COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Flashcards
1
Q
Comment répondre à une question dont je ne connais pas la réponse?
A
Honnêtement, présentement, je ne le sais pas.
Mais je vais m’informer pour le savoir en allant lire ou en trouvant une ressource près de moi qui peut m’aider.
Parce que ça m’intéresse et c’est important pour moi.
2
Q
Comment mobiliser son équipe?
A
Mettre en place les ressources nécessaires.
Rassembler tout le monde autour de la même mission.
Écoute.
Questionnement.
CNV.
Formation du personnel.
Utiliser les ressources de CS (CS, SRE, RH).
