Cours 3 Flashcards

1
Q

La rétroaction du rôle de l’observateur est _______

A

Interactive

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2
Q

Quelles sont les différentes composantes du discours lorsqu’on fait de l’écoute active?

A

Le vécu
- Expériences
- Comportements
- Émotions

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3
Q

Qu’est-ce qu’un reflet?

A

Une intervention par laquelle l’aidant traduit et communique dans ses propres mots le sentiments qu’il croit avoir perçu chez l’aidé

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4
Q

Vrai ou faux : le reflet fait partie de la composante cognitive

A

Faux, affective

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5
Q

Le reflet doit être poser comment ?

A

Sous une hypothèse, un ton interrogatif

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6
Q

Le reflet est une manifestation ______ de notre empathie

A

Extérieure

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7
Q

Quels sont les fonctions générales d’un reflet?

A
  1. Clarification : Miroir, amplificateur
  2. Validation : Permet de savoir si on a bien compris
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8
Q

Quelles sont les principales fonctions d’un reflet ?

A
  1. Bâtir la relation / laisser sortir la pression
  2. Clarifier le vécu immédiat (cognitif)
  3. Mettre la lumière sur une émotion sous-jacente
  4. Permission de se sentir ainsi
  5. Ralentir le rythme de l’entretient
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9
Q

Quelles sont les composantes à évaluer pour savoir si un reflet est bon?

A
  • Bon sentiment, avec degré d’intensité exact
  • Dans mes mots à moi
  • Ton chaleureux ou adapté à l’état émotif
  • Formulation précise
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10
Q

Qui suis-je : intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses propres mots les propos de l’aidé en tentant d’aller chercher l’essentiel

A

La réformulation

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11
Q

Quels sont les fonctions de la reformulation?

A
  • Laisser sortir la vapeur
  • Attirer son attention sur ses principes, croyances, objectifs
  • Favoriser la centration de l’aidé
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12
Q

Comment favoriser le sentiment de téléprésence en télépratique?

A
  • Regard orienté vers la caméra
  • Qualité du son
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13
Q

Quels sont les défis pratiques de la télépratique?

A
  • Mouchoirs
  • Perte de connexion
  • Intimité, confidentialité
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14
Q
A
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