Cours 2: Esprit De L'EM et Entrée en Relation Flashcards
Quels sont les trois styles directionnels décrits par Miller et Rollnick?
Diriger-suivre-guider.
Quels sont les 4 éléments qui constituent l’esprit de l’EM?
Partenariat: 2 experts collaborent. La personne est sont propre expert.
Non-jugement: accueil sans réserve de la parole au nom de sa dignité.
Altruisme: intention sincère de promouvoir le bien-être chez l’autre.
Évocation: primauté chez la personne des choix selon valeurs, objectifs, ressources.
Pourquoi une personne a plus de chance d’être persuadé par ce qu’elle dit elle-même?
Pcq le fait d’énoncer les choses permettent une différente signification et compréhension.
Qu’est qui favorise l’établissement de l’alliance thérapeutique?
La confiance, qui repose sur l’aptitude de l’infirmière à communiquer et à être empathique.
Attitudes: amical, calme, authenticité, respectueux, engagé.
Quels sont les pièges reliés au désengagement? (Bris de la relation de confiance)
Piège de l’évaluation, de l’expert et de la focalisation prématurée.
Qu’est-ce que la syntonisation préalable à l’entrée en relation ?
Effort de l’infirmière pour comprendre les sentiments et préoccupations qui peuvent habiter la personne pendant les premières minutes de la rencontre.
Nommer les deux types de communication.
Verbale et non-verbale
Nommer des exemples d’entrée en relation (accueil).
Se présenter
• Serrer la main
• Échanger des propos de politesse
• S’installer confortablement
• Attitudes respectueuses, authentiques et empathiques
• Ton de voix, rythme et langage adaptés
• Créer un environnement sans honte et culpabilisation
Que doit faire l’infirmière au début de l’entretien envers la personne ?
Lui demander pourquoi il est là, qu’est-ce qu’il souhaite.
Qu’est-ce qu’une phrase de transition dans l’EM ?
C’est demander l’accord de la personne. Par exemple: est-ce que cela vous conviendrait ?
Exemples de phrases d’entrée en relation.
- Comment allez-vous aujourd’hui?
• Qu’est-ce qui vous amène ici aujourd’hui?
• Comment pensez-vous que je pourrais vous aider?
• Quelles sont vos attentes envers moi? - Vous m’avez dit que vous aimeriez me rencontrer pour parler de… (Énonce la raison de consultation), pouvez-vous m’en parler davantage
Quels sont les déterminants relié à l’engagement ?
- Les désirs et les objectifs.
- L’importance.
- L’ambiance positive.
- Les attentes.
- L’espoir.