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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Assistente em Administração > Comunicações oficiais > Flashcards

Comunicações oficiais Flashcards

1
Q

Para que haja comunicação, são necessárias:

A
  1. Alguém que comunique (Serviço público)
  2. Algo a ser comunicado ( atribuições do órgão)
  3. Alguém que receba essa comunicação (público/ instituição privada/ órgão ou entidade pública)

Emissor > Canal > receptor

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2
Q

A redação oficial é a maneira pela qual

A

o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos

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3
Q

Quais são os atributos da redação oficial?

A
  1. Clareza e precisão
  2. Objetividade
  3. Concisão
  4. Coerência e coesão
  5. Impessoalidade
  6. Formalidade e padronização
  7. Uso da norma padrão

Art 37 CF- Impessoalidade, publicidade, eficiência

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4
Q

Os vocativos para os Chefes de Poder são:

A

Excelentíssimo Senhor + o cargo + vírgula

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5
Q

Os vocativos para demais autoridades, além de Chefes de poder são:

A

Senhor + o cargo

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6
Q

Os vocativos para se tratar com particulares são:

A

Senhor + forma utilizada pela instituição ( Beneficiário, usuário, contribuinte)

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7
Q

Sua Excelência X Vossa Excelência

A

Sua Excelência
1.Aparece no endereçamento

Vossa Excelência
1. Referindo diretamente à autoridade com que se fala

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8
Q

O cabeçalho é uma parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. Brasão das armas da república
  2. Nome do órgão principal
  3. Nome dos órgão secundários, da maior para menor hierarquia (separados por /)
    4.Espaçamento simples (1,0)
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9
Q

A identificação do expediente é uma parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. Nome do documento ( por extenso/ Leta maiúscula)
  2. Indicação de numeração (No)
  3. Informações do documento: número, ano (4 dígitos) e siglas
  4. Alinhamento a margem esquerda
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10
Q

O Local e data é uma parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. Local e data do documento
  2. Nome da cidade onde foi expedido, seguido de vírgula
  3. Ordinal(primeiro dia do mês) e cardinal ( demais dias)
  4. Nome do mês em minúsculo
  5. Alinhamento a margem direita
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11
Q

O endereçamento é uma parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. Vocativo
  2. Nome
  3. Cargo
  4. Endereço postal, em duas linhas
    a) Logradouro ou informação de setor
    b) CEP e cidade
  5. Alinhamento a esquerda
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12
Q

O Assunto é uma parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. A palavra assunto deve anteceder a frase que define o conteúdo
  2. Descrição do assunto( 4 ou 5 palavras em maiúsculo)
    3.Destaque em negrito
  3. Alinhamento a esquerda
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13
Q

O texto dos documentos de padrão oficio devem seguir qual padronização?

A
  1. Introdução
  2. Desenvolvimento
  3. Conclusão

Caso seja mero encaminhamento:

1.Introdução
2. Desenvolvimento (opcional)

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14
Q

Os fechos para comunicação são uma parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. Objetiva
  2. Se superior, respeitosamente.
    2.1 Se de mesma hierarquia ou inferior, atenciosamente
  3. Alinhamento a esquerda
  4. 2,5 cm da margem esquerda (paragrafo)
  5. Espaçamento simples (1,0)
  6. Espaçamento entre parágrafos de 6 pontos
  7. Não deve ser numerado
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15
Q

A identificação do signatário é parte da estrutura do padrão oficio, quais são sua características?

A
  1. Nome com letras maiúsculas
  2. Cargo com as inicias maiúsculas
  3. Alinhamento centralizado
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16
Q

A numeração das paginas de padrão oficio devem ser:

A

no rodapé (2 cm) em calibri ou carlito

17
Q

Qual a formatação do padão oficio?

A
  1. A4
  2. Margem esquerda, 3cm no min
  3. Margem esquerda com 1,5 cm
  4. Superior e inferior 2 cm
  5. Cabeçalho, 5cm a partir da borda superior
  6. Nome do arquivo : Tipo + No do doc + ano + palavra-chave
18
Q

Quais são os tipos de documento?

A
  1. Expediente + circular - 1 órgão envia para vários.
  2. Expediente + Conjunto - mais de 1 órgão envia e somente um recebe.
  3. Expediente + Conjunto circular - mais de 1 órgão envia e mais de recebe
19
Q

Para quem a Exposição de Motivos é dirigida?

A

Para o Presidente ou Vice

20
Q

O que pode ser apresentado na Exposição de Motivos

A
  1. Propor alguma medida
  2. Submeter projeto de ato normativo à sua consideração
  3. Informá-lo de determinado assunto

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Assistente em Administração (2 decks)

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