Cours 10: diffusion de la formation Flashcards
Quels sont les stress du formateur?
peur: de ne pas être a la hauteur, de ne pas savoir quoi répondre, etc.
Estime: ce que je vaux, valeur que je m’accorde
Confiance: capacité, est ce que je suis capable.
Quelles sont les étapes lors de l’ouverture de la formation?
- comment se présenter comme formateur ( mettre de l’avant la crédibilité pour que les participant aient confiance, mais on peut aussi aller avec l’authenticité)
- énoncer clairement les objectifs d’apprentissage
- interroger les participants sur leurs attentes et leurs préoccupations ( toujours demander)
- comment se faire présenter les participants ( si les gens se connaissent: activités heuristiques.)
Quelle est la liste de vérification du formateur pour l’ouverture de la formation?
- accueillez les participants des leur arrivée
- mettez les participants a l’aise et en confiance, et ce, avant même le début de la formation
- présentez sommairement vos compétences, votre expertise, ainsi que vos expériences et réalisations.
- présentez de façon enthousiaste les objectifs et le déroulement prévu de la formation
- donnez la parole aux apprenants afin qu’ils se présentent et expriment leurs attentes et leurs préoccupations ( en utilisant, par exemple, une activité brise-glace)
- Contrôler le temps des interventions des participants ( ceux-ci doivent pouvoir s’exprimer sans toutefois empiéter sur le temps prévu pour la formation)
- faites une synthèse de ce qui a été exprimé par les participants et tracez des parallèles avec le contenu de la formation qui sera couvert.
- présentez aux participants, les diverses informations logistiques ( procédures d’urgence, localisation des toilettes, cafeteria, etc.)
selon les besoins: - convenez des ajustements a apporter au déroulement de l’activité de formation et cherchez a obtenir l’adhésion du groupe avant de poursuivre.
Comment peut on gérer le temps avant la formation?
- préparez l’horaire de votre formation en minutant approximativement chacun des modules et des activités ( si le guide de formation ne le détaille pas)
- prévoyez une ou deux activités pratiques que vous pourriez utiliser au cas ou le groupe maitrise déjà bien le contenu a couvrir.
- pour chaque activité, clarifiez les instructions que vous aurez a donner aux participants. Celles-ci doivent inclure des temps limites a respecter.
Comment peut on gérer le temps pendant la formation (si vous manquez de temps) ?
- respectez l’horaire du début, de la fin, des pauses et des repas.
- si une activité prend plus de temps que prévu, pensez a identifier dans votre horaire un module ou une leçon qui pourrait être écourté.
- écourtez les exposés théoriques et les discussions entre les participants.
Comment peut on gérer le temps pendant la formation ( si le temps le permet) ?
- entamez une discussion sut un des thèmes abordés.
- utilisez une des activités que vous avez réservées a cette fin.
- prenez du temps pour identifier avec les participants des moyens pour favoriser le transfert des apprentissages.
Quels sont les quatre facteurs qui influencent la capacité du formateur a gérer le temps de formation?
- la vitesse d’apprentissage et l’intérêt des participants ( si le groupe apprend lentement: manque de temps et inversement)
- le degré de l’homogénéité du groupe
- niveau d’expérience du formateur
- le fait que le formateur ajoute de la matière a enseigner sans en enlever
Quelles sont les loi sur la gestion du temps?
- Loi de Pareto ( la plupart du temps 80% de ce que les apprenants doivent apprendre sont contenus dans 20% de la formation. Sélectionner/mettre de l’avant les points importants.
- Loi de Parkinson ( la durée du temps de réalisation donné est long plus qu’on va prendre du temps pour le réaliser. Risque que quand plus de temps: il n’y a pas de valeur ajoutée)
Quels sont les six comportements que le formateur doit éviter?
- l’évaluation ( doit éviter toute forme de jugement qui peut provoquer des réactions défensives de la art des apprenants, ex; si aborder valeurs, cultures, tendances générationnelles.
- le contrôle pointilleux ( insiste sur les détails, pression de conformité des procédures ( nuit a l’autonomie). ex; tout le monde doit utiliser la même méthode
- la stratégie (mensonge, rétention de l’information, question miroir)
- la neutralité ( traité les gens comme ayant peu d’importance)
- la supériorité ( par son attitude, par son boss, par son pouvoir, va laisser transparaitre sa supériorité: crée de l’inconfort, risque de résistance a l’apprentissage)
- le dogmatisme ( ses idées et ses enseignements sont la vérité: peu sujet a l’apprentissage)
Quelles sont les composantes de la communication interpersonnelle?
- écoute active
- questionnement
- rétroaction
Qu’est ce que la communication non- verbale?
- le comportement non- verbal est un processus de communication subtil et révélateur
- il complète la compréhension du message verbal… mais il peut aussi le contredire.
- pour bien décoder le langage non verbal de quelqu’un, il faut observer et interpréter.
Quels sont les types de communication non verbale (6)?
- les mouvements du corps et les comportement kinésiques ( faire attention a ne pas faire trop de mouvement car on perd l’attention des apprenants(
- les caractéristiques physiques ( premières impressions, propreté esthétique)
- comportement tactile ( tout ce qui est le toucher. contact chaleureux peut être considérer comme intime pour d’autres. interprétation différente a chacun)
- le paralangage ( débit locutoire, combien de mots on dit a la minutes, ton, parler clairement, fluidité)
- la proxémique ( respect de la distance, sociale et intime)
- les artefacts ( son avec bracelets, sourire, contact visuel. ne doit pas avoir l’air pénible)
Quoi faire avec un participant négatif?
ramener vers des faits plutôt que des opinions. remettre des lignes tirées de la littérature pour séparer le formateur du contenu de la formation. renvoyer la balle, lui demander ce qu’il ferait sil est a ma place.
Agressif ( prendre la personne a part et lui demander d’être plus pose car amène un climat nocifs pour l’apprentissage et la sécurité)
on pourrait utiliser l’humour pour dédramatiser la situation.
Quoi faire avec un participant bouffon?
agrémente l’ambiance du cours mais parfois il peut nuire a l’avancement du cours ou quand il devient trop a l’aise et les blagues deviennent douteuse: réorienter sa blague vers le contenu de la formation en lui posant une question sérieuse.
Quoi faire avec un participant théoricien?
lui demander le lien entre ce qu’il dit et le contenu de la formation. lui demander des solutions concrètes.
