Cours 1 et perspective classique Flashcards
4 attributs de la communication
- entre 2 ou + personnes
- est un processus
- est une transaction/échange
- est symbolique
5 attributs de l’organisation
- est une collectivité sociale
- possède des buts
- provient de l’agir commun
- possède une structure
- existe dans un environnement
Quelle est la métaphore de la perspective classique?
La communication est comme une machine
3 cause de l’inneficacité selon Taylor (OST)? et quelle est la solution pour chacun?
- Absence de collaboration entre direction et es travailleurs => contrôle passe direct par la patron
- Système de gestion déficient => système de récompense
- Méthodes de travail innapropriée => travail physique hautement spécifié
5 principes de la gestion scientifique de Taylor?
- Conception scientifique d u travail
- Spécialisation des travailleurs
- Coopération entre la direction et les travailleurs
- Division du travail entre les travailleurs et la direction
- Partage de gains supplémentaires
Problèmes selon Fayol?
Les gestionnaires n’ont pas assez de formation sur la gestion et il faudrait. Ceux-ci veulent trop tout commander et contrôler.
6 fonctions essentielles à toute entreprise selon Fayol?
- Techniques
- De sécurité
- De comptabilité
- Administratives
- Commerciales
- Financières
Qu’est-ce que administrer pour Fayol?
Pour Fayol, administrer, c'est: prévoir organiser commander coordonner contrôler
Quels sont les 6 principes de comment administrer selon Fayol et leurs effets?
La division ordonnée du travail: Amélioration des habiletés et des méthodes : « la personne qu’il faut à la place qu’il faut » selon ses fonctions
L’autorité et la responsabilité: Capacité de diriger grâce à ses compétences particulières et à sa position dans l’entreprise.
La discipline et la subordination des intérêts individuels aux intérêts de la collectivité: Obéissance aux règles et aux gestionnaires; on valorise l’initiative de travailler pour les intérêts de l’organisation
L’unité de direction et de
commande : Hiérarchie verticale : on doit regrouper sous la direction d’un seul superviseur les tâches et les employés qui poursuivent le même objectif.
La centralisation : Consolidation des fonctions de management; les décisions sont prises de manière « top down »
Limites de l’étendue du contrôle
exécuté par les supérieurs: Supervision d’un nombre d’employés limité par superviseur; création d’un esprit de corps avec harmonie et cohérence parmi le personnel
Quels sont les 3 types d’autorité selon Weber?
- Charismatique
- Traditionnelle
- Légale-rationnelle
Quels sont les 4 aspects fondamentaux de la bureaucratie?
- Hiérarchisation
- Spécialisation
- Règles et procédures
- Impersonnalité
Caractéristiques de la communication dans la perspective classique?
- Contenu: surtoût axée sur la tâche
- Direction: Verticale vers le bas
- Style: Formel
- Canaux: principalement à l’écrit
Quelle est la fonction de la communication selon Taylor, Fayol et Weber?
Taylor: pour clarifier les tâches et formé les employés
Fayol: moyen d’intégration
Weber: règles et procédures écrites, relations impersonnelles, lié à la structure
