Community management Flashcards
Que es un brief?
El brief o briefing es un documento informativo que está compuesto con toda la información imprescindible que se utiliza para poder empezar a planificar o ejecutar un proyecto. Se trata de un documento breve, conciso, completo y detallado del producto o servicio del cliente, a partir del cual la agencia crea una campaña que tenga en cuenta todos esos elementos. Es muy habitual en el mundo de la publicidad y la comunicación, que el cliente, a través de este documento, describa sus necesidades y deseos para la realización de un proyecto a una agencia o proveedor.
A continuación explicaremos el paso a paso de la elaboración del brief. Entendiendo la importancia de brindarle total atención a cada etapa sin saltear ninguna de ellas.
Este paso a paso está compuesto por tres pasos:
Análisis de la situación
Selección de medios/canales
Propuesta
Como se hace el analisis de situación?
empresa/marca quiere alcanzar. Esto nos va a ayudar a trazar la o las estrategias adecuadas que nos servirán para alcanzar los objetivos anteriormente definidos.
Este punto es clave, importante, básico y primordial. Ya que si la definición de los objetivos no está clara, no va a haber estrategia eficiente.
Esto significa que los objetivos deben ser claros a la hora de ser definidos.
Además es importante escribir una breve descripción de la empresa, para que la agencia pueda conocer las características principales de la misma. Toda la información que la empresa brinde de forma clara, va a ser utilizada a su favor. Por eso es importante brindar a la agencia toda la información posible que consideremos que sea útil para la campaña.
Algunos datos clave son:
Rubro de la empresa y las características del mismo
Competencia: Directa e Indirecta
Directa: Cuando ofrece el mismo producto que nosotros.
Indirecta: Cuando ofrece un producto diferente pero que cubre la misma necesidad o deseo del consumidor.
Misión, Visión y Razón de ser
Información sobre el cliente:
Edad, sexo, lugar geográfico de residencia, costumbres.
Establecer si el foco es B to B (business to business) o B to C (business to consumer) o ambos, en algunos casos.
