Comportamento Profissional

Question 1

Comportamento Profissional

O que é postura profissional?

Answer 1

Postura profissional é a forma como o indivíduo se porta (comporta) no ambiente de trabalho, refletindo a imagem da organização.

Question 2

Comportamento Profissional

Além da competência técnica, quais outras características são importantes para uma boa postura profissional?

Answer 2

Além da competência técnica, a competência interpessoal, hábitos, atitudes, comportamento adequado à cultura organizacional e conduta ética são importantes para uma boa postura profissional.

Question 3

Comportamento Profissional

O que a postura profissional adequada envolve?

São 5

Answer 3

Postura profissional adequada envolve:

1. Evitar falar mal do órgão público para colegas ou em redes sociais.
2. Evitar conversas ou risos muito altos que desrespeitem o espaço do outro.
3. Cumprir prazos estabelecidos.
4. Chegar no horário conforme o combinado.
5. Avisar à chefia em caso de faltas e atrasos não previstos.

Question 4

Comportamento Profissional

Por que as empresas valorizam a postura adequada dos funcionários?

Answer 4

As empresas valorizam a postura adequada dos funcionários porque eles refletem a imagem da organização e a postura está relacionada à competência técnica e interpessoal, bem como aos hábitos, atitudes e comportamentos que impactam o ambiente de trabalho.

Question 5

Comportamento Profissional

O que é a competência interpessoal?

Answer 5

A competência interpessoal é a habilidade de saber lidar com outras pessoas de forma flexível e respeitosa, contribuindo para um bom relacionamento no ambiente de trabalho.

Question 6

Comportamento Profissional

Quais são alguns exemplos de hábitos que fazem parte de uma postura profissional adequada?

Answer 6

Alguns exemplos de hábitos que fazem parte de uma postura profissional adequada incluem:
1. Chegar na hora conforme o horário estabelecido.
2. Priorizar as urgências, dando atenção às tarefas mais importantes e urgentes.
3. Não invadir o espaço do outro, respeitando a privacidade e limites das outras pessoas.
4. Cumprir os prazos estabelecidos para as atividades e responsabilidades.

Question 7

Comportamento Profissional

Por que a conduta ética é importante no ambiente de trabalho?

Answer 7

A conduta ética é importante no ambiente de trabalho porque envolve fazer o que é correto, agindo com integridade, respeito e responsabilidade, o que contribui para um ambiente de trabalho saudável e confiável.

Question 8

Comportamento Profissional

O que é atitude?

Answer 8

Atitude é transformar o comportamento adequado em resultado, tornando-o mais palpável. É uma disposição para agir de forma ética e adequada com intenção ou propósito.

Question 9

Comportamento Profissional

Quais são algumas atitudes adequadas no serviço público?

Answer 9

Atitudes adequadas no serviço público:

1. Predisposição para o trabalho em equipe.
2. Iniciativa em propor soluções e ideias.
3. Disciplina na execução das tarefas e cumprimento de normas.
4. Criatividade para buscar novas abordagens e processos.
5. Honestidade no trato com colegas, superiores e cidadãos atendidos.

Question 10

Comportamento Profissional

Quais são as novas atitudes requeridas dos servidores?

Answer 10

Novas atitudes requeridas dos servidores:

1. Preparação para mudanças, estando abertos e adaptáveis às transformações no ambiente de trabalho.
2. Espírito empreendedor, demonstrando vontade de buscar progresso e novas oportunidades.
3. Inteligência emocional, desenvolvendo habilidades para lidar com as emoções próprias e dos outros de forma equilibrada.
4. Marketing pessoal, promovendo suas habilidades e competências de maneira positiva.
5. Networking, estabelecendo e mantendo redes de contatos profissionais para interação e troca de informações.
6. Compartilhar conhecimento, contribuindo para a gestão do conhecimento no ambiente de trabalho.

Question 11

Comportamento Profissional

Quais comportamentos devem ser evitados no ambiente de trabalho?

Mnemônico: F-E-F-F-F-I

Answer 11

Comportamentos a serem evitados:

1. Falar demais, evitando excesso de conversas ou comentários desnecessários.
2. Egoísmo, evitando a falta de colaboração e disposição para compartilhar conhecimento ou ajudar os outros.
3. Falta de higiene pessoal e do ambiente de trabalho, zelando pela limpeza e organização pessoal e do espaço em que se trabalha.
4. Falta de respeito com as diferenças, tratando todos com respeito e consideração, independentemente de suas diferenças.
5. Falar mal dos outros, evitando fazer críticas negativas ou prejudiciais sobre colegas ou superiores.
6. Inflexibilidade, buscando ser mais aberto e flexível na interação com colegas e nas abordagens de trabalho.

Question 12

Comportamento Profissional

Quem tem atendimento prioritário conforme a Lei n. 10.048/2000 e outras leis?

São 5

Answer 12

Grupos com atendimento prioritário conforme a Lei n. 10.048/2000 e outras leis:

1. Pessoas portadoras de deficiência.
2. Idosos com idade igual ou superior a 60 anos.
3. Gestantes.
4. Lactantes (mulheres amamentando).
5. Pessoas acompanhadas por crianças de colo.