Contrato De Seguros A Distancia Y Seguro Telefonico Flashcards

1
Q

¿Qué define el Art. 513 Letra V?

A

Define el seguro contratado a distancia.

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2
Q

¿Qué es lo necesario en el contrato de seguro a distancia tenga el consentimiento de los contratantes?

A

Que sea a través de un sistema de transmisión y registro digital de la palabra.

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3
Q

¿En qué consiste el derecho de retractación del Art. 538 C.com?

A

Que el asegurado puede retractarse en un plazo de 10 días desde que recibió la póliza, sin transmitir una causa, con derecho a devolución de la prima.
Excepción: no tiene este derecho en caso de que ocurra el siniestro.

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4
Q

¿En qué consiste la contratación por Internet?

A

Que esta es más fácil, porque solo se ofrecen los documentos.

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5
Q

¿De qué trata el NCB N°171 de la CMF?

A

Indica que se mantenga registro y soporte duradero de los documentos por parte de los aseguradores.

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6
Q

¿Qué nos dice la Ley de Firma Electrónica?

A

Los documentos enviados por internet y firmados equivalen a cttos físicos, siguiendo el principio de equivalencia funcional.

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7
Q

¿Qué dice la reglamentación respecto de las obligaciones generales y especiales sobre los aseguradores?

A

Deben enviar una copia del ctto una vez se formó el consentimiento.

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8
Q

¿De qué trata el circular n°1935?

A

Es la venta telefónica de seguros de salud.

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9
Q

¿Qué Garantía tiene el ctto de seguros por vía telefónica?

A

Garantía de consensualidad, porque hay una necesidad de conocimiento de la info x el contratante.

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10
Q

¿Cuál es el requisito de existencia del seguro a distancia?

A

Que haya un registro de la transmisión.

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11
Q

¿Qué dice el NCB N°171 respecto del Internet?

A

En la pantalla se ve la póliza, cláusulas adicionales y el uso general.

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12
Q

¿Qué dice el circular N°2.148, respecto de la contratación por teléfono?

A

Que es oralmente ofrecida la información completa y determina la obligación de envío de la póliza. Desde la recepción se cuentan los 10 días para ejercer el D° de retracto, sin expresión de causa.

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13
Q

¿Qué nos dice el Art. 515 C.Com?

A

Que el Ctto de seguros es consensual.

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14
Q

¿Qué requisitos debe cumplir el consentimiento?

A

Que debe cumplir con los requisitos esenciales del ctto, ya sea el riesgo, estipulación de la prima y la obligación condicional de indemnización del asegurador.
Se incluye también el interés asegurable, y si no cuentan con todos los requisitos será nulo.

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15
Q

¿El consentimiento es escrito u oral?

A

En la práctica se da por escrito.

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16
Q

¿Qué sucede con los seguros escritos?

A

A parte de enviar la info por escrito, se produce un intercambio de documentación que difícilmente se puede verificar por teléfono.

17
Q

¿Qué dice el circular N°2.148 sobre el problema de contratación a distancia por teléfono?

A

El registro y soporte duradero en el sistema telefónico debe permitir:
1. Grabación de la info.
2. Que quede a la disposición de la CMF.
Esto en virtud del cumplimiento de los ppios de confidencialidad, integridad, no repudio, autentificación.

18
Q

¿Qué pasa con el seguro de personas?

A

En el seguro de persona se exige una declaración de salud y práctica de exámenes.
En este caso, la compañía puede aceptar, rechazar o limitar el riesgo que va a asumir.

19
Q

¿Es solemne o consensual el ctto de seguros por teléfono e internet?

A

En el caso del teléfono queda registro en el soporte duradero, lo que es una formalidad legal, sin ella el consentimiento no se da. Sucede un abuso, en el cual no se tenga registro y el asegurado necesite la indemnización y la compañia se excuse con esto.
En el caso del internet, disminuye la posibilidad de fallo, porque se puede imprimir el consentimiento.

20
Q

¿Cómo se entrega la información previa?

A

Debe entregar el tipo de seguro, riesgos cubiertos, exclusiones, cantidad asegurada, prima, duración, costo total del seguro, con la prima y los impuestos u otros cargos, más la modalidad de pago, plazos, cobertura, plazos, deducibles, suma asegurada.

21
Q

¿Cómo se libera la obligación de info previa en el caso del teléfono?

A

Tiene la obligación de enviar previa y por escrito la info del consentimiento.
En este caso solo se entrega verbalmente, si hay ausencia de esta se explica el D° de retractación unilateral.
Si se incumple, no tiene nulidad.

22
Q

¿Cuáles son los requisitos de info previa para las compañías de seguros de distancia?

A
  1. Fecha que se hizo la oferta
  2. Individualización de la compañía y los copartícipes de la oferta.
  3. Características del seguro.
  4. Costo total para el asegurado.
  5. Modalidad de pago.
  6. Existencia, duración y forma de ejercicio del D° de retractación.
  7. D° de poner fin anticipado del Cto.
  8. Plazo máximo y forma de entrega de la póliza.
    En los casos de seguro de salud se exige que se lea todo esto de forma previa y obligatoria.
23
Q

¿En qué consiste el derecho de retracto?

A

D° del asegurado en los seguros a distancia, atribución del contratante, además que este derecho tiene una limitación, si se verifica el siniestro no se puede ejercer.
Su plazo es de 10 días desde que se recibe la póliza.

24
Q

¿Es obligatorio mandar una copia del ctto?

A

Si, según la LPDC, tiene que ser escrita y legible.

25
Q

¿Qué sucede con los seguros colectivos?

A

El certificado de cobertura equivale a la póliza.

26
Q

¿Cuál es la RG del D° retracto?

A

Que no tiene limitaciones, se hace sin expresión de causa ni cargo alguno, más el D° a devolución de prima.

27
Q

¿Qué obligación tiene este D°?

A

Que debe remitirse una confirmación escrita por cualquier medio.

28
Q

¿Qué requisitos tiene esta confirmación?

A
  1. Debe comunicarse por cualquier medio al asegurador.
  2. El oferente debe comunicar los aspectos de este D°.
  3. Sus requisitos en rigor son:
    a) Que sea un ctto a distancia.
    b) Que se haga dentro de plazo
    c) Quien ejerza el d° es el asegurado.
    d) Que no haya ocurrido el siniestro.
29
Q

¿Cuánto y cuando se devuelve la prima?

A

Se devuelve de forma íntegra, y no hay plazo establecido.