Cours 2 Flashcards
En quoi consiste l’établissement d’un cadre de consultation?
- Prise de connaissance de la demande d’aide
- Rôles de chacun sont clarifiés
- Lieu, horaire, durée, tarif des rencontres
- Règles si manquement
- Etc.
Quelles sont les étapes du modèle de la relation d’aide?
- Exploration/expression (Qu’est-ce que je vis présentement?)
- Compréhension (Qu’est-ce que cela dit sur moi?)
- Action/solution (Qu’est-ce que cela dit sur moi?)
Le modèle de la relation d’aide peut être ___________________ ou __________________.
Linéaire ou circulaire.
Quelle est l’utilité du modèle de la relation d’aide? En quoi cela va-t-il se refléter?
Cerner le besoin dominant de l’aidé.
Cela va orienter les interventions, donne une direction globale.
À quoi sert la première étape du modèle de la relation d’aide?
L’exploration/expression:
- Établir et développer le lien avec le client
- Encourager et faciliter l’expression (expériences, émotions, pensées)
- Appréhender la situation selon la perspective du client
- Ventilation, soulagement par diminution de l’intensité des émotions
- L’aidé se sent compris, soulagé de ne plus être seul, s’approprie davantage ses difficultés
Dans l’étape de la compréhension, il faut se demander si mon aidé s’est suffisamment ___________________.
Senti compris.
Lors de l’étape de l’expression, il s’agit de poser des ______________________.
Questions ouvertes.
À quoi sert la deuxième étape du modèle de la relation d’aide?
La compréhension:
- Construire ensemble une compréhension de la situation actuelle et du fonctionnement habituel de l’aidé
- Soutien le client à déterminer son rôle dans ses pensées, émotions et actions
- Mise en lumière des aspects sous-jacents à la situation (enjeux personnels)
- L’aidé voit plus clairement comment il gère les situations problématiques et quels sont les enjeux plus profonds influençant son présent.
Que cherche-t-on à explorer en posant des questions ouvertes (étape de l’expression)?
- les émotions
- les pensées
-les comportements
Il y a une partie cognitive et une partie du vécu.
Le but est de faire un peu le fil de ce que la personne est en train de raconter. Essayer de voir la scène dans sa tête comme un film.
À quoi sert l’étape d’action/solution?
- Explore avec le client les nouveaux comportements pouvant être adoptés
- Facilite le développement de l’autonomie nécessaire à l’action
- Donne de la rétroaction au client suite à ses actions
- Aide le client à gérer les émotions associées au changement
- La détresse est moins élevée, les comportements plus adaptés, la vie plus satisfaisante.
Quelle est la définition de l’empathie?
Fait de ressentir le vécu de l’aidé comme celui-ci l’expérimente dans sa subjectivité, en empruntant son cadre de référence et en se situant dans son contexte de vie.
Quelle est la définition de la sympathie?
Fait de partager les sentiments éprouvés par l’aidé. Elle permet d’aider, mais elle peut aussi amener l’aidant à se sentir indument préoccupé par ce qui lui arrive.
Au niveau de la compréhension emphatique, quels sont les deux éléments importants dans l’empathie?
État qui permet de comprendre et de ressentir l’expérience d’autrui et communiquer à l’autre cette perception
Lors de la compréhension emphatique, que doit-on se demander?
Qu’est-ce que le client ressent en ce moment, que veut-il me communiquer, avec les mots et au-delà des mots?
Lors de la compréhension emphatique,il s’agit de s’efforcer de ____________________________ de son client et les________________ qui y sont reliées
comprendre le point de vue
émotions
