🤓Conhecimentos especificos Flashcards
Em um processo de seleção para uma bolsa, dois examinadores atribuíram notas, de forma
não solidária, aos entrevistados. As notas, após as entrevistas, foram digitadas por um
assistente administrativo em uma planilha Excel. Este colocou as notas do primeiro
examinador na coluna B e as notas do segundo examinador na coluna C, conforme a figura
abaixo.
Foi pedido ao assistente administrativo que indicasse, na planilha, se havia diferença de dois
ou mais pontos entre as notas dos examinadores. Inicialmente, antes de copiar para as
demais linhas da coluna D, o assistente administrativo digitou na célula D3 a fórmula
A) =SE(AVG(B3-C3)>=2;”Dois ou mais pontos”;”Menos de dois pontos”)
B) =SE(ABS(B3-C3)>=2;”Dois ou mais pontos”;”Menos de dois pontos”)
C) =SE(INT(B3-C3)>=2;”Dois ou mais pontos”;”Menos de dois pontos”)
D) =SE(MDC(B3-C3)>=2;”Dois ou mais pontos”;”Menos de dois pontos”)
Explicação:
ABS(B3-C3): A função ABS (valor absoluto) garante que a diferença entre as notas seja sempre positiva, ou seja, elimina a possibilidade de um resultado negativo.
>=2: Confere se essa diferença é maior ou igual a 2.
SE(…;”Dois ou mais pontos”;”Menos de dois pontos”): Se a condição for verdadeira, exibe “Dois ou mais pontos”; caso contrário, exibe “Menos de dois pontos”.
- Formatar um texto é organizá-lo visualmente para ajudar na sua leitura e compreensão,
definindo, por exemplo, o espaçamento entre linhas, tipo de letra ou alinhamento de
parágrafo. Sobre formatação de texto, utilizando o Microsoft Word 2010 em português, as
teclas de atalho
A) CTRL+ENTER podem ser utilizadas para inserir uma quebra de página no texto.
B) CTRL+S definem o espaçamento simples entre linhas.
C) CTRL+HOME inserem um cabeçalho no texto.
D) CTRL+F podem ser utilizadas para inserir uma figura no texto.
A) CTRL+ENTER podem ser utilizadas para inserir uma quebra de página no texto.
Explicação das alternativas:
A) CTRL+ENTER: Esta combinação de teclas é usada no Microsoft Word para inserir uma quebra de página. Quando pressionado, o cursor se move para o início de uma nova página.
B) CTRL+S: Esta combinação de teclas serve para salvar o documento, não para definir o espaçamento entre linhas.
C) CTRL+HOME: Esta combinação de teclas move o cursor para o início do documento, não insere um cabeçalho.
D) CTRL+F: Esta combinação é usada para abrir a caixa de busca, permitindo pesquisar por palavras ou frases no documento, não para inserir figuras.
- Sobre o Microsoft Word 2010 em português, considere as afirmati vas abaixo.
I
Trabalha somente com arquivos .DOCX. Arquivos criados em versões anteriores, no
formato .DOC, não são lidos no Word 2010.
II Não é possível salvar o documento no formato PDF com o Word 2010.
III Permite usar fórmulas em uma tabela criada dentro do Word.
IV É possível imprimir uma série documentos personalizados utilizando o recurso de
mala direta.
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São corretas as afirmações
A) I e IV.
B) I e II.
C) II e III.
D) III e IV
D
- Ao estudar a viabilidade da implantação de uma livraria, o diretório central de estudantes
calculou, para uma receita prevista de R$ 550.000,00 anual, os indicadores de viabilidade a
partir de uma margem de lucro de 15%. Considerando um custo de capital de 10% a.a. e um
investimento inicial de R$ 250 mil, num horizonte de 5 anos, o investimento é
A) inviável, porque seu VPL é positivo.
B) viável, porque seu VPL é negativo.
C) viável, porque seu custo de capital é inferior à TIR.
D) inviável, porque seu custo de capital é superior à TIR.
Explicação:
Para determinar a viabilidade de um investimento, é necessário calcular a Taxa Interna de Retorno (TIR) e compará-la com o custo de capital. A TIR é a taxa de retorno que faz o valor presente líquido (VPL) do investimento ser zero. Se a TIR for maior que o custo de capital, o investimento é considerado viável.
Vamos calcular:
Receita Anual: R$ 550.000,00.
Margem de Lucro: 15% da receita anual = 15% de R$ 550.000,00 = R$ 82.500,00 por ano.
Investimento Inicial: R$ 250.000,00.
Horizonte: 5 anos.
Custo de Capital: 10% ao ano.
Para esse investimento, o fluxo de caixa seria constante, com R$ 82.500,00 por ano durante 5 anos.
A TIR é a taxa de retorno anual que gera um VPL igual a zero para esses fluxos de caixa. Se a TIR for superior ao custo de capital de 10%, o investimento é considerado viável.
Como o investimento gera um fluxo de caixa constante de R$ 82.500,00 por ano e temos um investimento inicial de R$ 250.000,00, a TIR será superior a 10%, o que indica que o investimento é viável.
Portanto, a alternativa C é a correta: viável, porque seu custo de capital é inferior à TIR.
- A atual composição do colegiado de um curso contempla 12 professores homens, sendo as
demais vagas ocupadas por mulheres. Caso, na próxima composição, seja obrigatória a
proporcionalidade de gênero (quantidades iguais de professores homens e mulheres), a
quantidade de professoras mulheres deve aumentar 50%, e a de professores homens,
diminuir 25%. Atualmente, o referido colegiado tem, em sua composição,
A) 6 professoras. B) 4 professoras. C) 8 professoras. D) 10 professoras.
12 - 25% = x + 50%.
=6.
- Na aplicação dos limites de gastos com pessoal, os municípios devem considerar a correta
proporção entre os poderes, de forma que, numa despesa de pessoal orçada em R$ 700 mil,
poderá ser gasta, pelo Poder Executivo, a quantia
A) de até R$ 420 mil. C) de até R$ 378 mil.
B) mínima de R$ 378 mil. D) mínima de R$ 420 mil.
Para resolver essa questão, precisamos entender a proporção de gastos com pessoal entre os poderes estabelecida pela Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), que define limites de gastos com pessoal para os entes federativos.
Os municípios devem observar a seguinte proporção:
O Poder Executivo pode gastar até 60% do total da despesa com pessoal.
O Poder Legislativo pode gastar até 6% do total da despesa com pessoal.
O Poder Judiciário (em alguns casos) e outros poderes podem ter limites específicos, mas para essa questão, vamos focar apenas no Executivo e Legislativo.
Passo 1: Calculando a quantia máxima que pode ser gasta pelo Poder Executivo
A despesa total orçada é de R$ 700.000,00. A quantia máxima que o Poder Executivo pode gastar é de 60% desse valor:
60\% \times 700.000 = 0,60 \times 700.000 = R$ 420.000.
Passo 2: Conclusão
A quantia máxima que o Poder Executivo pode gastar é R$ 420.000,00.
Portanto, a alternativa correta é:
A) de até R$ 420 mil.
- Existem limites legais para determinadas despesas dos municípios brasileiros, relacionadas a
gastos com educação e com pessoal. Considerando um orçamento de receitas correntes
líquidas no valor de R$ 500 mil e respeitando aquelas que não serão computados por força
de lei, poderá ser gasta, para despesa total com pessoal, a quantia
A) de até R$ 250 mil. C) de até R$ 300 mil.
B) mínima de R$ 300 mil. D) mínima de R$ 250 mil.
54% das receitas correntes líquidas para os municípios.
Passo 1: Calculando o valor máximo de despesa com pessoal
O orçamento de receitas correntes líquidas é de R$ 500.000,00. Para calcular a quantia máxima que pode ser gasta com pessoal, aplicamos o limite de 54% sobre esse valor:
Uma parte essencial que deve constar de um projeto de lei é o Anexo de Metas Fiscais.
Nesse anexo, serão estabelecidas metas anuais, em valores correntes e constantes, relativas
a receitas, despesas, montante da dívida pública e resultados nominal e primário para o
exercício a que se referirem e para os dois seguintes exercícios, conforme estabelece a
A) Lei de Diretrizes Orçamentárias. C) Lei Orçamentária Anual.
B) Lei de Responsabilidade Fiscal. D) Lei Orçamentária Municipal.
B
Explicação:
O Anexo de Metas Fiscais é uma parte essencial do Projeto de Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e é regido pela Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF). A LRF estabelece as regras para a gestão fiscal, incluindo as metas fiscais anuais para receitas, despesas, dívida pública e os resultados fiscal e primário. Essas metas devem ser apresentadas para o exercício em questão e para os dois exercícios seguintes, como parte da previsão orçamentária e do controle fiscal.
Portanto, a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) é que estabelece a necessidade de definir metas fiscais no Anexo de Metas Fiscais.
- Na elaboração do orçamento público, deve-se considerar como receita corrente líquida o
somatório das seguintes receitas: as tributárias, as de contribuições, as patrimoniais, as
industriais, as agropecuárias, as de serviços, as de transferências correntes como também as
de outras receitas correntes. Dessas receitas, é necessário deduzir
A) as despesas financeiras dos meses anteriores, excluídas as duplicidades.
B) o valor transferido dos Estados, do Distrito Federal e da União por determinação
constitucional ou legal, de ordem corrente ou de capital.
C) as receitas arrecadadas no mês em referência, incluídas as duplicidades.
D) a contribuição dos servidores para o custeio do seu sistema de previdência e assistência
social e as receitas provenientes da compensação financeira.
D) a contribuição dos servidores para o custeio do seu sistema de previdência e assistência social e as receitas provenientes da compensação financeira.
Explicação:
A Receita Corrente Líquida (RCL) é uma medida importante para a gestão fiscal e é usada para calcular os limites de gastos com pessoal, entre outras coisas. Para calcular a RCL, deve-se somar as diversas fontes de receita corrente do ente público (como tributos, contribuições, transferências correntes, etc.), mas é necessário deduzir certas receitas específicas.
Dentre as deduções obrigatórias, estão:
As contribuições dos servidores para o custeio de seu sistema de previdência e assistência social — essas contribuições não fazem parte da receita disponível para os gastos do ente público, pois são destinadas especificamente para o regime de previdência dos servidores.
As receitas provenientes da compensação financeira — que também são deduzidas, pois representam receitas que não ficam efetivamente à disposição do ente público para outras despesas.
Assim, a alternativa D está correta ao indicar as deduções apropriadas para calcular a Receita Corrente Líquida.
- Com vistas a prevenir riscos e corrigir desvios capazes de afetar o equilíbrio das contas
públicas, mediante o cumprimento de metas de resultado, obedecendo a limites e condições
no que tange à renúncia de receita, à geração de despesas com pessoal e outra s, os
parlamentares aprovaram a
A) Lei Orçamentária Anual. C) Lei de Diretrizes Orçamentárias.
B) Lei de Responsabilidade Fiscal. D) Lei Orçamentária Municipal.
B
- Ao conduzir um processo de comunicação, os agentes públicos devem estar preocupados
com as barreiras que podem impedir uma comunicação eficaz, dificultando ou distorcendo as
mensagens. Dentre as mais importantes barreiras, estão
A) linguagem e clareza no texto. C) emoções e comunicação eletrônica.
B) medo da comunicação e canais. D) filtragem e percepção seletiva.
D
No exercício da gestão, uma pessoa deve levar em conta os diversos fatores que compõem a
liderança. Um dos mais importantes é a confiança, uma expectativa positiva de que a outra
pessoa não irá agir de maneira oportunista, seja por palavras, ações ou decisões. Essa
expectativa pode estar baseada
A) na situação, na contingência e na autoridade.
B) na intimidação, no conhecimento e na identificação.
C) na autoridade, na intimidação e no conhecimento.
D) na contingência, na identificação e na situação.
B
- No âmbito de sua esfera de competência, os órgãos e as entidades do Poder Executivo
federal que prestam atendimento ao público devem elaborar um documento que objetiva
informar os serviços prestados pelo órgão ou pela entidade do Poder Executivo federal, as
formas de acesso aos referidos serviços, os compromissos e os padrões de qualidade do
atendimento ao público, como também os serviços publicados no Portal de Serviços do
Governo Federal. Essas informações obrigatórias fazem parte da Carta de Serviços ao
A) Cliente. B) Usuário. C) Povo. D) Eleitor.
B
- Na intenção de padronizar as ações da coordenação de um curso superior, pode -se utilizar
uma ferramenta que mapeia os processos de forma gráfica, gerando uma imagem que contém
as atividades a serem desenvolvidas bem como a sequência de realização, dentre o utras
funcionalidades do
A) histograma. C) fluxograma.
B) diagrama de Pareto. D) diagrama de Ishikawa.
C
Explicação:
O fluxograma é uma ferramenta gráfica usada para mapear processos, mostrando as atividades a serem realizadas e a sequência de sua execução. Ele permite uma visualização clara do fluxo de trabalho e facilita a compreensão das etapas do processo, identificando pontos de melhoria e tornando a gestão mais eficiente.
As outras alternativas mencionadas, como histograma, diagrama de Pareto e diagrama de Ishikawa, são úteis para análise e resolução de problemas, mas não são focadas em mapear e ilustrar a sequência de atividades de um processo como o fluxograma.
Preocupado em oferecer uma melhor qualidade no serviço prestado à comunidade, um
assessor do hospital universitário apresentou uma proposta de pesquisa a ser realizada com
os usuários do serviço de saúde, na qual constam perguntas que serão avaliadas para captar
a expectativa e a percepção dos cidadãos, conforme está preconizado no modelo
A) SERVQUAL. B) GESPÚBLICA. C) FORD. D) TOYOTA.
A
Explicação:
O modelo SERVQUAL é uma ferramenta utilizada para avaliar a qualidade do serviço prestado. Ele se baseia na comparação entre as expectativas e as percepções dos clientes (ou usuários, no caso de um hospital universitário), em relação ao serviço oferecido. O objetivo é identificar lacunas entre a expectativa dos clientes e a percepção do serviço prestado, ajudando a melhorar a qualidade do atendimento.
As outras alternativas (GESPÚBLICA, FORD e TOYOTA) são modelos ou abordagens voltadas para a gestão pública ou eficiência operacional em empresas, mas não são diretamente relacionadas à avaliação da qualidade do serviço em termos de expectativas e percepções dos clientes.
- O ciclo PDCA é uma ferramenta utilizada para auxiliar na gestão de processos
organizacionais, o qual também pode ser aplicado em órgãos da administração pública,
inclusive em processos administrativos. Considerando as ações previstas em cada uma de
suas fases, a capacitação realizada para a adoção de um novo sistema informatizado está
diretamente relacionada a
A) P – plan (planejar). C) C – control (verificar).
B) D – do (fazer). D) A – action (atuar).
B
- Na tramitação de um processo administrativo, foi estabelecido um prazo de dez dias par a a
apresentação de uma certidão por parte do interessado. Considerando que a data da ciência
foi 02/05/2019, o documento solicitado deveria ter sido entregue até o dia
A) 14/05/2019. B) 13/05/2019. C) 16/05/2019. D) 15/05/2019
B
- Ao conduzir um processo administrativo, o agente público deve obedecer aos princípios da
administração pública assim como observar os critérios estabelecidos em lei. Considerando a
necessidade de cumprimento de prazos e a tempestiva tramitação dos processos
administrativos, esse agente deve observar o critério de
A) objetividade no atendimento do interesse público, vedada a promoção pessoal de agentes
ou autoridades delegadas.
B) adoção de formas simples, suficientes para propiciar adequado grau de certeza, segurança
e respeito aos direitos dos administrados.
C) atuação de acordo com os padrões éticos de probidade, decoro e boa-fé dos servidores.
D) impulsão, de ofício, do processo administrativo, sem prejuízo da atuação dos interessados.
D
