Conceitos introdutórios Flashcards

1
Q

Qual a definição de Administração Pública?

A

A Administração Pública pode ser entendida como o aparelho de Estado organizado com a função
de executar serviços, visando à satisfação das necessidades da população. Designa o conjunto de atividades diretamente destinadas à execução das tarefas ou incumbências consideradas de interesse público ou comum, em uma coletividade ou em uma organização estatal.

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2
Q

Qual o objetivo da Administração Pública?

A

Tem o objetivo de pôr em prática funções políticas e serviços realizados pelo Governo. Se busca o bem-estar da coletividade.

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3
Q

Qual a diferença entre governo, estado e administração pública?

A

Estado: ente intangível, que detém o poder e é um bem comum dos cidadãos.

Governo: Agente político que exerce o poder. É um instrumento do Estado.

Administração Pública: É o aparelho do Estado, que executa serviços visando a sociedade. É um instrumento do Estado.

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4
Q

Quais os modelos de Estado?

A

São quatro modelos de estado:
- Estado Absolutista
- Estado Liberal
- Estado de bem-estar social (Welfare State)
- Estado Neoliberal

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5
Q

Sobre o que se baseia o estado absolutista?

A

No Estado Absolutista, ou Monarquia Absolutista, o poder está concentrado na mão de um só pessoa, que detém poderes absolutos, onde tinham legitimidade e soberania para governar seus povos. Era hereditário.

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6
Q

O Brasil já teve algum Estado Absolutista?

A

O Brasil já teve um Estado semelhante ao absolutista que foi o Estado Oligárquico, onde oligarquias rurais se utilizavam do poder para atender seus próprios interesse, pouco se importava com as políticas públicas de
caráter social, de forma que as instituições religiosas é quem assumiam o importante papel de
atendimento aos mais necessitados.

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7
Q

A partir de que momento nasce o Estado Liberal?

A

O Estado Liberal após o Estado Absolutista, com o intuito de combater este.

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8
Q

Sobre o que se baseia o Estado Liberal?

A

O Estado Liberal surge no intuito de combater o Estado Absolutista. O liberalismo se pauta na ideia
de que devem existir limites ao poder soberano. O liberalismo se baseia na concepção de que o indivíduo possui direitos naturais e
inalienáveis. O Estado liberal é o Estado garantidor dos chamados direitos de primeira geração,
que são de caráter individual e negativo, uma vez que buscam restringir a atuação do Estado
sobre o indivíduo, com a ideia central sendo a valorização indivíduo.

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9
Q

O Estado Liberal mostrou-se adequado para a solução dos problemas reais da sociedade?

A

Não, se mostrou inadequado. Não conseguiu corrigir as desigualdades sociais.

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10
Q

A partir de que momento nasce o Estado de bem estar social?

A

O Estado de Bem-Estar Social nasceu em meio a essa ineficiência do Estado Liberal, com o intuito
de mitigar as consequências nefastas causadas pelo liberalismo. O Estado deve reconhecer que deve garantir condições mínimas de educação, saúde, renda, habitação, alimentação e seguridade social a todos os cidadãos.

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11
Q

Sobre o que se baseia o Estado de bem-estar social?

A

O Estado deve atuar positivamente para garantir os direitos de
segunda geração, também chamados de direitos sociais. Garante tipos mínimos de renda, alimentação, saúde, habitação,
educação, assegurados a todo cidadão, não como caridade, mas como direito político.

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12
Q

Quando ocorre o enfraquecimento do Estado de bem-estar social?

A

Quando ocorre o excesso de demandas atribuídas ao Estado, causa o esgotamento da capacidade estatal de investir no setor público.

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13
Q

Quando surgiu o Estado Neoliberal?

A

Com o declínio do Estado de Bem-Estar Social, surgiu o Estado Neoliberal, que ensejou o nascimento de um Estado Regulador.

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14
Q

Qual o objetivo do Estado Neoliberal?

A

O Estado Neoliberal busca reestabelecer o Estado Mínimo, afirmando que os gastos com os
serviços públicos, para a concretização dos direitos sociais, são demasiadamente excessivos. Nesse novo modelo, o Estado busca assegurar os direitos sociais mediante a prestação de serviços
por particulares, através de delegações estatais e privatizações. Ao Estado cabe a responsabilidade de ser o agente normativo e regulador, exercendo as funções de fiscalização, regulação e incentivando o regime de livre competição.

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15
Q

O que defende o Estado Neoliberal?

A

O Neoliberalismo defende que ao Estado compete apenas regular as funções básicas, ou seja, o
Estado deveria diminuir as suas obrigações, passando a permitir que o setor privado participe
da economia e que os direitos sociais sejam entregues às “forças de mercado”. É o “meio caminho” entre o Estado de bem-estar social e Liberal.

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16
Q

Qual a definição de poder?

A

possibilidade de que uma pessoa ou número de pessoas realizem a sua própria vontade numa ação comum, mesmo contra a resistência de outros que participam na ação. Em
outras palavras, o poder deve ser obedecido mesmo contra a vontade.

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17
Q

O que é dominação?

A

Poder + legitimidade

É o exercício do poder pelos dominadores (governantes)
através da aceitação (e não da coerção) por parte dos dominados (indivíduos governados).

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18
Q

Quais os tipos de dominação?

A

São três tipos: tradicional, carismática e racional legal

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19
Q

O que é dominação tradicional?

A

É baseada na tradição e nos costumes enraizados na sociedade. Neste tipo de dominação a tradição é considerada como uma espécie de “santidade”. O senhor ordena, com discricionariedade e arbitrariedade, e os súditos o obedecem. O detentor da autoridade é soberano. É o tipo de dominação exercida, por exemplo, nos Estados Absolutistas.

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20
Q

O que é dominação carismática?

A

A dominação carismática decorre das características pessoais do líder, que é seguido em virtude
de suas qualidades extraordinárias. As pessoas o veem como um tipo de herói, o qual possui características excepcionais que o tornam apto a liderar seus “súditos”. É baseada na confiança, na lealdade e na emoção. Não é racional. Pelo falo do poder não estar apoiado em normas legais/racionais, as pessoas (que concedem o poder ao líder) podem retirá-lo do líder a qualquer momento.

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21
Q

O que é dominação racional-legal?

A

Também conhecida como dominação burocrática, esse tipo de dominação decorre da lei, ou seja, da legalidade das normas.
O poder (ou autoridade) está fundamentado em leis que estabelecem os direitos e os deveres dos integrantes de uma sociedade (ou de uma organização). As pessoas obedecem porque as normas
assim determinam. O poder está no cargo, e não na pessoa que o exerce. Suas características são as regras e a disciplina.

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22
Q

Quais são os modelos teóricos da Administração Pública?

A

Existem distintos de administração pública: Administração Patrimonialista; Administração Burocrática; e Administração Gerencial.

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23
Q

O que é Administração Pública Patrimonialista?

A

O traço mais marcante da administração pública patrimonialista é a confusão entre a coisa pública (res publica) e a coisa privada (res principis). O soberano (rei ou monarca) exerce seu domínio de forma absoluta; o Estado funciona como uma extensão do seu poder. O soberano não diferencia o seu patrimônio, do patrimônio público. Os bens públicos são utilizados para atender finalidades particulares do soberano.

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24
Q

Como eram nomeadas as pessoas para o cargo na Administração Pública Patrimonialista?

A

Os cargos, na administração patrimonialista, eram dados aos “amigos do rei”, e muitas vezes ainda funcionavam como uma “troca de favores” (clientelismo). As nomeações decaiam sobre seus
amigos e familiares (nepotismo), independentemente de qualquer tipo de profissionalização.

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25
Q

Quais as principais marcas da Administração Pública Patrimonialista?

A

Desigualdade, nepotismo e corrupção, pois atende e governa de acordo com os interesse próprios.

26
Q

Há controle de processos na Administração Pública Patrimonialista?

A

Não! Não há qualquer controle de processos ou preocupação com as demandas sociais.

27
Q

Por que surgiu a Administração Pública Burocrática?

A

Com o nascimento do Estado Moderno, surge a necessidade de diferenciação entre a coisa pública
(bens públicos) e a coisa privada (bens privados), bem como de uma administração pública mais
profissionalizada. No momento em que o capitalismo e a democracia se tornam dominantes, o mercado e a
sociedade civil passam a se distinguir do Estado. A administração patrimonialista torna-se inaceitável!
Diante disso, o modelo de administração burocrático, idealizado por Max Weber, busca a atender essa nova necessidade, por meio de práticas baseadas na dominação racional-legal

28
Q

Quando surgiu a Administração Pública Burocrática?

A

A burocracia surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de
combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista.

29
Q

Segundo Weber, o que significa Administração Pública Burocrática?

A

Significa, fundamentalmente, o exercício da dominação baseada no poder.

30
Q

A Administração Pública Burocrática é pautada por quais princípios?

A

São oito princípios:
- Meritocracia, Profissionalização e Especialização

  • Padronização e Previsibilidade
  • Estrutura Organizacional Verticalizada: níveis hierárquicos e administração centralizada)
  • Impessoalidade: As contratações devem ser feitas por meio de critérios objetivos e pré-definidos (igualdade formal), levando em conta a meritocracia.
  • Legalidade das normas
  • Formalidade nas comunicações
  • Segregação de funções e divisão de trabalhos
31
Q

O que busca combater a Administração Pública Burocrática?

A

A corrupção, o nepotismo, a injustiça e controlar abusos que vigoravam no patrimonislismo.

32
Q

Qual a diferença de burocracia e disfunção burocrática?

A

O modelo burocrático é um modelo bom! Um modelo positivo. Por outro lado, as disfunções da burocracia são os problemas
que foram aparecendo com o passar dos anos, como exemplo: excesso de papel, o excesso de formalismo, o excesso de rigidez.

33
Q

A burocracia é aplicada de maneira pura?

A

Não! A realidade é que não há como “mapear” e padronizar TODOS os processos.

obs: se alguma questão afirmar que já implantamos o modelo “puro” de burocracia de Max
Weber, a questão estará ERRADA!

34
Q

Qual a grande qualidade e o grande defeito da Administração Burocrática?

A

A grande qualidade é o controle de abusos e o grande defeito é a ineficiência.

35
Q

A quem é voltado o modelo burocrático?

A

Assim, pode-se dizer que o modelo burocrático é autorreferido, ou seja, é voltado para si mesmo,
para seus próprios processos, e não para o cidadão. O controle (a garantia do poder do Estado) transforma-se na própria razão de ser do funcionário.

36
Q

Quais as principais DISFUNÇÕES da administração burocrática?

A

São 12 principais disfunções:
- excesso de papel
- dificuldade em aceitar mudança
- Internalização das regras e Apego extremo às normas
- excesso de rigidez
- Categorização como base do processo decisório (centralização)
- Despersonalização dos relacionamentos
- Perda da visão macro
- Controle sobre processos (regras) e não resultados
- Excesso de conformidade às rotinas e aos procedimentos
- Exibição de sinais de autoridade
- conflitos e dificuldades no atendimento ao cidadão

37
Q

DICA: Só pense nos “problemas” da burocracia, quando a banca falar em “disfunções”, “críticas”, “problemas” ou “dilemas”. Se a banca falar em características da burocracia, pense “nos ideais” defendidos por Weber.

A

Para lembrar!

38
Q

Quando surgiu a Administração Pública Gerencial?

A

Na segunda metade do século XX, em meio à crise do Estado de Bem-Estar Social, e à crise fiscal
dos Estados (os Estados não possuíam mais recursos), em um período marcado pelo desenvolvimento tecnológico, globalização e expansão das funções econômicas e sociais do Estado.

39
Q

Quem foi o responsável pelo Plano de Reforma do Aparelho do Estado?

A

Ministro Bresser Pereira.

40
Q

Depois do Plano de Reforma de Aparelho do Estado, como ficou orientada o aparelho do Estado?

A

Predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.

41
Q

Qual a visão da Administração Pública Gerencial?

A

A administração pública gerencial vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos seus serviços.

42
Q

Verdadeiro ou falso:

As ações da Administração Pública Gerencial serão considerados bons quando os processos administração forem rígidos.

A

Falso! Os resultados da ação do Estado são considerados bons não porque os processos administrativos estão sob rígido controle (como é na administração pública burocrática), mas porque as necessidades do cidadão-cliente estão sendo atendidas.

43
Q

Verdadeiro ou falso:

O modelo gerencial é um rompimento absoluto da burocracia.

A

Falso! O modelo gerencial é um rompimento PARCIAL da burocracia.

44
Q

Verdadeiro ou falso:

O modelo gerencial, se revelou mais capaz de promover o aumento da qualidade e da eficiência dos serviços sociais oferecidos pelo setor público.

A

Verdadeiro!

45
Q

O que é rent-seeking?

A

É a privatização do setor público, efetivado por meio da organização de grupos de pressão em torno do aparelho estatal, visando obter vantagens pessoais, para o grupo ou para suas respectivas classes.

46
Q

O que significa a privatização rent-seeking?

A

Aqui, a privatização significa auferir rendas e vantagens, mediante a utilização do aparelho Estatal. Essas pessoas (ou grupos), auferem vantagens e ampliam suas “rendas” de forma injustificada, valendo-se da “legalidade” para legitimar esses atos, sem trazer qualquer contrapartida à sociedade.

47
Q

A administração pública gerencial é mais efetiva para gerir o Estado?

A

Sim! Pois o foco principal é a eficiência.

obs: e mais efetiva na luta contra novas “privatizações” para lucro próprio

48
Q

Quais os principais princípios da administração pública gerencial?

A

São 8 princípios principais:
- Foco no cidadão
- Descentralização
- Accountability: É o dever de prestar contas aliado ao dever de agir de forma ética e transparente
- Desburocratização
- Competitividade
- Ética
- Transparência
- Profissionalismo

49
Q

Como ficou conhecido os 8 princípios de reforma da administração pública gerencial?

A

Nova Administração Pública - NAP (ou New Public Management –
NPM) (ou Novo Gerencialismo Público) (ou Nova Gestão Pública)

50
Q

Quem foram os dois grandes fatores impulsionadores da nova gestão pública?

A

Globalização e democracia.

51
Q

Quais são os três estágios dentro da Nova Administração Pública?

A
  • Gerencialismo Puro
  • Consumerism
  • Public Servic Orientation (PSO)
52
Q

Qual a diferença entre eficácia, eficiência e efetividade?

A

Eficiência: Significa fazer bem alguma coisa. Fazer uma atividade de forma correta. Utilizar os
recursos disponíveis da melhor maneira possível. Está associado à produtividade e ao desempenho; ao modo de se fazer algo. O foco é INTERNO e relaciona-se aos MEIOS e aos CUSTOS envolvidos. É a medida de avaliação da utilização dos recursos.

Eficácia: Significa fazer a coisa certa. Fazer aquilo que deve ser feito para que os objetivos sejam
alcançados. É atingir os objetivos ou as metas traçadas, independente dos custos envolvidos. O foco é EXTERNO e relaciona-se aos FINS. É a medida de avaliação do alcance dos resultados.

Efetividade: Está relacionado ao impacto das ações. É alcançar os resultados pretendidos, de
forma a alterar a realidade. Não basta alcançar os objetivos; deve haver transformação. O foco é
EXTERNO e relaciona-se aos IMPACTOS (benefícios gerados) das ações desenvolvidas. É a medida de avaliação do impacto gerado.

53
Q

Como surgiu o Gerencialismo Puro?

A

O Estado estava em crise, e as primeiras ações tinham por objetivo a redução drástica do Estado. Buscava-se reduzir os custos, aumentando a eficiência do Estado. as primeiras reformas nesse sentido ocorreram na Inglaterra, com Margaret Thatcher (1979) e nos Estados Unidos, com Ronald Reagan (1981). Tatcher iniciou um movimento denominado “rolling back the state” (no sentido de “reverter o Estado de Bem-Estar Social”; em outras palavras, “redução do aparelho do Estado”). As principais características desses movimentos foram a redução de gastos públicos (incluindo redução de cargos públicos), privatizações em massa, desregulamentação (simplificação das regras que
regulam as forças de mercado) e devolução de atividades governamentais à iniciativa privada.

54
Q

Qual a principal preocupação do Gerencialismo Puro?

A

Redução de custo a qualquer preço! O foco principal é a eficiência.

55
Q

O que é considerado usuário do serviço público pelo Gerencialismo Puro?

A

O usuário do serviço público passa a ser considerado apenas um financiador do sistema, contribuinte, ou pagador de impostos.

56
Q

O que é o Consumerism?

A

As ações agora são voltadas para a satisfação do cliente-usuário do serviço público e não na redução de custos. O usuário do serviço público deixa de ser apenas o financiador do sistema (contribuinte-usuário), e passa a ser o destinatário das ações do Estado (cliente-usuário). Entende que estado deveria tornar-se competitivo e buscar quebrar o “monopólio” dos serviços públicos.

57
Q

Qual o foco do consumerism?

A

O foco é na efetividade e na descentralização como fator essencial.

58
Q

O que é Public Service Organization (PSO)?

A

Este terceiro estágio, que ainda está vigente e é a versão mais moderna da NPM, surgiu com o
intuito de agregar princípios mais ligados à cidadania, tais como o accountability e a equidade.

59
Q

Qual o objetivo do PSO?

A

O objetivo é que o Estado supere a ideia de que deve tratar os usuários apenas como clientes. O termo cliente - embora ainda utilizado - fica em segundo plano, e o termo cidadão ganha força. O usuário do serviço público deve ser tratado de maneira isonômica.
O foco é a busca pela equidade.

60
Q

Quem deve fiscalizar a máquina pública, segundo a PSO?

A

É o próprio cidadão, titular da “coisa pública”. O cidadão traz a ideia de “coletividade”, de “bem comum”.

61
Q

A PSO é centralizada ou descentralizada?

A

Descentralizada. Aqui, o principal objetivo da descentralização é facilitar e promover a participação popular.