Cours 2 -

Question 1

Savoir / savoir-faire/ savoir-être ???

Answer 1

Savoir : connaissances spécialisées et rigoureuses

Savoir-faire: habiletés, aptitudes

Savoir-être: attitudes

Question 2

La crédibilité, c’est quoi ?

Nomme 3 critères

Answer 2

C’est la valeur subjective accordée à une personne en fonction de critères personnels et sociaux. On attribue un niveau de confiance à l’individu.

• La personnalité de l’individu (modestie, intégrité…)
• La compétence (habiletés intellectuelles, intelligence sociale, jugement critique…)
• L’expertise (réalisations antérieures, éducation et certification…)

Question 3

L’image professionnelle englobe notre _________ au travail et notre ___________ g___________.

Answer 3

Conduite / apparence générale

Question 4

Nomme 3 critères pour «être professionnel»

Answer 4

Savoir-être, savoir-vivre, professionnalisme, autonomie, jugement, qualité d’exercice …

Question 5

Job / métier / profession ?

Answer 5

J: production de biens, peu de savoirs, tâches répétitives, exécution mécanique

M: production de biens/services, savoir pratique d’expérience, tâches exigeant créativité…

P: relation de service à la personne, savoir théorique et pratique, exige créativité, relation dynamique avec l’autre