cours 4 Flashcards

1
Q

Le diététiste doit demander des honoraires justes, raisonnables et proportionnels aux services rendus. Il doit notamment tenir compte des facteurs suivants dans la fixation de ses honoraires:

A
  1. le temps consacré à l’exécution du service professionnel
  2. la difficulté et l’importance du service;
  3. la prestation de services inhabituels ou exigeant une compétence ou une célérité exceptionnelles.
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2
Q

Le diététiste qui, dans sa publicité, annonce des honoraires professionnels doit:

A

1- Les maintenir en vigueur pour la période mentionnée dans la publicité, laquelle période ne devra pas être inférieure à 90 jours, après la dernière diffusion ou publication de cette publicité;
2- Préciser les services inclus dans ces honoraires.

Ces informations doivent être de nature à éclairer un public qui n’a pas de connaissances particulières en diététique

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3
Q

Quels sont les règles de conduite par rapport à la facturation?

A

1- L’équité envers vos clients et vous-même
2- L’éthique
3- Service rendu = Tarif x Durée, mais pas seulement
4- Évitez d’accumuler les comptes à recevoir

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4
Q

à quoi sert une entente contractuelle?

A

clarifie, pour les 2 parties, la nature du mandat à réaliser. elle indiquera les limites de la réalisation et ses principes de modalité. forme d’engagement pour le client envers une démarche nutritionnelle personnelle.

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5
Q

Quels sont les points clés qui devraient apparaître dans l’entente?

A
  • Identification des parties
  • Définition du mandat
  • Rôle et responsabilité du client et du professionnel
  • Objectif / résultat attendu
  • Date de l’entente
  • Échéancier, ou calendrier de livraison, s’il y a lieu
  • Nombre d’heures, jours, ou forfait entendu, tarifs et honoraires – Lieu de réalisation
  • Modalités de facturation et de paiement
  • Modalités d’annulation de rendez-vous
  • Conditions de remboursement de certaines dépenses
  • Tout élément particulier négocié et entendu avec l’autre partie
  • Signature des deux parties
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6
Q

Définition des coûts d’opération ou charges opérationnelles

A
  • Ce sont des charges à l’état des résultats
  • Frais fixes ou variables encourus pour l’opération normale
    de votre entreprise
  • Sont exclues les dépenses directement attribuables aux clients qui leur seront facturées
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7
Q

définition frais fixes

A
  • Coûts qui ne changent pas lorsque les ventes ou honoraires professionnels varient.
  • Pas directement associés à la prestation d’un service.
  • Exemples: impôts fonciers, loyers, service internet ou téléphonie, salaires
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8
Q

définition frais variables

A
  • Coûts qui varient lorsque les ventes et la production varient également.
  • Directement associés à la prestation d’un service (ex: matière premières, la fabrication, la main d’oeuvre)
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9
Q

définition heures facturables

A

Nombre d’heures travaillées directement reliées à un
client spécifique

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10
Q

définition taux d’utilisation

A

Mesure la proportion de vos heures facturées aux clients,
exprimée en pourcentage des heures totales disponibles
Taux d’utilisation = Heures facturables Heures disponibles
Plus ce taux est élevé, plus vous serez rentable!
Si le taux est trop bas, vous devez prioriser, déléguer, …

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11
Q

définition seuil de rentabilité (ou point mort)

A
  • Le montant d’honoraires professionnels qui permet de couvrir les coûts d’opération, au-delà duquel vous faites un profit
  • C’est le chiffre d’affaires à réaliser au cours d’une période pour que les revenus = dépenses.
  • Un autre terme utilisé est le point mort (ni profit ni perte) ou en anglais, break-even point.
  • Bénéfice net égal à zéro (profit = 0 $).
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12
Q

définition seuil de viabilité

A

Le montant d’honoraires professionnels qui permet de couvrir les coûts d’opération + dépenses personnelles, au-delà duquel vous faites un profit
ØFrais de subsistance proviennent de votre budget personnel … c’est votre salaire minimum!

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13
Q

équation du taux d’utilisation

A

taux d’utilisation = heures facturables/heures disponibles

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14
Q

équation honoraires professionnels

A

honoraires professionnels = taux d’utilisation x heures disponibles x tarif

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