Cours #6 Flashcards
Sections du code : Décrivez la qualité de la relation professionnelle.
- Qualité des soins et services rendus
- Absence de préjugés
- Respect de la vie privée
- Absence relations intimes/sexuelles
- Poursuite de la relation
- Droit de consulter un autre prof
Sections du code : Décrivez le consentement libre et éclairé.
- Dans Code civil du Québec
- Alliance de travail/alliance thérapeutique
- Libre = sans contrainte
- Éclairé = qualités des infos données, claires
- Consentement tout au long de la relation
- Droit du retrait du consentement
- Rétablir après sit. d’urgence
Qu’est-ce qu’une personne cliente sous contrainte ?
Une personne cliente référée par une institution. Obligation de participer, ex: pour toucher à un financement ou conditions contrat. CNESST, milieu carcéral, Emploi-Québec.
Sections du code : Qu’est-ce que l’obligation de discrétion?
- Encadre le comportement de toutes personnes qui détient des infos personnelles sur autrui dans le cadre de son travail (code civil, loi publique et privée).
Sections du code : Qu’est-ce que le secret professionnel?
- Encadre le comportement des membres d’un ordre. Portée plus étendue que obligation de discrétion.
Quelles sont les exceptions à la levée du secret professionnel?
- Danger imminent de mort/blessure pour le client ou autrui
- Lorsque la pers cliente le permet
- Loi : protection de la jeunesse
- Loi : Coroner
- Loi : Anastasia
- Loi : juge lors d’un procès
Quand doit-on demander le consentement des parents?
- Lorsque l’enfant a moins de 14 ans
- Demande consentement implicite ou écrit des deux parents même si séparation (SAUF si juge retire autorité du parent)
Qu’est-ce qu’infos nécessaire?
- Présence requise pour répondre au besoin du client.
Qu’est-ce qu’infos utile?
- Cette info peut être avantageuse mis au service d’autrui
Qu’est-ce qu’infos pertinente?
- Qui convient exactement à l’objet dont il s’agit, dénote du bon sens.
Parlez moi de ce qu’on retrouve dans la section indépendance et autonomie professionnelle.
- Objectivité, désintéressement : intérêt du client passe devant le notre
- Ignorance de l’intervention d’un tiers, ex: emploi-qc qui veut qu’on le place dans des
- Conflit d’intérêts ou de rôles : passe mes intérêts monétaires/aspiration de carrière avant intérêt client. Co rôle autorité.
- Incitation aux services
- Multiplication abusive des gestes professionnels (harceler le client, le pousser à voir plus d’options)
- Faux rapport
- Cadeau
- Essayer d’Influencer le CA
Parlez moi de ce qu’on retrouve dans la section compétence et intégrité.
- Mise à jour, maintient et développement de la compétence
- Fausse représentation (prix ? pas service attendu?)
- Obligation déontologique de compétence avant de prendre un mandat (si pas compétence référer le client ou prendre supervision).
- Compréhension complète des éléments en jeu avant d’émettre un avis professionnel
Parlez moi de ce qu’on retrouve dans la section engagement et collaboration.
- Amélioration des services et développement de la profession (via pratique, blogue, forum co)
- Collaboration entre professionnels (doit aider/répondre)
- Collaboration avec l’ordre (pas refuser participer conseil de discipline, colloque, formation continue)
- Obligation de collaborer avec syndic et inspection
Parlez moi de ce qu’on retrouve dans la section honoraire et publicité.
- Honoraire juste
- Facture complet et compréhensible
- Publicité professionnelle, juste (pas vendre le rêve), règles honoraires, utilisation symbole graphique de l’Ordre
