Cours 3 Flashcards
La rétroaction du rôle de l’observateur est _______
Interactive
Quelles sont les différentes composantes du discours lorsqu’on fait de l’écoute active?
Le vécu
- Expériences
- Comportements
- Émotions
Qu’est-ce qu’un reflet?
Une intervention par laquelle l’aidant traduit et communique dans ses propres mots le sentiments qu’il croit avoir perçu chez l’aidé
Vrai ou faux : le reflet fait partie de la composante cognitive
Faux, affective
Le reflet doit être poser comment ?
Sous une hypothèse, un ton interrogatif
Le reflet est une manifestation ______ de notre empathie
Extérieure
Quels sont les fonctions générales d’un reflet?
- Clarification : Miroir, amplificateur
- Validation : Permet de savoir si on a bien compris
Quelles sont les principales fonctions d’un reflet ?
- Bâtir la relation / laisser sortir la pression
- Clarifier le vécu immédiat (cognitif)
- Mettre la lumière sur une émotion sous-jacente
- Permission de se sentir ainsi
- Ralentir le rythme de l’entretient
Quelles sont les composantes à évaluer pour savoir si un reflet est bon?
- Bon sentiment, avec degré d’intensité exact
- Dans mes mots à moi
- Ton chaleureux ou adapté à l’état émotif
- Formulation précise
Qui suis-je : intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses propres mots les propos de l’aidé en tentant d’aller chercher l’essentiel
La réformulation
Quels sont les fonctions de la reformulation?
- Laisser sortir la vapeur
- Attirer son attention sur ses principes, croyances, objectifs
- Favoriser la centration de l’aidé
Comment favoriser le sentiment de téléprésence en télépratique?
- Regard orienté vers la caméra
- Qualité du son
Quels sont les défis pratiques de la télépratique?
- Mouchoirs
- Perte de connexion
- Intimité, confidentialité
