College 2 Flashcards

1
Q

Onderdelen van een Informatiesysteem en het doel ervan

A

Invoerapparatuur, Opslagapparatuur, Uitvoerapparatuur en Processor hebben als doel dat het mogelijkheden geeft voor steeds nieuwere en omvangrijkere softwaretoepassingen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Invoerapparatuur

A

Wordt voornamelijk gekenmerkt door de toenemende technische kwaliteit (bijv. toetsenbord, mobiele telefoon)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Opslagapparatuur

A

Wordt voornamelijk gekenmerkt door de toenemende opslagcapaciteit (bijv. harde schijven, flash memories)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Uitvoerapparatuur

A

Wordt voornamelijk gekenmerkt door de toenemende technische kwaliteit (bijv. beeldschermen, TV’s)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Processor

A

Wordt voornamelijk gekenmerkt door de hogere verwerkingscapaciteit en het naast elkaar gebruiken van steeds meer processoren

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Typen Informatiesystemen ten behoeve van het management

A

Transactieverwerkende systemen, Informatieverwerkende systemen, Managementsystemen, Strategische systemen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Transactieverwerkende systemen

A

Verzamelen en verwerken gegevens die betrekking hebben op de dagelijkse transacties en ondersteunen processen op operationeel niveau. De gegevens vormen een belangrijke basis voor de informatieverzorging. ERP-systemen spelen een belangrijke rol.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Informatieverwerkende systemen

A

Spelen een belangrijke rol in de ondersteunende processen gericht op het genereren, vastleggen en toegankelijk maken van informatie. Informatie in de vorm van teksten, technische specificaties of grafische presentaties.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Managementsystemen

A

Geven overzichten en rapportages die gericht zijn op het besturen van de organisatie door het management. Doelgroep van deze systemen zijn de managers die beslissingen moet nemen over zowel gestandaardiseerde situaties als niet routinematige probleemsituaties.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Strategische systemen

A

Gericht op het ondersteunen van beslissingen die geen vaste structuur kennen (betrekking op langetermijnplanning of complexe situaties). Het is hier lastig te voorspellen welke informatie er precies nodig is. Het gaat om het bijeenbrengen van informatie uit verschillende bronnen van zowel binnen als buiten de organisatie (EIS).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

System Development Life Cycle (SDLC)

A
  1. Overall Informatieplan
  2. Systeemanalyse
  3. Specifiek informatieplan
  4. Specificatie functionele eisen
  5. Technisch ontwerp (zelf ontwikkelen) of marktverkenning, opvragen offertes, demo’s, selectie en aanschaf programmatuur (aanschaf standaardprogrammatuur)
  6. Programmeren (zelf ontwikkelen) of parametriseren van het pakket (aanschaf standaardprogrammatuur)
  7. Acceptatietesten
  8. Implementatie
  9. Gebruik, beheer en onderhoud
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Valkuilen automatiseringsprojecten

A
  • Onduidelijk specificaties
  • Te lange en te grote projecten
  • Onoverzichtelijke bestaande systemen en erfenisproblemen
  • Communicatieproblemen tussen gebruikers en IT-deskundigen
  • Slecht projectmanagement.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

OTAP (ontwikkelfase bij een applicatie)

A

Ontwikkelomgeving
Testomgeving
Acceptatieomgeving
Productieomgeving

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Subcategorieën IT-control

A
  1. IT-beveiliging
  2. Binnen IT-beveiliging heb je nog cyber beveiliging
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

IT-doelstellingen

A
  1. Continuïteit
  2. Integriteit
  3. Vertrouwelijkheid
  4. Authenticiteit
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

IT-control

A

Alle beheersingsmaatregelen door of namens de leiding van een organisatie die gerecht zijn op een goede opzet en werking van de informatie- en communicatietechnologie van die organisatie.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

3 componenten van IT-control

A
  1. IT-Governance
  2. IT-Risicomanagement
  3. Informatiebeveiliging
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Soorten IT maatregelen

A

General IT Controls (GITC)
Application Controls

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

GITC

A

Gericht op technische infrastructuur

20
Q

Application Controls

A

Gericht op informatiesysstemen

21
Q

Relatie GITC en Application Controls

A

GITC zijn nodig om het functioneren van application controls te ondersteunen. GITC en application controls zijn samen nodig om de volledige en accurate informatieverwerking te verzekeren.

22
Q

Soorten GITC

A
  • Functiescheiding tussen business en IT
  • Functiescheiding binnen IT
  • Procedure change management
  • Logische toegangsbeveiliging
  • Back-up en recovery
  • Fysieke beveiliging
23
Q

Soorten Application Controls

A
  1. Input Controls
  2. Process Controls
  3. Output Controls
  4. Database Controls
24
Q

Input Controls

A

Geprogrammeerde systeemcontroles die juiste en volledige invoer waarborgen (controle op volledige invoer, valide invoer, unieke invoer)

25
Q

Process Controls

A

Geprogrammeerde systeemcontroles die juiste en volledige verwerking waarborgen (controle op unieke verwerking, geautomatiseerde verbandlegging)

26
Q

Output Controls

A

Geprogrammeerde procedures die juiste en volledige output waarborgen (het spoort van de output moet kunnen worden teruggeleid tot de input en de brongegevens)

27
Q

Database Controls

A

Geprogrammeerde procedures die juiste en volledige bewaring van gegevens waarborgen

28
Q

ERP-systeem

A

1) Organisatiebreed
2) Geïntegreerd pakket
3) 1 centrale database
4) Wijzigingen zijn direct voor het gehele systeem beschikbaar

29
Q

Voordelen ERP

A
  • Integratie van gegevens en financiële informatie
  • Eenmalig vastleggen van gegevens
  • Meer onzichtbaarheid voor management
  • Betere toegangscontrole
  • Standaardiseert operationele bedrijfsprocedure
  • Betere klantenservice
  • Efficiëntere procedure
30
Q

Nadelen ERP

A
  • Hoge kosten
  • Tijdrovend om te implementeren
  • Complex
  • Weerstand tegen verandering
31
Q

Risico’s ERP

A
  • Waarborging continuïteit
  • Vertrouwelijkheid wordt tenietgedaan door verminderde werking van functiescheiding
  • Afname betrouwbaarheid data door verkeerde omgang
  • Toename complexiteit
  • Fouten in code van je software
  • Toevoegen nog niet opgeleverde functionaliteiten.
32
Q

CRM

A

Customer Relationship Management gaat over het onderhouden en verbeteren van klantrelaties door het registreren van klantgegevens.

33
Q

Voordelen CRM

A
  • Lagere kosten door operationele efficiëntie
  • Hogere omzet door beter gesegmenteerde markt
  • Betere strategie en beter meten van effecten op acties
34
Q

SCM

A

Supply Chain Management is het managen van een keten van bedrijven die een keten van natuurlijke hulpbronnen vormen tot een product dat aan de consument wordt verkocht

35
Q

Gebruikte technologie SCM

A
  • EDI (Electronic Data Interchange); elektronische snelweg tussen externe systemen
  • RFID (Radio Frequency ID); plastic tag die je lang een authenticator moet houden
36
Q

Cloud Computing

A

Het aanbieden van computing services via het internet.

37
Q

Kenmerken Cloud Computing

A
  1. Selfservice
  2. Overal en altijd toegang
  3. Locatie onafhankelijk
  4. Snelle elasticiteit
  5. Afgemeten service
  6. Public, Private, Hybrid
38
Q

Soorten Cloud Computing

A

Software as a Service (SaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Infrastructure as a Service (PaaS)

39
Q

SaaS

A

Meest rijke vorm van CC. Leverancier biedt het gehele pakket aan om mee te werken, alle onderliggende lagen en diensten zijn uitbesteed aan de leverancier.

40
Q

PaaS

A

Basisplatform, IT-infrastructuur wordt aangeboden met beschikking over mogelijkheden voor zelf software ontwikkelen of onderhouden

41
Q

IaaS

A

Leverancier biedt alleen verwerking- en opslagcapaciteit aan.

42
Q

Risico’s Cloud Computing

A

Risico van externe gegevensopslag
Risico van multi-tenancy
Risico van het gebruik van internet
Risico van integratie en alignment

43
Q

Voordelen Cloud Computing

A

Kostenbesparing
IT wordt laagdrempelig
Gemakkelijk op- en afschalen

44
Q

Process Mining

A

Analysetechniek om processen op basis van metagegevens inzichtelijk te maken om:
- Inzicht te krijgen in het verloop van processen
- Inzicht te krijgen in de mate waarin de processen voldoen aan modelprocessen
- Vast te stellen waar deze processen verbeterd kunnen worden.

45
Q

Basisvormen van Process Mining

A

1) Process Discovery (hoe effectief en efficiënt werkt een proces)
2) Conformance/Compliance checking (werken de processen zoals ze zouden moeten werken)

46
Q

Big Data

A

Volume, Velocity, Variety, and Veracity