comportement humain Flashcards
pourquoi s’intéresser aux comportements humains
- ils ne sont pas imitables
- favoriser l’émergence de comportements productifs soit la performance au travail et éviter les comportements contre-productifs
quand on parle de la perception au niveau des organisations de quoi il s’agit ?
on parle de perceptions c’est comment elle participe à la perception chez les employés, il faut qu’elle aille une culture organisationelle forte ou les valeurs de l’organisation sont en concordance avec les valeurs des membres et qui se réflète dans les pratiques politiques stratégiques
Quels sont les caractéristiques des facteurs externes ?
Intensité, couleur et décor de l’environnement physique du travail, contraste, nouveauté, répétition, taille, contraste, nouveauté, répétition, mouvement, position sociale, ambiguïté
Intensité: scandale dans une entreprise
Attire notre attention
Suite à une erreur un employé se fait congédier direct
Couleur: Bureau, entreprise individuelle ou collectif
La décoration … la tenue des employées
La taille: L’ampleur de l’organisation… interprétation
Contraste: Uniforme pour distinguer les postes
Nouveauté: Introduire un changement ou répéter quelque chose… changer une pancarte de place … mettre une formation…rotation de postes pour éviter que les employés tombent dans la routine
Répétition: Pour attirer davantage l’attention ou provoquer l’adoption d’un comportement, faire attention à l’excès (pour ne pas tomber dans une routine)
Mouvement: Attirer par tout ce qui bouge, immobilité peut mener à des graves erreurs de perception
Position sociale: la façon de se présenter et le prestige influence souvent la perception des individus
Ambiguïté: Plus quelque chose est complexe plus nous sommes attirées par cette chose. Exemple: afin de rassembler les gens pour qu’ils s’aident dans cette tâche.
