Com 1 - 2

Question 1

Communication organisationnelle

Answer 1

Ensemble de processus de communication d’une organisation

Question 2

Communication organisationnelle inclut

Answer 2

Gestion de la com en interne et en externe

Question 3

Com interne

Answer 3

Facilite les échanges d’info entre les membres d’une organisation

Question 4

Com interne 2

Answer 4

Crée un environnement de travail collaboratif, renforce l’engagement des employés

Question 5

Com externe

Answer 5

Rétablit et maintient les relations positives avec les parties externes ( clients, investisseurs, médias, etc)

Question 6

Com externe 2

Answer 6

Construit une image positive de l’entreprise

Question 7

Processus de communication ds org interne

Answer 7

Flux de com, barrières et filtres, canaux de communication, feed-back, climat de com

Question 8

Gestion de com externe

Answer 8

Objectifs externes (à définir), stratégies de RP, canal de com externe, réputation (renforcer)

Question 9

Coordination com globale

Answer 9

Cohérence, gestion de crise, formation et sensibilisation, (encourager) relations interpersonnelles, (promouvoir) leadership collaboratif