Cours 3 : Deux façons d'expliquer le stress au travail : les modèles de Karasek et de Siegrist

Question 1

Qu’est-ce que l’approche causaliste?

Answer 1

-La personne ou l’environnement?
-Primauté à l’environnement objectif
-Refuse de se limiter aux perceptions et aux ressources de l’individu
-Cherche à identifier les situations qui dépassent les capacités d’adaptation d’un grand nombre d’individus, en prenant en compte certaines de leurs caractéristiques individuelles

Question 2

Qu’est-ce que le modèle “Demande-Autonomie au travail” de Karasek et Theorell (3 variables)?

Answer 2

Analyse la situation au travail en fonction de trois variables :

1. La demande psychologique : quantité de travail à accomplir, exigences mentales, contraintes de temps liées à ce travail.
2. L’autonomie décisionnelle : avoir la liberté de décider comment faire son travail ou avoir de l’influence sur la façon dont les choses se passent au travail et avoir un travail créatif et varié qui exige un niveau élevé de qualification et permet d’apprendre et de développer ses habiletés.
3. Le soutien social (2 deux types de soutien social) :
   -Soutien socio-émotionnel (degré d’intégration sociale et émotionnelle entre les collègues et les superviseurs, esprit d’équipe et cohésion);
   -Soutien instrumental (aide et assistance des autres dans l’accomplissement des tâches).

Question 3

Quels sont les 4 types d’emplois en fonction de la demande psychologique et de l’autonomie décisionnelle?

Answer 3

1. Détendu : demande psychologique faible + autonomie décisionnelle élevée.
2. Actif : demande psychologique élevée + autonomie décisionnelle élevée.
3. Passif : demande psychologique faible + autonomie décisionnelle faible.
4. Tendu : demande psychologique élevée + autonomie décisionnelle faible.

Question 4

Qu’est-ce que les atteintes à la santé et quelles sont les 3 phases associées?

Answer 4

Première phase
Réactions comportementales
-Sédentarité, tabagisme;
-Réduction des loisirs;
-Médicaments;
-Violence, intimidation.
Réactions psycho-physiologiques
-Adrénaline (sécrétion accrue);
-Fatigue et irritabilité;
-Troubles du sommeil;
-Réactions anxiodépressive

Deuxième phase
Pathologies réversibles
-Hypertension artérielle;
-Anxiété généralisée;
-Troubles d’adaptation;
-Maladie dépressive;
-Troubles musculo- squelettiques.

Troisième phase
Atteintes irréversibles
-Incapacité permanente;
-Mortalité prématurée;
-Maladie cardiovasculaire.

Question 5

Qu’est-ce que le modèle “Déséquilibre : Efforts/Récompenses” de Siegrist?

Answer 5

Hypothèse centrale : Une situation de travail qui se caractérise par une combinaison d’efforts élevés et de faibles récompenses s’accompagne de réactions pathologiques sur le plan émotionnel et physiologique.

Effort extrinsèque
-Contraintes de temps;
-Interruptions fréquentes;
-Nombreuses responsabilités;
-Augmentation de la charge;
-Heures supplémentaires;
-Efforts physiques exigés.

Effort intrinsèque (surinvestissement)
-Engagement excessif au travail lié au :
-Sens du devoir ou
-Besoin inné de se dépasser ou
-Expérience auto-gratifiante de relever des défis ou de contrôler une situation menaçante.

Trois formes principales de faibles récompenses :
1. Salaire insatisfaisant;
2. Manque d’estime et de respect au travail (incluant le faible soutien et le traitement injuste);
3. Statut (insécurité d’emploi et faibles opportunités de carrière).

Question 6

Quelles sont les 2 choses à retenir du bilan de l’approche causaliste?

Answer 6

1. Les modèles de Karasek et de Siegrist sont complémentaires dans l’identification des situations de travail pathogènes.
2. Nouvelle perspective du stress au travail autre que celle de la négation ou de l’individualisation.