Cours 12 - 16 avril Flashcards
Tendances actuelles et contexte de crise
La télésanté
Qu’est-ce que la télésanté?
Une façon d’offrir un service de santé à distance au moyen de différentes technologies de l’information et de la communication (TIC).
Info-Santé
Quels sont les objectifs d’info-santé?
2
Offrir à toute la population, et aux clientèles enregistrées un accès téléphonique rapide à :
- une consultation en matière de santé et de services psychosociaux.
- une intervention par des professionnels 24 heures par jour, 7 jours par semaine
Info-santé
Quels sont les actions relatives aux usagers?
2
C’est-à-dire que les infirmières d’info- santé répondront rapidement aux appels provenant de la population en général.
- Services de prévention et d’intervention en situation d’urgence
- Services à une population générale, à une clientèle vulnérable et à une clientèle enregistrés
Info-santé
Que vise les services de prévention et d’interventions en situation d’urgence?
4
- Assurer l’accessibilité à une consultation téléphonique professionnelle en matière de santé et de services sociaux.
- 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
- À toute personne qui en a besoin, dans l’ensemble des réseaux locaux de services de santé et de services sociaux.
- Ces services de prévention ou d’intervention peuvent entraîner des interventions dans le milieu.
Info-santé
Que vise le service à une population générale, à une clientèle vulnérable et à une clientèle enregistrée?
2
- Assurer une réponse jour et
nuit aux clientèles enregistrées auprès des soins à domicile, des groupes de médecine de famille ou d’autres services de garde en place. - La clientèle enregistrée ayant accès aux services 24/7 par un numéro de téléphone spécifique est, bien souvent, vulnérable ou à risque de développer des complications de santé.
Info-santé
Quels sont les actions relatives au réseau de la santé et des services sociaux?
3
C’est-à-dire que les infirmières d’info-santé répondront rapidement aux appels provenant d’autres professionnels de la santé qui ont besoin d’une information ou d’un conseil, par exemple.
- Maximiser le recours aux ressources disponibles
- Diminuer le recours aux urgences hospitalières, à la DPJ ou d’autres ressources spécialisées
- Participer à la surveillance sanitaire
Info-Santé
Que vise “Maximiser le recours aux ressources disponibles”?
2
- Assurer une plus grande harmonisation dans le type de réponse ou de service offert.
- Contribuer aux interventions de sécurité civile pendant des situations critiques
Info-Santé
Que vise “ Participer à la surveillance sanitaire”?
2
- Recueillir des données sociosanitaires à des fins statistiques.
- Transmettre à la population l’information clé en cas de sinistres réels ou appréhendés.
Info-Santé
Quels est la clientèle de info-santé?
5
- Certains usagers de services particuliers
- Certains intervenants
- La population générale
- La clientèle enregistrée
- Certains usagers des GMF
Info-Santé
Quels sont les étapes effectués par les infirmières de Info-Santé?
3
- L’accueil et l’évaluation
- L’intervention
- L’orientation et la référence
Info-Santé
Quels sont les objectifs de l’accueil et de l’évaluation?
1
Déterminer les besoins de l’usager
Info-Santé
Quels sont les méthodes employés pour l’accueil et l’évaluation?
4
- Prise de contact
- Évaluation sommaire
- Évaluation des forces et ressources de la personne
- Évaluation de l’urgence de la situation
Info-Santé
Quels sont les particularités de l’évaluation dans l’accueil et évaluation?
Niveau élevé de difficulté et de complexité exigeant un jugement clinique sûr basé sur des connaissances scientifiques récentes et sur des expériences cliniques variées.
Info-Santé
Quels sont les objectifs de l’intervention?
1
Répondre aux besoins de l’usager
Info-Santé
Quels sont les particularité de l’évaluation lors de l’intervention?
4
- Faire preuve de jugement clinique
- Donner l’information pertinente, les renseignements et les conseils d’usage
- Procéder à l’enseignement nécessaire
- Employer le répertoire des protocoles infirmiers
Info-Santé
Quels sont les objectifs de l’orientation et référence?
1
Assurer une continuité des soins au besoin
Info-Santé
Quels sont les particularités de l’évaluation lors de l’orientation et référence?
2
- Diriger la personne vers l’organisme ou la ressource approprié(e)
- Procéder au signalement au besoin
Info-Santé
La consultation téléphonique comporte un degré élevé de difficulté. Pourquoi?
2
- Pas d’observation direct
- Si on ne pose pas les bonnes questions, la personne ne donnera pas toutes les informations nécessaires
Info-Santé
Quels sont les stratégies employés pour assurer une valuation efficace sans observation?
5
- Poser la question à la personne elle-même
- Détecter les indices verbaux
- Résumé la situation à la personne
- Aider la personne a s’examiner elle-même
- Tout documenter ce que la personne dit
Santé communautaire et environnementale
Qu’est-ce que la santé environnementale?
Ce qui concerne tous les facteurs physiques, chimiques et biologiques exogènes et tous les facteurs connexes influant sur les comportements. Cette notion recouvre l’étude des facteurs environnementaux susceptibles d’avoir une incidence sur la santé, ainsi que la lutte contre ceux-ci.
Santé communautaire et environnementale
Quels sont les dangers liés à l’environnement?
5
- Dangers biologiques
- Dangers chimiques
- Dangers physiques
- Dangers mécaniques
- Dangers psychosociaux
Santé communautaire et environnementale
Quels sont les grands problèmes de santé liés à l’environnement?
4
- Infections respiratoires aigues et maladies respiratoires chronique
- Gastro-entérites et intoxications alimentaires
- Paludisme
- Cancer
Santé communautaire et environnementale
En quoi consiste la prévention primaire en santé environnementale?
1
Action sur les facteurs de l’environnement qui sont nuisibles
ex. demander à une municipalité de cesser l’usage des pesticides ou l’arrosage d’insecticides sur son territoire
Santé communautaire et environnementale
En quoi consiste la prévention secondaire en santé environnementale?
Organisation de dépistage de masse
Ex. dépister les pertes auditives
Santé communautaire et environnementale
En quoi consiste la prévention tertiaire en santé environnementale?
Action en lien avec la réadaptation
Ex. groupe de support pour des travailleurs blessés
Santé communautaire en contexte de crise
Quels sont les étapes de la gestion d’une crise épidémiologique?
5
- Dès qu’une infection est reconnue: l’investigation commence dans les 24 heures pour évaluer immédiatement le risque de propagation, et mettre en place le plan et l’équipe de contrôle.
- Description épidémiologique: nombre de cas, type de courbe, descriptions des personnes infectées, étendue géographique et facteurs de risques.
- Mise en place de moyens de contrôle (éviter la propagation)
- Gestion des médias
- Charge de travail augmentée: gérer l’impact sur la population et sur les travailleurs de la santé.
Santé communautaire en contexte de crise
En quoi consiste la prévention primaire lors d’une crise épidémiologique ou sanitaire?
Éliminer du danger potentiel
Ex. Ventilation, nettoyage, décontamination, contrôle par des mesures de concentration, etc.
Santé communautaire en contexte de crise
En quoi consiste la prévention secondaire lors d’une crise épidémiologique ou sanitaire?
Dépistage précoce des cas positifs dans le but de les soigner rapidement et de limiter la propagation du virus
Santé communautaire en contexte de crise
En quoi consiste la prévention tertiaire lors d’une crise épidémiologique ou sanitaire?
Actions prises pour traiter les personnes atteintes de manière adéquate et faciliter leur réadaptation
Santé communautaire en contexte de crise
En quoi consiste la prévention primaire en contexte de désastre?
Préparer des plans d’Action en cas de désastre
Santé communautaire en contexte de crise
En quoi consiste la prévention secondaire en contexte de désastre?
Évaluer les victimes du désastre et procéder au triage pour les soins
Santé communautaire en contexte de crise
En quoi consiste la prévention tertiaire en contexte de désastre?
Prévenir les dommages secondaires
Santé communautaire en contexte de crise
Quels sont les facteurs entrainant une vulnérabilité?
8
- Personnes avec incapacités;
- Personnes à faible revenu, incluant les personnes en situation d’itinérance;
- Personnes ne parlant pas la langue locale;
- Personnes vivant seules (surtout en cas de confinement!!);
- Personnes nouvellement arrivées dans la région;
- Personnes institutionnalisées ou avec maladies mentales;
- Victimes de désastres passés ou d’évènements traumatisants
- Personnes sous l’effet de substances ou ayant une dépendance
Santé communautaire en contexte de crise
Quels sont les interventions à promouvoir à la suite de l’exposition à un danger?
7
- ÉVALUATION des besoins et de l’état de santé!!!
- Écoute active et empathie
- Encourager la verbalisation des émotions
- Aider les personnes à prendre des décisions
- Procurer les nécessités de base
- Assurer en tout temps la dignité
- Référer aux intervenants en santé mentale lorsque nécessaire
