Communication des émotions à partir des expressions faciales

Question 1

Définissez la communication.

Answer 1

C’est le processus par lequel une personne, un groupe, ou une organisation (émetteur) transmet certaines informations (message) à une autre personne, groupe, ou organisation (récepteur).

Question 2

Qu’est ce que le feedback?

Answer 2

Ce sont des boucles de rétroaction provoquées par les réactions au message d’un émetteur.

Question 3

Comment Matsumoto et collaborateurs (2013) définissent-ils « la communication non verbale?

Answer 3

Comme la transmission et l’échange de messages dans toutes modalités qui n’impliquent pas de mots » .

Question 4

Quels sont les éléments de la communication non-verbale?

Answer 4

• la distance qui sépare deux personnes en interaction,
• les expressions du visage,
• l’apparence physique,
• et bien d’autres caractéristique

Question 5

Qu’est ce que la règle des « 7-38-55 »?

Answer 5

C’est une règle énoncée par Mehrabian & Wiener en 1967,
Elle dit qu’il y aurait dans un message 7% de verbalisation (mots), 8% de prosodie (intonation), et 55% de comportements non verbaux.

Question 6

Quelles sont les critiques faites à la règle des « 7-38-55 »?

Answer 6

• Les conclusions ont été extrapolées à partir d’expériences où les participants devaient juger la signification de mots enregistrés sur une bande audio (contexte artificiel) ;
• les proportions sont obtenues en combinant des résultats de deux études différentes ;
• les études ont été réalisées seulement avec des femmes ;
• d’autres formes de communication non verbale, comme les postures, n’ont pas été prises en compte.L

Question 7

Selon Patterson (1983), quelles sont les 5 fonctions remplies par la communication non verbale?

Answer 7

elle permet l’expression de nos émotions et sentiments (les CNV apportent souvent des indicateurs fiables sur le fait que quelqu’un nous apprécie ou non).

• elle permet la régulation des conversations verbales (les CNV servent de signaux pour marquer la fin d’une phrase ou signifier que quelqu’un souhaite prendre la parole).
• elle exprime le niveau d’intimité entre des personnes (le toucher, les coups d’œil ou regards réciproques)
• elle traduit une volonté de domination ou de contrôle (menaces non verbales)
• elle facilite la communication verbale en servant de support (pointer du doigt)

Question 8

Combien d’expressions faciales peuvent produire les individus humains?

Answer 8

Les individus humains peuvent produire environ 20 000 expressions faciales différentes (Birdwhistell, 1970).

Question 9

Lorsque le message verbal et l’expression du visage se contredisent, quel message prime?

Answer 9

Lorsque le message verbal et l’expression du visage se contredisent, c’est l’expression du visage qui prime pour donner une signification au message. (Ekman & Friesen, 1975

Question 10

Qu’est ce qu’une macro-expression?

Answer 10

‘C’est une émotion qui survient, et qui n’est pas contrôlée, supprimée ou modifiée.. Elle dure généralement entre 0,5 et 4 secondes et implique l’intégralité du visage avec une forte intensité (Ekman, 2003)

Question 11

Qu’est ce qu’un expression faciale?

Answer 11

C’est l’externalisation d’une émotion interne à partir d’actions musculaires faciales qui donnent une expression au visage qui permet de la décoder.

Question 12

Qu’est ce que l’effet Koulechov?

Answer 12

Du nom du réalisateur russe, directeur de l’Institut supérieur cinématographique d’État à Moscou (1944). Dans une mise en scène, il a associé un même visage d’acteur (Ivan Mosjoukine) à trois scènes différentes : une assiette de soupe, une femme allongée sur un canapé et une femme allongée dans un cercueil. Les spectateurs ont été dupés par la mise en scène et n’ont pas pris conscience que l’expression faciale du comédien était identique d’une scène à l’autre. Au contraire, ils ont reconnu une émotion différente en fonction du contexte.

Question 13

De quoi dépend la reconnaissance des émotions?

Answer 13

Du contexte.

Question 14

Que sont des micro-expressions?

Answer 14

Des expressions qui surviennent avec une faible intensité dans les premiers instants où une personne ressent une émotion, ou lorsqu’elle cherche à la masquer sans y parvenir totalement,

Question 15

A quelle vitesse apparaissent les micro-expressions?

Answer 15

Les micro-expressions surviennent très rapidement (moins de 0,5 secondes), parfois même aux alentours de 67 millisecondes.

Question 16

Quels sont les processus de contrôle identifiés dans la littérature qui permettent de moduler ses expressions faciales en fonction des
circonstances?

Answer 16

1 - Atténuation
2 - Amplification
3 - Masquage
4 - Neutralisation
5 - Simulation

Question 17

Expliquez l’atténuation.

Answer 17

Atténuer l’intensité de ce qu’on montre aux autres
Exemple
- Gronder un enfant pour montrer qu’on est en colère mais pas furieux
- Réduire l’expression de sa joie pour ne pas montrer qu’on est
heureux

Question 18

Expliquez l’amplification.

Answer 18

Amplifier l’intensité de ce qu’on exprime.
Exemple:
- Se forcer à rire à une petite plaisanterie de quelqu’un.
- Exprimer la surprise en recevant un cadeau que l’on connaissait.

Question 19

Expliquez le masquage.

Answer 19

Masquer ce qui est ressenti en montrant une émotion différente
- Montrer de la joie en souriant à quelqu’un alors qu’on est en
colère
- Faire semblant d’être content en recevant un cadeau pour camoufler une déception

Question 20

Expliquez la neutralisation.

Answer 20

Neutraliser ce qui est ressenti - Rester impassible
Exemple:
- Cacher sa tristesse pour ne pas accentuer la peine de quelqu’un.
- Réprimer la honte et la culpabilité ressenties lors d’un mensonge

Question 21

Expliquez la simulation.

Answer 21

Produire une émotion qu’on ne ressent pas.
Exemple:
- Un acteur simule la peur, la tristesse, ..

Question 22

Citez 2 techniques de recueil et de codage des activités musculaires faciale.

Answer 22

1 - La technique de l’électromyographie faciale

2 - le système de codage des actions faciales (FACS, Facial Action Coding System).

Question 23

Comment fonctionne le système de codage des actions faciales FACS,(Facial Action Coding System)?

Answer 23

C’est une technique d’observation standardisée qui consiste à décomposer les expressions faciales en unités minimales qui correspondent aux variations musculaires mobilisées pendant l’expression d’une émotion, les Unités d’Actions.

Question 24

Qu’est ce que les unités d’action?

Answer 24

Les unités minimales qui correspondent aux variations musculaires
mobilisées pendant l’expression d’une émotion.

Question 25

Qui a mis au point le FACS?

Answer 25

Ekman, Friesen, & Hager, 2002

Question 26

En quoi consiste la technique de l’électromyographie faciale?

Answer 26

Elle consiste à relever à l’aide de capteurs les moindres mouvements des muscles du visage pour décrire avec précision les mouvements musculaires associés à chaque émotion.

Question 27

Quelles sont les zones du visage qui contribuent à l’expression d’une émotion?

Answer 27

La zone supérieure (front, sourcils, yeux) et la zone inférieure (nez, bouche et joues).

Question 28

Qu’est ce que le “sourire de Duchenne”?

Answer 28

C’est le vrai sourire.
Il ne réside pas dans la seule contraction de muscles buccaux (Zygomaticus major), la contraction d’un muscle de l’œil est nécessaire (Orbicularis oculi).

Question 29

Qu’est ce que les « affect programs »?

Answer 29

C’est un postulat du psychologue américain Silvan Tomkins (1911-1991), des sortes de comportements programmés qui mettent l’accent sur des patterns musculaires spécifiques permettant d’exprimer automatiquement des émotions à partir de son visage.

Question 30

Quelles sont les 6 émotions primaires universelles?

Answer 30

La joie, la tristesse, la colère, la surprise, le dégoût, et la peur (Izard, 1991)

Question 31

Par quelle expérience Eckman et Friesen ont-ils démontré l’universalité des expressions faciales?

Answer 31

Ekman et Friesen (1971) ont présenté des photos de visages qui expriment les 6 émotions primaires à des personnes de pays culturellement différents. Le taux de reconnaissance oscille entre 70 et 90%, soit une proportion nettement supérieure à une reconnaissance aléatoire due à la chance (16,6%).

Question 32

Quelle est l’émotion la mieux reconnue?

Answer 32

La joie.

Question 33

Quelles sont les émotions les moins bien reconnues?

Answer 33

La colère et le dégout.

Question 34

Qui a postulé l’universalité des expressions faciales pour les émotions de base?

Answer 34

Darwin

Question 35

Qu’est-ce qu’une ontogenèse

Answer 35

C’est le repérage précoce des similitudes interculturelles au cours de la socialisation).

Question 36

Qu’est ce que la phylogénèse?

Answer 36

C’est identification d’un lien inné entre émotions et activité musculaire faciale?

Question 37

Que sont les règles d’expression émotionnelle?

Answer 37

Des normes sociales et culturelles qui guident nos expressions émotionnelles en dictant le moment et le lieu où certaines expressions peuvent être extériorisées.