COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL Flashcards

1
Q

QUIÉN FORMULÓ LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA?

A

PAUL WATZLAWICK

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2
Q

QUÉ AXIOMA ES EL COMPORTAMIENTO=FORMA DE COMUNICACIÓN?

A

AXIOMA 1

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3
Q

QUÉ DICE EL AXIOMA 2?

A

COMUNICACIÓN TIENE NIVEL DE CONTENIDO Y RELACIÓN

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4
Q

QUÉ AXIOMA DICE SOBRE NATURALEZA DE RELACIÓN DEPENDE DE GRADACIÓN DE PARTICIPANTES QUE HAGAN DE LAS SECUENCIAS COMUNICALES ENTRE ELLOS?

A

AXIOMA 3

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5
Q

DE QUÉ HABLA EL AXIOMA 4?

A

2 MODALIDADES PARA COMUNICACIÓN
LO QUE SE DICE
CÓMO SE DICE

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6
Q

AXIOMA 5?

A

INTERCAMBIO DE COMUNICACIÓN: ASIMÉTRICO Y COMPLEMENTARIO

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7
Q

INTERCAMBIO DE COMUNICACIÓN SIMÉTRICA?

A

PADRE-HIJO
JEFE-EMPLEADO

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8
Q

INTERCAMBIO DE COMUNICACIÓN COMPLEMENTARIA?

A

HERMANOS
AMIGOS
COLEGAS
(IGUALAN LA CONDUCTA)

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9
Q

PORCENTAJE DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

A

80%

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10
Q

2 HABILIDADES A IMPLEMENTAR EN ENTREVISTA

A

Escucha activa (contacto visual cara a cara)
y postura)
Ausencia de interrupciones verbales

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11
Q

TIPOS DE POSTURA

A

ABIERTA
CERRADA
NEUTRA

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12
Q

QUÉ DICE LA POSTURA ABIERTA?

A

CONTROL Y OPTIMISTA
ASERTIVIDAD Y CONFIANZA
ELEVAN TESTOSTERONA Y DISMINUYE CORTISOL

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13
Q

QUÉ DICE LA POSTURA CERRADA?

A

PESIMISTA E INSEGURO
AFECTA PENSAMIENTO ABSTRACTO Y ASERTIVIDAD
BAJA TESTOSTERONA Y AUMENTA CORTISOL

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14
Q

ESTRATEGIAS NO VERBALES

A

POSTURA ESPEJO
PROXIMIDAD
EXPRESIÓN FACIAL Y CONDUCTA VISUAL
HABLA: VOLUMEN, RITMO, PAUSAS Y SILENCIOS
RESPIRACIÓN PROFUNDA

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15
Q

ESTRATEGIA VERBAL

A

ESPEJO: REPETICIÓN, PARAFRASEO O REFLEO DE EMOCIÓN

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