College 3: Implementatie Flashcards
Wat is implementatie?
Dit is de procesmatige en planmatige invoering van vernieuwing of verbetering met als doel dat dezen een structurele plaats gaat krijgen in het beroepsmatig handelen.
Noem de fasen van het implementatieproces. En leg deze fasen uit.
- Innovatie
» Er is een nieuwe of vernieuwde werkwijze - Disseminatie
» De vernieuwing moet bekend gemaakt worden bij de betreffende doelgroep - Adoptie
» De doelgroep staat postief tegenover de vernieuwing en besluit de werkwijze te volgen - Implementatie (invoering)
» Invoering van de vernieuwing in de dagelijkse routine van de doelgroep - Borging
» De werkwijze wordt vast onderdeel van de dagelijkse routine
Wat zijn de determinanten van het implementatieproces? (factoren die invloed hebben op hoe snel het implementatieproces verloopt)
- Interventie
- Doelgroep
- Organisatie
- (Maatschappelijke) context
Wat zijn de vier kenmerken van de interventie die de kans op succesvolle implementatie vergroten?
- Verwachte voordeel dat zowel professionals als de cliënten denken te hebben bij de interventie
- Passend bij waarden, overtuigingen, werkwijze van de professionals
- Mate complexiteit van de interventies
- Uitprobeerbaarheid en observeerbaarheid van de interventie
Kan je de gedragsverandering van professionals (doelgroep) beschrijven en die koppelen aan de fasen van het implementatieproces?
- Voorbeschouwende fase (precontemplatie): ‘‘Innovatie’’
De interventie bestaat, maar de professionals weten er nog niks vanaf. - Overpeinzingsfase (contemplatie): ‘‘Disseminatie’’
De professionals weten van de interventie af, maar twijfelen over het nut. - Voorbereidingsfase (preparatie): ‘‘Adoptie’’
Professionals staan open voor verandering, maar beschikken nog niet over de juiste vaardigheden - Actiefase (actie): ‘‘Implementatie’’
Professionals veranderen hun instelling, de interventie wordt dus ingezet en of de werkwijze verandert. - Fase van gedragsbehoud (maintenance): ‘‘Borging’’
De verandering in het gedrag van de professionals is blijvend - Terugvalfase (relapse): waarbij een professional terugvalt in een eerdere fase
Noem de vijf verschillende professionals in de context van implementeren.
- Innovators (voeren graag veranderingen in, nemen graag risico’s, delen niet snel vernieuwingen met andere in het team)
- Early adapters (proberen graag vernieuwingen uit maar zijn niet zo nieuwsgierig als de innovators)
- Early majority (staan open voor veranderingen maar nemen niet graag risico’s)
- Late majority (gebruiken niet meteen een nieuwe interventie, maar gebruiken deze pas als ze zien dat de interventie werkt)
- Laggards (conversatief en kritisch over veranderingen)
Welke twee groepen zijn voor de borging van een interventie het beste?
Laggards en Late majority
Wat is belangrijk om te doen in je organisatie als je interventies wilt implementeren?
- Het laten aansluiten bij bestaande wet- en regelgeving
- Zowel centraal als decentraal de veranderingen doorvoeren zodat er een draagvlak gecreëerd kan worden. (Zowel professionals als management laten weten)
- Een verandercultuur creeren in je organisatie
- Goed, duidelijk leiderschap geven
- Geld, tijd en materiele voorzieningen verstrekken
Welke kenmerken heeft een goede implementatiestrategie?
- De implementatie is afgestemd op determinanten
- Er is een interactie tussen de ontwikkelaar - beleidsmakers - leidinggevende - professionals
- Bij de fase adoptie worden er verschillende verspreidingsmethoden ingezet op verschillende momenten, zo worden mensen op meerdere momenten op verschillende manieren herinnerd.
- Bij de fase invoering is er sprake van goede sturing en ondersteuning van professionals
- Bij de fase borging is er sprake van belang van intervisie, sterk leiderschap en monitoring
Hoe kunnen professionals betrokken worden in het implementatieproces?
- Vind innovaties en doelen die passen binnen de organisatie
- Vind en ondersteun innovators (dienen als promotors van nieuwe interventie)
- Investeer in early adaptors, maak gebruik van hun nieuwsgierigheid
- Maak activiteiten early adaptors zichtbaar, zo spoor je de rest ook aan om op te pakken
- Vertrouw en maak her-innovatie mogelijk
- Creëer ruimte voor verandering, om de interventie zich eigen te maken
- Het goede voorbeeld geven, ook als leidinggevende
Richtlijnen jeugdhulp en jeugdbescherming zijn ontwikkeld in 2010 en er zijn inmiddels 15 richtlijnen beschikbaar (als ‘‘gouden’’ standaard) Wat waren de belemmerende factoren voor de implementatie van deze richtlijnen?
- De periode waarin de implementatie viel (viel samen met transitie jeugdzorg –> veel bezuigingen)
- Professionals bleken onvoldoende tijd te hebben om de richtlijnen grondig tot zich te nemen
- Onduidelijkheid professionals over wat werken met de richtlijnen oplevert
