Cours 5

Question 1

Que sont les 3 types d’indicateur pour qualifier la qualité du suivi?

Answer 1

1. Résultat (utilitariste)
2. Processus d’interaction avec les usagers du service
3. Qualité de l’agent de probation

Question 2

Avec quoi mesure-t-on généralement la qualité de l’intervention?

Answer 2

Avec la récidive et les données officielles. Mesure binaire, pas de nuances

Question 3

Quelles sont les 3 éléments de mesure de qualité à partir des perceptions de personnes impliquées?

Answer 3

1. Développer une relation avec son agent
2. Avoir un agent qui écoute, mais qui continue à les orienter vers le changement.
3. Aider dans la résolution de problèmes pratiques identifiés par eux-même

Question 4

Quels sont les 3 éléments de mesure de qualité à partir du point de vue des agents?

Answer 4

1. Communiquer avec le justiciable et établir une relation de confiance avec ce dernier
2. Commencer par où le justiciable se trouve et, ensuite, le motiver à changer
3. Convaincre le justiciable de ne pas récidiver

Question 5

Quels sont les 3 éléments de mesure de qualité à partir du point de la mesure des résultats?

Answer 5

1. Priorisé les besoins criminogènes (modèle risque/besoin)
2. Prioriser un modèle d’aide axée sur la résolution de problème
3. Utiliser l’évaluation de risque et besoin, reconnaître les forces du participant, construire une bonne relation avec le participant, adapter les services

Question 6

Quels sont les 3 éléments de mesure de la qualité en fonction du désistement?

Answer 6

• S’adapter à la l’identité et la diversité
• Développer et entretenir la motivation
• Développer de bonnes relations
• S’attaquer au problème de capital social
• Respecter et encourager les décisions du justiciable
• Développer et soutenir ses forces

Question 7

Quels sont les arguments principaux émis dans le documentaire «On the edge» ?

Answer 7

La stabilité de l’intervention et du soutien sont des éléments essentiels pour éviter la récidive

• On retourne les jeunes dans la même précarité, alors c’est contre-productif
• Stabilité acquise par les programmes

Question 8

Quelles sont les deux méthodes les plus utiles pour la surveillance communautaire selon Shapland?

Answer 8

• Surmonter les obstacles pratiques (référer le justiciable à différentes source d’aide, aide pour itinérance et logement inapproprié, aide pour l’employabilité et l’éducation)
• Créer le soutien social (Rétablir les contacts pro-sociaux avec la famille, impliquer la communauté dans le processus, développer le capital social)

Question 9

Quels sont les 4 éléments de l’action de soutien?

Answer 9

• Motivation
• Milieu social
• Contexte organisationnel
• Relation et compétences professionnelles