Communication: approche de base

Question 1

Approche discontinue

Answer 1

prendre des pauses pendant les soins

Question 2

Diversion

Answer 2

Changer les idées envahissantes ou anxiogènes en parlant d’évènements significatifs du passé de l’aîné

Question 3

Validation

Answer 3

Identifier les émotions de l’aîné, les reconnaitre et lui permettre de les exprimer

Question 4

Stratégie décisionnelle

Answer 4

Offrir à l’aîné plusieurs opportunités pour faire des choix

Question 5

Recadrage

Answer 5

Consiste à regarder le comportement sous un autre angle. Est-ce que le comportement mérite qu’on intervienne ?

Question 6

Environnement

Answer 6

Tenir compte du niveau de stimulation de l’environnement

Question 7

Gestion de refus

Answer 7

Se doter de stratégie visant à gérer humainement des situations de refus de collaborer

Question 8

Écoute active adaptée

Answer 8

Présenter un intérêt sincère au propos de la personne et lui donner une rétroaction afin qu’elle se sente comprise