Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Concentration ergo > Cours 0 - Capsule longue et pénible RI > Flashcards

Cours 0 - Capsule longue et pénible RI Flashcards

1
Q

Différencier les relations industrielles de l’ergonomie de travail.

A
  • RI : Science du travail au sens large, pas nécessairement ciblé à l’activité du travail.
  • ERGO : Action ciblée sur l’activité du travail.

Au final, les deux sont très complémentaires.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Différencier l’emploi et le travail.

A
  • Emploi : Conditions contractuelles du travail
    • Statut, contrat, organisation…
  • Travail : Activité de production de biens et de services et l’ensemble des conditions d’exercice de l’activité.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

V ou F

Le salarié ne se retrouve dans aucune relation de dépendance avec son emploi.

A

FAUX

Le salarié se retrouve dans une double dépendance : économique et professionnelle.

Économique : Revenus pour vivre

Professionnelle : Accepte de se soumettre à la volonté de l’employeur.
* L’employé ne prend pas vraiment de décision.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

V ou F

En RI, un des concept importants est l’égalité juridique entre l’employeur et l’employé.

A

FAUX

Dans l’esprit des RI, l’égalité juridique n’est que fiction. Les parties en présence sont inégales. L’entreprise a un statut juridique pas mal plus important/fort que l’employé.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Quelles sont les 3 grandes périodes de la division technique du travail? Expliquez-les.

A
  1. Système professionnel
    1. Apprentissage par maîtres (compagnons, apprentis…)
    2. Contrôle total de la tâche (Fait l’objet de A à Z)
  2. Taylorisme (FRED Taylor)
    1. Organisation scientifique du travail
    2. Des ingénieurs regardent et analysent les fonctionnements
    3. Les travailleurs exécutent un travail pré-réfléchis par d’autres.
  3. FORDISME
    1. Taylorisme à plus grande échelle
    2. Présence de chaînes de montage
    3. Division plus fines des tâches
    4. Offre un salaire + élevé pour faire en sorte d’avoir plus de clients…
  4. ACTUELLE : automatisation - informatique
    1. Pas encore considérée comme une à part entière
    2. La machine qui remplace
    3. Organisation des tâches par l’informatique.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Nommer des éléments qui ont favorisé l’apparition des RI.

A
  • Conditions de travail pénibles des ouvriers au 19e siècle.
    • Revenu minimal, insécurité d’emploi, conditions déplorables de santé/sécurité…
  • Reconnaissance de l’inégalité entre les parties en présence.
  • Travail n’est pas marchandise.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Nommer des éléments qui différencient le travail typique du travail atypique.

A
  • Typique : Jusqu’à la retraite, horaire 9 à 17hrs
  • Atypique : Travail à contrat, de soir, de fin de semaine…

Ce qui différencie : degré de permanence, durée habituelle du travail…

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

La précarisation de l’emploi et du travail est-elle de plus en plus présente ou absente?

A

Elle est de plus en plus présente.

-> Par le travail à la maison, les horaires coupés, la présence de cellulaires de travail au quotidien.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Quels sont les trois principaux acteurs des relations industrielles?

A
  1. Les employeurs
  2. Les syndicats
  3. L’État
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Définir le PIB

A

Le PIB est le produit intérieur brut. Il s’agit de l’ensemble des activités de production de biens ou de servies effectués contre rémunération.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Le bénévolat est-il considéré dans le PIB?

A

Non, le PIB est la valeur de l’ensemble des activités de production de biens ou de services effectués contre rémunération.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Qu’est-ce que le degré de tangibilité des biens et services?

A

Rapoprt d’une entreprise entre la production de biens ou l’offre de service. Une entreprise n’est jamais 100% un ou l’autre. (Le service est vendu accompagné d’un rapport et le biens doit être offert, vendu.)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Le Québec compte-t-il plus d’entreprises de biens ou de services?

A

Parmi les 10 plus grosses entreprises au Québec, seul Bombardier se classe en étant de type majoritairement de biens.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Au Canada et au Québec, y a-t-il davantage d’entreprise de grande, moyenne ou petite taille?

A

Dans les 2 cas, 95% des entreprises sont de petite taille. Cela représente 31% des travailleurs au Canada et 34% des travailleurs du Québec.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Quel est le principal inconvénient avec les entreprises de petite taille?

A

Elles sont plus difficiles à rejoindre, on doit se déplacer davantage pour rejoindre un même nombre de travailleurs.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Quelles sont les 4 grandes fonctions d’une organisation?

A
  1. Finance
    1. Budget, comptabilité
  2. Production / opérations
  3. Marketing
    1. Vente du produit
  4. Ressources humaines
    1. Gestion des employés
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Quels sont les 5 objectifs des opérations?

A
  1. Quantité : Assez pour fournir à la demande, pas trop pour éviter la chute des prix.
  2. Qualité : Pas trop cheap (réputation), mais pas trop bon (les gens doivent en racheter un jour)
  3. Délais : Pas trop long à produire
  4. Lieu : Où on va le produire
  5. Coûts
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Quelles sont les associations qui défendent les employeurs?

A

CPQ : Conseil du patronat du Québec

FCEI : Fédération Canadienne de l’entreprise indépendante

FCCQ : Fédération des hambres de commerce du Québec

MEQ : Manufacturiers et exportateurs du Québec

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Qu’est-ce qui justifie principalement la présence des syndicats?

A

Les relations d’emploi asymétriques entre l’employeur et les travailleurs d’un milieu.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Nommer la double fonction du syndicalisme.

A

Défense des intérêts des membres

Agent de transformation sociale

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Nommer des exemples de transformations sociales qui sont arrivées grâce à la présence de syndicats.

A
  • Assurance emploi
  • Éduation publique (non religieuse)
  • Soins de santé publics
  • Équité salariale
  • Régime d’assurance parentale
  • …
22
Q

Quelles ont été les 3 principales vagues de syndicalisme?

A
  1. De métier (jusqu’aux années 30)
    1. Regroupe les syndiqués par métiers
  2. Industriel (jusqu’en 65)
    1. Regroupe les syndiqués par entreprise
    2. Les partis doivent négocier de bonne foie
  3. Du secteur publique (jusqu’en 80)
    1. Forte croissance de l’État, chaque élection entraînait une redistribution des postes au gouvernement…
23
Q

Différencier les taux de syndicalisation et celui de présence syndicale.

A

Les deux taux se ressemble la plupart du temps.

  • TdSyndicalisation : Taux de personnes syndiquées sur le total de travaillleurs
  • TdPrésence syndicale : Le nombe total de personnes couvrtes par la convention collective.

Il est possible d’être couvert par une convention collective sans être syndiqué. C’est désavantageux, car tu as tous els inconvénients, aucun avantage (pas possibilité de faire de griefs), mais de rares employés restent sous ce mode.

24
Q

Nommer les grandes centrales syndicales.

A
  • CTC (canada) et FTQ (québec)
    • Fédération des travailleurs du Québec, la plus grosse, environ 600 000 travailleurs couverts.
  • CSN
    • Confédération des syndicats nationaux (services publiques, environ 322 000 travailleurs couverts)
  • CSD
    • Confédération des syndicat démocratiques (séparation de CSN, en. 76 000 travailleurs couverts)
  • CSQ
    • Centrale des syndicats Québécois (env. 125 800 travailleurs couverts)
25
Q

Quels sont les rôles de l’État des les RI?

A

Régulateur et arbitre dans les rapports entre les employeurs et les travailleurs au sein des démocraties libérales (sens de libéralisme). Fixe les règles du jeu

26
Q

Quelles sont les 3 principales activités de l’État dans les RI?

A

Régulatrice :

  1. Fixe les règles, les normes, jusqu’ou on peut aller

Distributrice :

  1. Donne prestation, des subventions, finance les services publiques… (redistribue argent)

Réponsive :

  1. Arbitre, anticipe et traite les conflits si intérêts contradictoires (LOIS)
27
Q

De quelle façon l’État intervient-elle ‘‘de nos jours ‘’?

A
  • Continu à intervenir, de façon différente, sous-traitance, fédéral > provincial > municipalités
  • Redistribuer dans les régions
  • Évolution vers société civile
  • Bonifier la protection individuelle plutôt que de groupe
  • Conditions minimales à ne pas aller en deca
  • Chartes des droits et libertés
28
Q

Quelle loi importante a été établie en 1931?

A

La loi sur les accidents de travail.

29
Q

Qu’est-ce que les politiques publiques de l’emploi (PPE)?

A

Tout ce qui structurre les comportements des individus et des organisations

(Salaire minimum, indemnisation du chômage, politiques de retraite, formation professionnelle)

30
Q

Replacer dans l’ordre

  • Les PPE définissent l’emploi.

OU

  • L’emploi définit les PPE.

Où PPE : Politiques publiques de l’emploi.

A

Les PPE définissent l’emploi.

Plus l’emploi est protectif, plus l’emploi est typique.

31
Q

D’où provient l’équité salariale?

A

L’équité salariale provient de la Déclaration universelle des Droits de l’Homme de 1948.

Et

Au Québec, on la voit apparaître en 1975, dans la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.

32
Q

Pour établir qu’il y a eu discrimination à l’équité salariale, quelles sont les 3 conditions qui doivent être remplies?

A
  • Il doit y avoir eu de fait, distinction, exclusion ou préférence entre 2 travailleurs.
  • Cette différence doit être fondée sur l’un des motifs illicites de discrimination.
  • L’effet de la distinction doit avoir détruit ou compromis un droit ou une liberté.
33
Q

En quelle année a été adoptée la loi sur l’équité salariale?

A

1996

34
Q

Différencier ‘‘à salaire égal, travail égal’’ de l’équité salariale.

A

Lorsqu’on parle d’équité salariale, on détermine la valeur d’un emploi pour la comparer avec la valeur d’un autre emploi. Ainsi, le travail peut être différent, mais équivaloir (en termes d’équité) à un autre et ainsi mériter un salaire égal.

35
Q

Que dicte le code du travail?

A

Les syndicats doivent protéger leurs membres et promouvoir la transformation sociale. L’objet du cadre juridique est d’implanter une démocratie en milieu de travail.

Informe sur la création d’un syndicat, encadre des contraintes pour effectuer une grève, un grief.

Permet de gérer de façon démocratique.

36
Q

Qu’est-ce qui différencie la loi des normes minimum du travail d’une convention collective?

A

La loi des normes minimums du travail encadre les travailleurs qui ne sont pas couverts par un syndicat.

Sous cette loi, il n’y a pas de notion d’anienneté.

37
Q

V ou F

Sous la Loi des normes minimums du travail, un employeur peut décider de renvoyer un employé plus ancient qu’un autre s’il doit effectuer des coupures.

A

Vrai, cette loi ne compte aucune notion d’ancienneté.

38
Q

V ou F

Les syndicats ont un impact positif sur les conditions de travail des entreprises non syndiquées.

A

VRAI

Pour réussir à obtenir de la main d’oeuvre qualifiée, les entreprise non syndiquées doivent offrir des conditions de travail similaires ou équivalentes à celles des entreprises syndiquées.

39
Q

V ou F

La gestion des ressources humaines provient du lien entre la performance des employés et les bonnes relations de travail (de là, on doit gérer les employés).

A

VRAI

40
Q

Qu’est-ce que l’approche stratégique des GRH (19800-aujourd’hui)?

A

Il faut adapter la GRH à la mission de l’entreprise.

  • Sous-traiter les tâches non spécialisées de l’entreprise.
  • Adapter les horaires aux affluences de vente…
41
Q

Qu’est-ce que la théorie de régulation sociale de JD Reynaud?

A

Il existe 3 types de régulations :

  1. Régulation de contrôle : Rêgles formelles
  2. Régulation autonome : Règles informelles
  3. Régulation conjointe : Jumelage des 2 types de régulations
    1. Vrais règles des entreprises
    2. Convention colective = sumum de tout ca sur papier
42
Q

Qu’est-ce que la théorie de MASLOW par rapport à la persistance des psychologues industriels?

A

Bati selon une pyramide. À la base de cette pyramide, on y retrouve les besoins de base des êtres humains et plus on monte dans ce triangle, plus on comble des besoins qui vont permettre le sentiment d’accomplissemnet de l’employé et plus ce dernier devrait être performant.

Auune preuve scientifique n’appui cette théorie, mais elle demeure très utilisée dans le domaine de la GRH.

43
Q

Quels sont les 3 objectifs visés par les RH?

A
  1. Économiques
    1. Être le plus rentable possible (rapport cout-efficacité de l’être humain)
    2. Flexibilité du travail
  2. Socio-politiques
    1. Acceptabilité sociale, relation confiance avec le publique
    2. Exemple : entreprise en santé = un bon avantage pour l’entreprise
  3. Internes
    1. Attirer des candidats qualifiés
    2. Conserver les employés fournissant un bon rendement
    3. Accroître la motivation des travailleurs (MASLOW) ainsi que l’épanouissement
44
Q

Différencier et expliquer les alignements horizontal et vertical des pratiques en RH.

A

Vertical : Division des pouvoirs en fonction d’une hiérarchie. Les travailleurs en bas de la pyramide : exécutent alors que ceux en haut de la pyramide vont dire comment faire.

Aligner les pratiques RH avec la stratégie et la mission de l’entreprise. (+/-)

Horizontal : Division dans le travail même. Plusieurs travailleurs se partagent les tâches. Répartition de la tâche entre les superviseurs et répartition des sous-tâches entre les travailleurs.

Avoir de la cohérence interne avec les pratiques de gestion RH (sélection, rémunération et formation)

  • Est-ce que 2 travailleurs vont être traités de la même façon pour une même offense?
  • Est-ce que 2 travailleurs qui offrent la même performance vont être payés au même salaire?
45
Q

Quelles sont les 5 pratiques de la GRH?

A
  1. Analyse des emplois
    1. Prévoir les retraites
    2. Tâches à accomplir, gestion prévisionnelle
  2. Recrutement, séletion, accueil et intégration
    1. Embauches, rotations…
  3. Organisation du travail
    1. Répartition dans l’entreprise
  4. Analyse des besoins
    1. Plan global de formation
    2. Effectuée par l’entreprise ou un sous-traitant
  5. Retour en entreprise et suivi
      • Rémunération
46
Q

Détailler ce en quoi consiste la tâche d’organisation du travail des responsables aux ressources humaines.

A

Décomposition du travail en activités et réaménagement de ces activités par l’intermédiaire d’un organisme de coordination approprié dans le but d’accroître l’efficacité et améliorer la qualité de vie des employés.

  • Comment on divise letravail pari les employés et comment ils vont travailler ensemble en coordination.
  • Évaluation du rendement
  • Évaluation des employés les uns par rapport aux autres
    • Formation et déevloppement des compétences.
47
Q

Différencier la rémunération extrinsèque de la rémunération intrinsèque.

A
  • Extrinsèque : directe et indirecte
    • Directe : Argent
    • Indirecte : Avantages sociaux, cellulaire, voiture prêtée…
  • Intrinsèque : Prestige qui vient avec l’emploi
48
Q

V ou F

Plus l’entreprise est grande, plus l’offre GRH va être grande, plus l’entreprise est petite, plus c’est la même personne qui va s’occuper de tout.

A

VRAI

49
Q

Quel moyen est proposé pour diminuer le plus ossible la résistance au changement lors de l’Instauration de nouveautés dans une entreprise?

A

Faire participer la direction et les employés dans l’établissement et le développement des nouvelles mesures proposées.

50
Q

Selon l’auteur de la vidéo, quelle est la durée maximale recommandée pour un vidéo à caractère instructif comme celui proposé? Cette durée a-t-elle été respectée ici?

A
  • Durée recommandée : 50 minutes
  • Durée non repsectée : La vidéo dure 1h48… Thanks no thanks ((:

Concentration ergo (13 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions