4% qui était différent
entre les deux. Les canadiens (bon vivant, aimable) -
américains (humour, direct). On
veux focuser, car 99…. sont pareil.
Qu’est qu’une émotions primaire/ émotions secondaire ?
Émotions secondaires: Plus ‘raffinées’ et typiquement réservées aux humains: ex. contentement, émerveillement, mélancholie, résignation
Émotions primaires (que les animaux non humains ressentiraient aussi): Les 6 identifiées par Ekman
