Cours 7 - Changement des attitudes Flashcards
Processus de persuasion
Qui dit quoi, à qui et comment?
1) source
2) message
3) auditoire
4) canal
source
provenance de l’info
a) crédible?
b) apparence physique?
c) similarité?
message
1) contenu
2) façon de le présenter
a) quantité d’infos
b) répétition
c) écart entre message et attitude initiale
d) ordre de présentation des arguments
e) recours aux émotions
Auditoire
- Qui sont les personnes qui vont recevoir l’info?
○ Connaissent déjà le sujet?
On envie de changer qqchose déjà?
Canal
- Le moyen utilisé
Ex. chanson, vidéo …
crédibilité de la source
- est-ce qu’on peut faire confiance à la source?
- lié ++ à sa compétence ou son expertise dans le domaine, mais pas besoin d’être expert juste ami qui est digne de confiance= bonne source
étude sur l’effet d’assoupissement
- montre l’effet de la source
1) 2 messages avec sources crédibles et peu crédibles - après 3 semaines = gens se souviennent plus du contenu que de la source = donc message a plus d’importance
2) si on rappelle après 3 semaines = pas d’effet d’assoupissement
apparence physique
- caractéristique de la source
** Les sources attrayantes physiquement exercent un plus grand pouvoir de persuasion.
Publicité est travaillée pour être attirante
- Attire le regard
- But = personne porte attention
- Les gens peuvent se dire (insconsciemment) = qu’ils vont ressemblé à la personne dans la pub si il porte le parfum/vêtement (valeur de renforcement)
similarité
- caractéristique de la source
**La similarité que la source a avec nous exerce aussi un pouvoir de persuasion.
MAIS -> La similarité a un impact seulement si elle a un rapport avec le contenu du message…1- Attire l’attention
- Si veut rejoindre des ado -> piblicité a des ado
- Public cible est représenté dans la publicité
2- Identification à la personne
- Ça peut être bon pour moi aussi si c’est bon pour elle
- Ex. groupe de soutien (AA)
○ Ceux qui se sont sorti du problème -> plus d’influence sur la personne qui rush dans le problème
quantité d’information du message
1) Auditoire peu attention et peu d’infos = PEU convaiquant
2) Auditoire peu d’attention + bcq d’infos = Convaiquant
- Le nb d’infos peut donner l’impression que c’est important, c’est ça qui peut être convaiquant
§ Mais de façon artificielle, superficielle
3) Auditoire bcq d’attention + peu d’infos = PEU convaiquant
4) Auditoire bcq d’attention + bcq d’infos + arguments faibles= PEU
Auditoire bcq d’attention + bcq d’infos + arguments forts = Convaiquant
1) Auditoire peu attention et peu d’infos =
PEU convaiquant
2) Auditoire peu d’attention + bcq d’infos =
Convaiquant
- Le nb d’infos peut donner l’impression que c’est important, c’est ça qui peut être convaiquant
§ Mais de façon artificielle, superficielle
3) Auditoire bcq d’attention + peu d’infos =
PEU convaiquant
4) Auditoire bcq d’attention + bcq d’infos + arguments faibles=
PEU
Auditoire bcq d’attention + bcq d’infos + arguments forts =
Convaiquant
répétition du message
Explications à l’efficacité de la répétition :
Augmente la familiarité.
Favorise le rappel.
Explications à l’impact négatif de la surexposition :
Diminue l’intérêt.
Favorise la réflexion.
écart entre le message et l’attitude initiale
Explication à l’écart faible :
Le message ressemble trop à l’attitude initiale.
Explication à l’écart élevé :
Le changement demandé est trop important, ce qui pousse la personne à réfléchir.
ordre de présentation des arguments dans le message
Pour comprendre ce qui se produit, il faut tenir compte à la fois : (1) de l’impact des premières informations reçues; = effet de primauté
(2) du passage du temps qui réduit l’efficacité de la mémoire. effet de récence ou pas
recours aux émotions négatives dans le message
Recours aux émotions négatives :
Condition : pour être efficace, l’émotion négative que nous produisons chez l’autre doit être accompagnée de moyens pour la contrer.
recours aux émotions négatives dans le message
Recours aux émotions négatives :
Condition : pour être efficace, l’émotion négative que nous produisons chez l’autre doit être accompagnée de moyens pour la contrer.
** pourquoi? La personne veut éviter de vivre la même émotion déplaisante.
caractéristiques du message pour que le recours à la peur soit efficace
1- La sévérité de l’information. = met le danger de devant
2- Les probabilités que le problème survienne. = conscientise les gens que ça arrive pour vrai 3- L’efficacité de la réponse. =
4- L’efficacité personnelle à agir. = impératif dans la phrase
recours aux émotions positives dans le message
Explications :
La distraction cognitive.
La hausse du sentiment de confiance général.
La volonté de demeurer dans l’état de bien-être.
Étude source vs message
○ Si implication élevé = doit vivre la situation
§ Peu affecté par l’expertise de la source
§ Mais qualité des arguments = gros impacts
Ø Lorsque nous avons une forte implication, nous allons écouter d’avantage les arguments plutôt que nous laissez influencer par le statut de la source
- Si implication faible = interêt moins là
§ Il a l’air de s’y connaitre ou non pas du tout
Ø Quand nous sommes peu impliqués, nous sommes moins attentifs au message, mais on peut se laisser impressionner par le statut de la source
