Concept de base Flashcards

1
Q

Quelles sont les 2 grandes théories de la communication?

A

Communication linéaire

Communication humaine

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Quels sont les principaux obstacles de la communication linéaire?

A
  • Encodage, décodage (comment la personne percoit le message et comment il est transmis)
  • Bruit (tout ce qui dérange la communication)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Quel est l’objectif de la communication linéaire?

A

Atteindre la cible de facon unidirectionnelle

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Quels sont les principaux objectifs de la communication humaine?

A
  • Etre efficace
  • être compris
  • Avoir une rétroaction
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vrai ou faux

La communication humaine est toujours consciente

A

Faux

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Quels sont les deux canaux de communication de la communication humaine

A

Verbal et non verbale

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Quels sont les différents bruits (interférences) qui peuvent appauvrir la communication?

A
  • physique (ex: personnes parlent en meme temps)
  • Psychologique (ex: idée préconçues)
  • Technologique (Ex: perturbation de la communication)
  • Sémantique (utilisation d’un jargon trop complexe)
  • Culturelle (Message a pas la meme signification)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Nommer les avantages (5) d’acquérir des habiletés communicationnelles en plus des savoirs cliniques

A
  • Facilite l’accessibilité a l’information médicale
  • Change la vision du rôle du patient dans processus le soins
  • Valorise l’autonomie des personnes
  • Établie une relation thérapeutique
  • Contraintes de temps par rapport aux soins
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Nommez les 7 stratégies de base de la communication

A
1- Écoute active 
2- Facilitateurs
3- Questions
4- Énoncé de clarification 
5- Énoncé de vérification/synthèse 
6- Énoncé d'entretien 
7- Interruption et redirection
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Nommer les constituants de la 1ere catégorie de la roulette combinatoire (5)

A
  • Échanger information
  • Établir relation
  • Dimension cognitive
  • Dimension affective
  • Dimension sociale
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Nommer les constituants de la 2e catégorie de la roulette combinatoire (2)

A
  • tache transversale (structurer l’entrevue et construire la relation)
  • Tache séquentielle
    (Commencer l’entrevue, recueillir de l’information, communiquer durant l’examen, expliquer et planifier, terminer l’entrevue)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Nommer les constituants de la 3e catégorie de la roulette combinatoire (4)

A
  • Age et sexe
  • Facteurs personnels
  • Situations cliniques
  • Contexte (CH: Salle d’urgence, soins intensifs, soins aigus…)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Nommer les constituants de la 4e catégorie de la roulette combinatoire (2)

A
  • Autres interlocuteurs (collegue, famille, étudiants…)

- Moyens (écriture, présentation..)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly