cours 4 Flashcards
Le diététiste doit demander des honoraires justes, raisonnables et proportionnels aux services rendus. Il doit notamment tenir compte des facteurs suivants dans la fixation de ses honoraires:
- le temps consacré à l’exécution du service professionnel
- la difficulté et l’importance du service;
- la prestation de services inhabituels ou exigeant une compétence ou une célérité exceptionnelles.
Le diététiste qui, dans sa publicité, annonce des honoraires professionnels doit:
1- Les maintenir en vigueur pour la période mentionnée dans la publicité, laquelle période ne devra pas être inférieure à 90 jours, après la dernière diffusion ou publication de cette publicité;
2- Préciser les services inclus dans ces honoraires.
Ces informations doivent être de nature à éclairer un public qui n’a pas de connaissances particulières en diététique
Quels sont les règles de conduite par rapport à la facturation?
1- L’équité envers vos clients et vous-même
2- L’éthique
3- Service rendu = Tarif x Durée, mais pas seulement
4- Évitez d’accumuler les comptes à recevoir
à quoi sert une entente contractuelle?
clarifie, pour les 2 parties, la nature du mandat à réaliser. elle indiquera les limites de la réalisation et ses principes de modalité. forme d’engagement pour le client envers une démarche nutritionnelle personnelle.
Quels sont les points clés qui devraient apparaître dans l’entente?
- Identification des parties
- Définition du mandat
- Rôle et responsabilité du client et du professionnel
- Objectif / résultat attendu
- Date de l’entente
- Échéancier, ou calendrier de livraison, s’il y a lieu
- Nombre d’heures, jours, ou forfait entendu, tarifs et honoraires – Lieu de réalisation
- Modalités de facturation et de paiement
- Modalités d’annulation de rendez-vous
- Conditions de remboursement de certaines dépenses
- Tout élément particulier négocié et entendu avec l’autre partie
- Signature des deux parties
Définition des coûts d’opération ou charges opérationnelles
- Ce sont des charges à l’état des résultats
- Frais fixes ou variables encourus pour l’opération normale
de votre entreprise - Sont exclues les dépenses directement attribuables aux clients qui leur seront facturées
définition frais fixes
- Coûts qui ne changent pas lorsque les ventes ou honoraires professionnels varient.
- Pas directement associés à la prestation d’un service.
- Exemples: impôts fonciers, loyers, service internet ou téléphonie, salaires
définition frais variables
- Coûts qui varient lorsque les ventes et la production varient également.
- Directement associés à la prestation d’un service (ex: matière premières, la fabrication, la main d’oeuvre)
définition heures facturables
Nombre d’heures travaillées directement reliées à un
client spécifique
définition taux d’utilisation
Mesure la proportion de vos heures facturées aux clients,
exprimée en pourcentage des heures totales disponibles
Taux d’utilisation = Heures facturables Heures disponibles
Plus ce taux est élevé, plus vous serez rentable!
Si le taux est trop bas, vous devez prioriser, déléguer, …
définition seuil de rentabilité (ou point mort)
- Le montant d’honoraires professionnels qui permet de couvrir les coûts d’opération, au-delà duquel vous faites un profit
- C’est le chiffre d’affaires à réaliser au cours d’une période pour que les revenus = dépenses.
- Un autre terme utilisé est le point mort (ni profit ni perte) ou en anglais, break-even point.
- Bénéfice net égal à zéro (profit = 0 $).
définition seuil de viabilité
Le montant d’honoraires professionnels qui permet de couvrir les coûts d’opération + dépenses personnelles, au-delà duquel vous faites un profit
ØFrais de subsistance proviennent de votre budget personnel … c’est votre salaire minimum!
équation du taux d’utilisation
taux d’utilisation = heures facturables/heures disponibles
équation honoraires professionnels
honoraires professionnels = taux d’utilisation x heures disponibles x tarif
