Cours 2 Flashcards
que pense Max Weber?
dirigeants en mesure de contrôler les comportements des employés
le pouvoir est centre au niveau le plus élevé c’est à dire à une seule personne.
peu d’explication sur l’information, le rôle de l’environnement externe sur le fonctionnement de l’organisation ou sur la performance des employés
peu de place aux valeurs, initiatives personnels, aspirations professionnels, besoins des employés.
que pense Taylor et l’organisation scientifique du travail?
l’efficacité c’est la décomposition et l’optimisation de chaque tâche.
diviser pour régner.
qu’est ce que la théorie des systèmes?
l’organisation c’est un système composé de parties (sous systeme)
les parties interagissent entre elles et sont interdépendantes
qu’est ce que la théorie des institutions?
règle et procédure : elles découlent des valeurs, croyances, législations
l’opinion publique encadre le comportement
orienter les gens vers le bon service mais aussi conditionner la personne vers des comportements appris pour la société.
qu’est ce que pense l’école des relations humaines?
productivité est reliée à l’attention et la considération envers les employés.
il y a des leaders informels.
qu’est ce que la culture organisationnelle?
conditionné les comportements des employés
organise et productivité si partage la même vision de la mission de l’organisme et du travail accompli
règle et procédure : guident l’action et le comportement des employés
qu’est ce que la gestion par objectifs?
chaque employé définit ses propres objectifs de travail pour améliorer le rendement de l’organisme.
les objectifs de l’employé s’intègrent comme composante de l’objectif général de l’entreprise
qu’est ce que l’approche qualité totale?
centre sur la production de biens et de services de qualités et la satisfaction clientèle.
augmentation par incitatif (employé du mois)
