Cours 11: l'évaluation de la formation Flashcards
Quels sont les intrants a la formation qui influencent le processus du transferts des apprentissages?
- caractéristiques de l’apprenant ( habileté, attributs individuels, expérience passé. plus facile d’apprendre (rétention) sil a de bonne habiletés cognitives, sil a un bon niveau de motivation (intrinsèque) et si sont sentiment d’efficacité personnel est élevé. plus facile de retenir et d’apprendre sil a le gout de maitriser de nouvelles compétences. besoin d’accomplissement et d’actualisation (pyramide de Maslow).
- caractéristiques de la formation ( établir les objectifs)
- caractéristiques de l’environnement ( climat de transfert, environnement va avantager le transfert de l’info, soutien des collègues et superviseurs a l’apprentissage, avoir l’occasion de mettre en pratique l’apprentissage)
** les intrants ont un impact sur l’apprentissage et la rétention ( capacité de retenir les nouveaux acquis). on vise par la suite la généralisation ( l’application dans divers contextes) et le maintien a travers le temps. Formation est souvent a répéter du au manque de maintien.
Quels sont les principaux obstacles ayant pour source l’apprenant au transfert des apprentissages?
- l’apprenant ne voit aucun bénéfice a mettre en pratique la nouvelle compétences.
- l’apprenant n’a pas le sentiment qu’il maitrise suffisamment la compétence.
- l’apprenant n’a pas l’information pour déterminer s’il utilise ou non avec efficacité la nouvelle compétence.
- l’apprenant ne voit pas l’application pratique qu’il pourrait faire de la nouvelle compétence.
Quels sont les principaux obstacles ayant pour source le supérieurs immédiat au transfert des apprentissages?
- le supérieur immédiat n’encourage ni ne valorise la mise en pratique de la nouvelle compétence.
- le supérieur immédiat n’est pas un modèle a suivre ( lui-même n’utilise pas la nouvelle compétence)
- la supérieur immédiat n’apporte pas d’aide ni de soutien a la mise en application de la nouvelle compétence, même si l’apprenant lui en fait la demande.
Quels sont les principaux obstacles ayant pour source l’environnement de travail au transfert des apprentissages?
- plusieurs obstacles ( manque de temps ou de ressources, environnement physique inadéquat, procédures et politiques conflictuelles et manque d’encadrement) viennent nuire a l’application de la nouvelle compétence.
- l’apprenant ne recoit aucun ou très peu de feed-back sur ce qui résultera de la mise en application de la nouvelle compétence.
- l’utilisation de la nouvelle compétence n’entraine aucun avantage ou bénéfice précis, ou, pis encore, entraine des conséquences négatives pour l’apprenant ( système d’intéressement et de rétribution inadéquat).
Quelles interventions peut être utilisée avant la formation pour améliorer le transfert des apprentissage des individus visés par la formation?
- consulter les participants lors de l’analyse des besoins.
- informer les participants au préalable des objectifs, du contenu et de la méthodologie de la formation.
- communiquer une description des compétences clés attendues.
- fournir une activité de préparation individuelle préformation.
- manifester l’engagement de la direction et communiquer les enjeux de la formation.
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées avant la formation dans l’environnement de travail pour améliorer le transfert des apprentissage?
- impliquer le plus d’individus possible dans la formation (pour créer un effet d’entrainement)
- former les supérieurs immédiats et hiérarchiques.
- identifier des personnes qui joueront un rôle pour soutenir le transfert des apprentissages ( supérieurs immédiats, collègues ou autres)
- créer des groupes de soutien a l’apprentissage.
Quelles sont les intervention pouvant être utilisées avant la formation dans le programme de formation pour améliorer le transfert des apprentissages?
- suivre le processus de gestion de la formation
- s’assurer de l’adéquation entre la formation, les objectifs de l’organisation et les besoins des individus concernés.
- identifier les critères et les indicateurs qui serviront pour l’évaluation de la formation.
- identifier les moyens pour favoriser le transfert des apprentissages.
- coordonner la formation et s’assurer de sa cohérence avec les autres actions de gestion.
- impliquer des membres de l’organisation dans la diffusion du programme (employé modèle, gestionnaire «champion», etc.)
- veiller a ce que le formateur connaisse bien les valeurs et la réalité de l’organisation.
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées pendant la formation pour les individus visés par la formation pour améliorer le transfert des apprentissages?
- rappeler les objectifs de formation et les enjeux pour l’organisation.
- favoriser la mise en pratique immédiate.
- favoriser la création de groupes de soutien et d’entraide au cours de la formation.
- faire élaborer un plan d’action individuel ou de groupe au terme de la formation ( un suivi avec le supérieur immédiat ou un groupe de support doit idéalement être planifié)
- discuter ouvertement de l’utilité des apprentissages et des obstacles prévus a leur transfert.
- donner un feed-back spécifique et individuel.
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées pendant la formation au niveau de l’environnement de travail pour améliorer le transfert des apprentissages?
- favoriser l’établissement d’ententes entre les individus visés et leur supérieur immédiat concernant la mise en application des apprentissages.
- délester les individus visés d’une partie de leurs obligations habituelles pour qu’ils puissent se concentrer sur l’apprentissage.
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées pendant la formation au niveau du programme de formation pour améliorer le transfert des apprentissages?
- privilégier la pratique au théorique.
- prendre en considération les expériences et les acquis antérieurs des participants.
- utiliser des exemples et des exercices qui ressemblent au contexte de travail des participants.
- utiliser une variété de méthodes d’enseignement et choisir celles-ci en fonction des objectifs de formation.
- confronter régulièrement les sujets abordes avec la réalité des apprenants et questionner les moyens pour les mettre en application.
- impliquer des individus qui ont appliqué avec succès les apprentissages dans la formation de nouveaux employés ( a titre de personne ressource ou de formateur)
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées après la formation pour les individus visés par la formation pour améliorer le transfert des apprentissages?
- encourager l’expérimentation et accorder le droit a l’erreur.
- reconnaitre les efforts individuels et les succès obtenus.
- évaluer le niveau de transfert des apprentissages et identifier les blocages.
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées après la formation au niveau de l’environnement de travail pour améliorer le transfert des apprentissages?
- veiller a ce que certaines personnes puissent montrer l’exemple pour la mise en application des nouvelles façons de faire ( superviseur, pairs, etc.).
- fournir les outils et les ressources pour permettre la mise en application des apprentissages.
- accepter une baisse de productivité temporaire.
- créer des groupes d’amélioration continue.
- proposer des actions de gestion pour favoriser le déploiement des nouveaux apprentissages.
- s’assurer de la cohérence des systèmes d’intéressement et de récompenses avec les compétences a mettre en application.
- responsabiliser les supérieurs immédiats des individus vises pour la mise en application des apprentissages.
- mettre en place des conditions matérielles et symboliques pour favoriser le transfert.
Quelles sont les interventions pouvant être utilisées après la formation au niveau du programme de formation pour améliorer le transfert des apprentissages?
- fournir un aide-mémoire aux participants (comme une carte plastifiée) qui reprend les principaux éléments de la formation.
- offrir un coaching individualisé pour soutenir les apprenants a mettre en pratique leurs apprentissages (particulièrement approprié pour le savoir être)
- organiser une session de suivi post-formation pour faire le point sur les difficultés rencontrées et sur les solutions a adopter.
- remettre aux apprenants des documents et des outils pertinents pour poursuivre leur réflexion et leurs apprentissages sur le thème de la formation.
- mettre en place un système de compagnonnage.
- confier a un groupe d’apprenants la réalisation d’un projet au sein de l’organisation qui leur permettra de mettre en pratiques leurs apprentissages.
Quels sont les quatre niveaux de l’évaluation de la formation de Kirkpatrick?
Niveau1: le degré de satisfaction des participants
Niveau 2: l’évaluation des apprentissages
Niveau 3: l’évaluation du transfert des acquis
Niveau 4: la mesure des effets sur l’organisation
Expliquez le Niveau 1 ( le degré de satisfactions des participants) de l’évaluation de Kirkpatrick.
Il s’agit de recueillir les réactions et les commentaires des participants a la suite de la diffusion de la formation.
Les aspects visés ( pertinence et adéquation des objectifs de formation au contenu de l’activité de formation, la pertinence des méthodes d’apprentissages utilisées, la qualité de l’animation et le dynamisme du formateur, l’organisation de la formation, la qualité du matériel d’enseignement)
