Coaching- PEO Flashcards

Question 1

Q

Vilka 4 steg kan man använda sig av när man ger feedback?

Answer

A

Micro yes ( kort fråga)
Data point – var specifika, rena i språket, lägg inte in värderande ord (dåligt , kasst)
Show impact
End with a question – hur ser du på det? Vad har du uppfattat?

Question 2

Q

Vad innebär TGROW modellen?

Answer

A

Topic : Vad vill du prata om?
Goal : Vad vill du uppnå?
Reality : Var är du nu?
Options / opportunities : Vad är möjligheterna med detta? Hur kan du nå ut?
Wrap-up, what, will, when: när, var, hur?

Question 3

Q

Vilka 3 olika typer av frågor finns det som man kan använda sig av i ett coachingsamtal?

Answer

A

Kraftfulla frågor:
- Öppna
- Vad, hur, vem
- Korta och enkla
- Har ett syfte
- En fråga i taget
Klargörande frågor:
- Ofta slutna frågor
- För att kolla att jag uppfattar rätt
- För att komma vidare
- För att avluta
Uppföljningsfrågor:
- Frågor i coaching följs ofta upp av uppföljningsfrågor
- Bygger ofta på ord eller uttryck som fokuspersonen använt
- Syfte att komma närmare kärnan i det fokuspersonen menar

Question 4

Q

Vad innebär push och pull?

Answer

A

Push:

Styrande / instruktiv
Expert kompetens
Telling

Pull:

Icke instruktiv / utforskande
Process kompetens
Asking

Question 5

Q

Vad är coaching?

Answer

A

kommunikationsverktyg
Djup respekt för den förmåga och kunskap som finns inom varje individ
Frigör den process där varje person kan uppnå sitt bästa

Question 6

Q

Vad är Contracting / Partnering? John Whitmore

Answer

A

Skapa en tydlighet kring de samtal man ska ha
Tydliggör förväntningar
Roller
Ansvarsroller

Question 7

Q

Beskriv delarna i SDT / Self Determination Theory:

Answer

A

Autonomi: Jag styr mitt liv, valmöjlighet , har frivllighet

Kompetens: jag klarar av det jag ska, når mina mål, utvecklas , upplevelsen av att jag kan

Samhörighet/ tillhörighet: jag känner samhörighet och är sammankopplad med andra, har relationer, är bekräftad

Question 8

Q

Vilka två typer av beteende finns det i SDT?

Answer

A

Autonomt – att agera fritt utifrån sig själv

Kontrollerat – att agera utifrån någon typ av press

Question 9

Q

Vad är inre motivation?

Answer

A

Inre motivation handlar om att få utlopp genom det vi gör, att beteendet i sig självt leder till tillfredsställelse. Det är denna inre drivkraft som får individen att självmant anta utmanande uppgifter. Den inre drivkraften ökar när vi använder den egna kompetensen och ger en upplevelse av självkontroll.

Question 10

Q

Vad innebär ett Autonomistödjande förhållningsätt?

Answer

A

Erbjuda valmöjligheter
Individen får vara med och påverka
Lyssna – visa förståelse
Låta individen äga sin utveckling
Ha en sammarbetsstil
Undvika kontrollerat språk
Uppmuntrar nyfikenhet
Testa nya saker
Ta på sig nya utmaningar
Hjälpa personen att hitta den optimala nivån

Question 11

Q

Hur kan SDT kopplas till coaching?

Answer

A

Autonomi – fokuspersonen sätts i centrum och får göra egna val

Kompetens: hjälpa fokuspersonen bli medveten om sina inre resurser och starka sidor , samt få personen att uppleva kompetens och utveckling i handlandet

Samhörrighet : skapa en bra relation och lärande miljö

Question 12

Q

Hur kan man skapa tilltro/ tillit?

Answer

A

Läroorienterat tankesätt och tilltro att fokuspersonen är kreativ, resursstark och hel- med kapacitet och möjlighet att finna egna svar och utveckla sig.

Öppen kommunikation om krav och förväntningar.
Ömsesidig respekt
Som coach visa att ni spelar i samma lag
Våga utforska och misslyckas
Visa sårbarhet, medmänsklighet och våga be om hjälp

Question 13

Q

Vad är Pygmalion effekten?

Answer

A

Handlar om hur vi kan påverka andra m.h.a. våra förväntningar och hur vi benämner personer. Om vi tror på fokuspersonen och ställer höga förväntningar kan vi hjälpa dem förbättra sig genom att de börjar förverkliga våra förväntningar på dem.

Question 14

Q

Vad innebär Resursmodell ?

Answer

A

Coaching bygger på en så kallad resursmodell
Man utgår från att den som befinner sig i en utvecklingsprocess också har resurser att komma framåt inom de område hen önskar

Question 15

Q

Vad innebär Humanistisk människosyn?

Answer

A

Coaching bygger på en optimistisk människosyn
Ett läro, möjlighets och lösningsorienterat förhållningsätt
Människan har en medfödd önskan om och förmåga att utvecklas om förhålladena är dom rätta
Humanistisk och positiv psykologi är teoretiska influenser

Question 16

Q

Enligt John Whitmore finns det fyra pelare inom contracting, vilka?

Answer

A

Skapa en tydlighet kring de samtal man ska ha
Tydliggör förväntningar
Roller
Ansvarsroller

Question 17

Q

Hur kan man tillämpa coaching utifrån SDT?

Answer

A

Autonomi – fokuspersonen sätts i centrum och får göra egna val
Kompetens: hjälpa fokuspersonen bli medveten om sina inre resurser och starka sidor , samt få personen att uppleva kompetens och utveckling i handlandet
Samhörighet: skapa en bra relation och lärande miljö

Question 18

Q

Kan psykologisk reaktans vara positivt för tränarens utveckling?

Answer

A

Som tränare sitter man inte inne på alla svar. Våga lyssna på den aktiva. Få nya idéer. Breda ditt perspektiv!

Question 19

Q

Hur ser feedbacktrappan ut?

Answer

A

Feedbacktrappan Från mottagarens sida (att ta emot feedback)

Förändra (vill landa här om feedbacken är rimlig)
Förstå (vill landa här)
Förklara (kanske börjar bortförklarar sig)
Förkasta
Försvara (lätt att man börjar försvara sig istället för att ta emot det)

Question 20

Q

Vad innehåller lärcirkeln?

Answer

A

Erfarenhet – reflektion – lärande – ny test

Question 21

Q

vad kan man säga istället för bra jobbat?

Answer

A

Vilken inspirerande prestation, hur förberedde du den?
Grymt att du nådde ditt mål, vad har du lärt dig på resan?
Fantastiskt prestation idag, vad tar du med dig till nästa match?
Vilken kämparinsats, vad fick dig att orka?

Question 22

Q

Hur Bemöter man Dissonans?

Answer

A

Fråga om lov
Lyssna empatiskt
Nyfiket utforska – fråga
Vara autonomistödjande
Be om ursäkt om det är relevant

Question 23

Q

Vad är fördelen med frågor?

Answer

A

Leder pocessen framåt
Tecken på aktivt lyssnade
Öppnar för reflektion
Nya perspektiv, insikter, ökad medvetenhet
Neutrala, ej ledande frågor

Question 24

Q

Vad innebär Kraftfulla frågor?

Answer

A

Öppna
Vad, hur, vem
Korta och enkla
Har ett syfte
En fråga i taget

Question 25

Q

Vad innebär Klargörande frågor?

Answer

A

Ofta slutna frågor
För att kolla att jag uppfattar rätt
För att komma vidare
För att avluta

Question 26

Q

Vad innebär Uppföljningsfrågor?

Answer

A

Frågor i coaching följs ofta upp av uppföljningsfrågor
Bygger ofta på ord eller uttryck som fokuspersonen använt
Syfte att komma närmare kärnan i det fokuspersonen menar

Question 27

Q

Ge exempel på hinder för lyssnande:

Answer

A

Selektivt lyssnande – vi hör vad vi vill höra
Avbryta – vi avbryter personen tankebana
Egna åsikter – jag föredrar mitt eget svar, mina egna åsikter
Ointresse – det är tråkigt, intresserar mig inte
Störning – ljud, synintryck, lukter osv

Question 28

Q

Vilka tre nivåer finns det av lyssnande?

Answer

A

Nivå 1 – Inre lyssnande:
Att lyssna med utgångspunkt från sig själv. En inre dialog pågår i bakgrunden

Nivå 2 – Fokuserat aktivt lyssnande
Fullt fokus på den andra personen. Hur blir vi aktiva i vår lyssnande?
Utvecklades av Farson & Rogers under 1950-talet
Senare har de tonat ned de tekniker de då beskrevs för att säga att de viktigaste är att ha en lyssnande och nyfiken inställning

Nivå 3 - Icke veralt lyssnande

Vi lyssnar aktivt + mellan raderna
Hur hör vi det som inte sägs?
Ansiktsuttryck
Gester
Kroppsspråk
Paus
Tonläge
Lyssnar med alla våra sinnen, vi lyssnar med intresse
Vi sätter ord på det vi uppmärksammar så att fokuspersonen får tillgång till det, försök att inte tolka, vara så neutral du kan
’’Jag märker att du ler ’’
’’Nu förändrades din röst ’’

Question 29

Q

TGROW

Answer

A

T – Topic, vad vill du prata om?
G- Goal, Vad vill du uppnå?
R- Reality, Var är du idag?
O- Options, vilka är dina möjligheter/resurser?
W- wrpa up, what, will, uppsummering, vad kommer du att göra? När?

Question 30

Q

Vad står modell T för?

Answer

A

Expandera , sen → fokusera Vilka möjligheter ser du? Vad mer? Vad vill du fokusera på?

Question 31

Q

Beksriv TGROW utförligt:

Answer

A

T- Coachens upppgift:
Att förstå vad fokuspersonen vill prata om 
Skapa en god relation 
Engagera fokuspersonen i arbetet 
Vad vill du prata om?

G - Coachens upppgift:

Att hjälpa fokus personen att bli medveten om vad hen vill ha ut av samtalet
Kort och lång sikt
Vilket är ditt önskade lägga? Vad skulle vara ett bra resultat av detta samtalet?
Vad gör målet viktigt?

R- coachens uppgift

Att skapa en ökad medvetenhet om nuläget
Att förstå, inte att lösa eller analysera
Om 10 är ditt önskade läge, vart är du nu? Vad har du försökt så här länge? Vad hindrar dig?

O - coachens uppgift

Hjälp fokuspersonen bli medveten om nya möjligheter
Framkalla motivation att ta sig till sitt önskade läge
Vilket beteende krävs av dig? Vilka starka sidor kan du använda dig av? Vilka möjlighet kan du se?

W - coachens uppgift

Att hjälpa fokuspersonens välja vad hen vill göra, eller forstätta tänka på, igångsättning
Bestämma hur åtagandet följs upp, uthålighet
Vad kommer du att göra? När börjar du?
När ska du vara klar? Vad skulle kunna hindra dig?Hur kan du minska den risken? Hur beslutsam är du, 1-10?

Steg 1: hjälpa personen att bli mer konkret
Steg 2: bestämma hur det följs upp och ge feedback

Question 32

Q

Beskriv de olika målen:

Answer

A

Aktivt mål: positivt formulerat och vi har själva möjlighet att påverka utfallet
Delmål: dela upp målen i mindre bitar
Läromål: handlar om att bemästra saker och öka vår kompetens
Prestationsmål: handlar om att mäta sin förmåga
Positivt formulerade mål: närvaro av något, snarare än frånvaro av något

Question 33

Q

Vad finns det för verktyg och vägspärrar till aktivt lyssnande?
Verktyg vid aktivt lyssnande:

Answer

A

Frågor
Spegla, omformulera, sammanfatta
Gå till kärnan
Gruppera
Vi lyssnar med intentionen att förstå och det handlar också om att få den jag lyssnar på att uppfatta att jag lyssnat och försökt förstå
Genom att lyssna berättar vi att den person som vi lyssnar till har betydelse

Vägspärrar vid aktivt lyssnande:

Ge order
Förmana
Döma
Byta samtalsämne
Skuldbelägga
Förlöjliga

Question 34

Q

Vad kan vara Röda flaggor när man coachar:

Answer

A

Depression
Ångestanfall
Beroenden
Självmordstankar
Självdestruktiv

Question 35

Q

Vad gör man om rödaflaggor finns?

Answer

A

Berätta på ett respektfullt och varsamt sätt om din förnimmelse
Rekommenderar eventuellt fokuspersonen att söka specialisthjälp
Upprätthåll kontakten tills fokus personen fått lämplig hjälp
Avsluta coachingen

Question 36

Q

Vad innebär information i dialog?

Answer

A

Presentera ämnet och be om lov: Kan vi pratar om dina kostvanor?
Utforska tidigare kunskap: Vad vet du sen tidigare?
Tillför kortinformation: kort , 30-45 sekunder
Utforska igen: vad tänker du om detta? Frågor?
Tillför mer information: Tillför mer information om det är relevant

Question 37

Q

Vad innebär brainstorming?

Answer

A

Inte värdera idéerna
Kvantitet utan tanke på kvalité
Uppmana till vilda och överdrivna idéer
Kombinera och förbättra – bygg vidare på idéerna som genererats

Question 38

Q

Vad menas med nyckelord?

Answer

A

Lyssna efter ord som skiljer ut sig / används ofta / betonas extra:
Det känns som jag drunknar i arbete
Drunknar säger du, vad gör du för att hålla dig i flytande?
- Hjälper fokuspersonen att fördjupa tankeprocessen, tecken på lyssnande

Question 39

Q

Vilka etiska riktlinjer finns det?

Answer

A

God intention. Optimisitk människorsyn
Möte fokuspersonen där hen är
Tydliga överenskommelser
Kondidentialitet – hur information behandlas
Ärlighet – följa lagar och regler
Coaching organisationer som ICF och EMCC har utvecklat etiska riktlinjer för de coacher som är anslutna till dessa organisationer

Question 40

Q

Vad menar med After action review / debrief:

Answer

A

Erfarenhet reflektion lärande ny test erfarenhet osv..

Question 41

Q

Vad finns de för hinder när man coachar?

Answer

A

Ansvarsfällan – tar för mycket ansvar
Otålighetsfällan – blir otåliga
Popularitetsfällan – roligare att vara omtyckt än inte, ibland måste man ta diskussioner som kanske inte gör än omtyckt

Question 42

Q

Vad innebär rådgivarfällor?

Answer

A

Kartläggningsfällan – alltför många slutna frågor i följd
Expertfällan tar över med egna lösningar
Övertyga, argumentera, övertala
Konfrontera, kritisera

Question 43

Q

Vad menas med rättningsreflexen?

Answer

A

Viljan att ställa tillrätta det som är fel hos fokuspersonen
Ofta genom att styra, övertyga och övertala
Om fokuspersonen är ambivalent, framkallar detta ofta hens motargument
Människor låter sig oftare övertalas av vad de hör dig själv säga

Question 44

Q

Vad menar med empatitrötthet?

Answer

A

Empati är en förmåga att:

Uppleva och förstå andra människors känslor
Föreställa sig hur en annan människa tänker kring sin verklighet

Empatitrötthet:
- Trötthet och utmattning till följd av engagemang, deltagande och empati

Medkänsla:
Känna omsorg, men inte lidandet

Question 45

Q

Vad kan ingå i ett upptakssamtal?

Answer

A

Skapa enighet: när var hur länge
Klargöra förväntning: coach och fokusperson
Vad är coaching: förklara coaching metodiken för fokus personen
Utforska ämne och mål: vad önskar fokus personen uppnå? Förklara vikten av att förbereda en agenda inför varje samtal
Skapa trygghet: lär känna varandra

Question 46

Q

Vad kan man säga om Fokuspersonen har lyckats?

Answer

A

Whats working and why
What led to this success?
What enbled you to get this far?

Question 47

Q

Vad kan man säga om Fokuspersonen har misslyckats?

Answer

A

What whappened?
Vilka utmnaningar fanns?
Hur kan du utveckla det till nästa gång?
Vad hade du kunnat göra annorlunda?
Vad lärde du dig?

Question 48

Q

Vad kan man säga om Fokuspersonen har inte gjort något?

Answer

A

What happened?
What kept you from doing it?
What does it mean to you?
What did you learn about yourself?
What will you do?

Question 49

Q

Vad kan vara fokuspersonens fallgropar?

Answer

A

Uteblivande åtagande: tar inte ansvar
Orealistiska förväntningar
Håller sig till säkra kort : rädd för att misslyckas

Question 50

Q

Hur kan man stärka fokuspersonens uthållighet (motivation)?

Answer

A

Återkoppling: Starka sidor, insats och lärande
Heja på: äkta
Belöning: vad kan fungera som belöning i din vardag?
Symbol: En positiv symbol som påminner om det som är viktigt
Fokus: hjälpa fokuspersonen hålla fokus mot målet

Question 51

Q

Vad finns det för olika typer av stöd?

Answer

A

känslomässigt sötd: visa omsrog, intresse och uppmärksamhet
Uppgiftstöd: som hjälp att klarlägga och systematiska problem
Informationsstöd: som att informera sig om vad som sker under en personaledskärning
Praktiskt stöd: i form av tid, råd och hjälp

Question 52

Q

Vilka 6 olika teorier finns det?

Answer

A

SDT- kort återbesök. “förändring handlar om att skapa en miljö där man får de tre behov tillfredställda”
Psychologic safety- Psykologisk trygghet. Beskriver miljön i en grupp där alla vågar uttrycka sin åsikt. Inte sänka standard eller förväntningar, forma en miljö där det finns respekt, tillit och öppenhet. Ta upp och testa saker man inte kan utan risken för att bli bestraffad eller retad. Ställa frågor, lyssnandet, visa att jag själv inte har alla svar eller vet allt,
Grit- ihärdighet, hålla ut långsiktigt för att nå det önskade målet, en passion för långsiktiga mål, ger inte upp trots at man kanske skadar sig eller det går dåligt.
Mindset- hur utvecklar vi ihärdighet? Utveckla ett läroinriktat mindset.
Två mindset:
- Fixed/fastlåst mindset: en individs förmågor är konstanta, antingen har man det eller inte
- Growth/lärorienterat mindset: en individs förmågor kan förändras och utvecklas genom träning och lärande
- Vi kan ofta känna igen oss i båda: ha ett växande tankesätt i vissa situationer, och ett fastlås i andra
- När känner du dig smart?: fixed mindset: när jag inte gör misstag. Growth mistak; när jag gjorde något jag inte kunde innan.
Self-efficacy- Självförmåga. Tidigare erfarnheter, observationer av andra människors erfarenheter, övertalning, fysiologisk spänning. Målsättning, insats, uthållighet påverkas av självförmåga.
Self-compassion- självmedkänsla. Vilka vi är och vad vi gör. Det är inte: att inte försöka, självhandikappar,

Question 53

Q

Vad finns det för lösningsfokuserad metodik?

Answer

A

Hypotetiska frågor: beskriv situationen, eller beteendet, när problemet är löst
Vad skulle vara första tecknet på detta? Vad är annorlunda? Hur märker du det? Vad var avgörande för att nå målet.
TGROW= när man letar möjligheter så kan det vara ett bra tillfälle, när personen inte riktigt kommer framåt. När man letar möjligheter.
Undantagsfrågor: situationer där problemet inte finns/fanns. När var du i liknande situation där det problemet inte fanns? När är/var problemet mindre, eller helt borta? Vad är/var annorlunda i den situationen?
I stället för att fokusera på problemet: Exempel: Skolan suger. när under skolveckan trivs du bättre i skolan? Under Peters lektioner. Vilken är skillnaden i Peters klass? Han är snäll. Vad gör han som är snällt? Han hälsar på mig när jag kommer dit. Vad mer? Han ger mig lättare uppgifter. Vad mer? Han kollar att jag förstått.
Att utgå ifrån en annan persons perspektiv: om din tränare var här, vilket råd tror du hon hade gett dig? Om lisa var här, hur skulle hon beskriva dina styrkor?
Tidskifte: hur vill du att situationen ser ut om ett år? Vad gjorde du för att ta dig hit? Vilket var det första steget? Vilka utmaningar övervann du?
Bemästringsfrågor: trots pessimism fortsätter fokus personen att försöka. Vad är det som får dig att jobba vidare? Kämpa vidare?

Question 54

Q

Hur gör man för att skapa struktur?

Answer

A

TGROW

Problem
Idealiskt resultat
Blockeringar- fokusperson, andra, situationen
Brainstorma lösningar
Vad? När? Hur?

Be fokuspersonen beskriva situationen, enbart relevant bakgrundinformation
Be henne beskriva det önskade resultatet- försök ej lösa problemet
Undersök eventuella hinder som ligger mellan 1 och 2
Brainstorma möjliga vägar från 1 till 2 tillsammans
Personen väljer vad hon/han väljer att agera på, när det görs? Hur det görs?

Question 55

Q

Vad menas med NÖHRA?

Answer

A

Nuläge- Var är du?
Önskat läge- Vart vill du?
Hinder- Vad hindrar?
Resurser- Vad har du? Vad behöver du?
Agera- vad kommer du att göra?

Question 56

Q

vad menas med Samtalets gång?

Answer

A

Samtalsmål- vad vill du få med dig från detta samtal?
Problem-Var är du?
Önskat läge- vart vill du?
Hinder-vad hindrar?
Möjligheter- vilka möjligheter ser du?
Handlingar- vad kommer du att göra?

Question 57

Q

Vad innebär Hjulet?

Answer

A

Indelat i olika pajbitar, tomt hjul som man ser att man kan använda i olika situationer, i olika utvecklingssamtal. Vad är det för delar i helheten man vill ändra?

Livshjulet, fotbollshjulet, idrottshjulet osv

Question 58

Q

Hur kan man göra en reflektion utifrån hjulet?

Answer

A

Vilka områden skulle vara relevant att belysa i ett utvecklingssamtal inom din idrott/träning?
Välj områden, fyll i hjulet 1-10, coacha.

Exempel: motivation/lust, disciplin, kunskap, kondition, styrka, socialt, kost, återhämtning.

Question 59

Q

vad menas med Think/pair/share?

Answer

A

Coachen ställer frågor
Spelaren diskuterar i par eller smågrupper
Delar i större grupper
Summerar vad som kom upp

Question 60

Q

A) Beskriv coaching med hjälp av nyckelorden fokusperson, agenda, medvetenhet och ansvar. (2 p)

Answer

A

Coaching innebär att man som coach hjälper fokuspersonen att hitta en agenda. Detta gör man genom att öka fokuspersonens medvetenhet och uppmuntra till ansvar. Detta för att nå lärande och utveckling.

Question 61

Q

Förklara coachingens syn på fokuspersonens resurser genom att använda innebörden av begreppen
resursmodell/optimistisk människosyn och Pygmalion-effekten. (2 p)

Answer

A

Coaching bygger på en optimistisk människosyn vilket innebär att man har en tro på människan har en önskan om att utvecklas och förmågan att göra det under de rätta förhållandena. Resursmodellen innebär för mig som coach att jag utgår från att fokuspersonen är i en utvecklingsprocess och har resurserna för att ta sig dit den vill. Så de begreppen hör mycket ihop.
Pygmalioneffekten innebär att om vi som coacher tror att fokuspersonen kan utvecklas och nå sitt mål så kan vi vara med och påverka personens möjligheter. Det handlar enkelt om att höga förväntningar leder till bättre prestationer.

Question 62

Q

Vilka likheter kan du se mellan coaching och det som forskarna Deci, Ryan & Lindwall kallar att vara
autonomistödjande – nämn två saker förutom att göra personen delaktig? (2 p)

Answer

A

Att man som coach uppmuntrar till att själva ta initiativ och prova på nya saker.
Som coach kan man även utmana personen, men då är det viktigt att det inte är för lätt men inte heller för svårt. Det är även viktigt att man lyssnar på fokus personen och lägger sin egen agenda åt sidan.

Question 63

Q

A) Förklara vad forskaren Dan Heath menar när han säger: ”To reach your full potential you need to develop a growth mindset”.

Answer

A

Ett growth mindset innebär att man har en tro om att individen kan förändras och utvecklas genom lärande. Med citatet menar Heath att människan har resurser och om man utvecklar ett growth mindset kan man nå sin fulla potential. Det kan man inte göra om man har ett fixed mindset.

Question 64

Q

Beskriv också hur det som Amabile kallar ”The Progress Principle” är relevant för en utvecklingsprocess. (4 p)

Answer

A

The progress principle innebär att man känner att man är i en utvecklingsprocess och är en stark motivator för fokuspersonen. Den är så stark eftersom det blir en inre motivation som är det viktigaste för att människan ska vilja fortsätta processen och behålla viljan att utvecklas. Då är vi beredda att lägga både tid och engagemang för att nå målet.

Answer 65

A

Det skulle kunna vara att man genom hot eller att man kontrollerar fokus personen, då tar man bort friheten från fokus personen.
Det skulle också kunna vara att jag tar bort fokus personens valmöjligheter och berättar exakt hur vi ska gå tillväga. Då skulle fokuspersonen kunna göra raka motsatsen.

Answer 66

A

Som coach bör jag agera genom att lyssna för att förstå – alltså bör jag lämna min egen agenda åt sidan och försöka förstå fokus personens perspektiv. Jag bör också erbjuda personen valmöjligheter där fokus personen kan vara med och påverka.

Answer 67

A

Coaching är proaktiv eftersom det handlar om nutid för att utvecklas i framtiden. Terapi är i huvudsak reaktiv då man har problem i vardagen med något som redan har hänt. Det innebär alltså mer om eventuella händelser som skett som gör att man helt enkelt inte klarar av livet på ett normalt sätt.

Answer 68

A

Röda flaggor innebär ”varningssignaler” som kan tala om att personen inte är psykiskt frisk. Det kan vara saker som depression, självmordstankar etc. Det kan också vara om fokuspersonen har en sjukdomshistorik och exempelvis varit sjukskriven. Om man som coach hamnar i en sådan situation bör man avbryta coachingen på ett varsamt och respektfullt sätt, men inte avbryta lyssnandet. Man stannar hos fokuspersonen till den är stabil och erbjuder personen hjälp till någon som har kompetensen för det området.

Answer 69

A

A) Ett verktyg för att skapa tillit kan vara contracting där man tydliggör roller och förväntningar på varandra och där man bygger upp en relation och ser om man är lämpade för varandra.
Jag vet inte om det är ett verktyg men konfidentalitet är bra eftersom man visar att det som sägs stannar mellan oss.
Man kan även visa sig sårbar för fokuspersonen.

B) En symmetrisk coachingrelation innebär att coachen och fokuspersonen har en likställd relation och kompetens där ingen ska vara någon slags ”expert”. Du som coach har kompetensen och ansvaret för processen medan fokuspersonen ansvarar över sitt eget liv och påverkande av processen.

Answer 70

A

Förväntningar, roller och överenskommelser.

Answer 71

A

TGROW och Hjulet.

Answer 72

A

Det är relevant eftersom om samtalet låser sig kan man använda sig av skiftestekniker för att få personen att se det ur ett annat perspektiv.

Answer 73

A

Gapet ska upplevas som klart, tydligt och genomförbart

Answer 74

A

Det kan hjälpa oss genom att man får ett bättre fokus och lär sig på vägen. Det är okej att misslyckas på vägen eftersom man ändå lär sig. Man har också en tro på att man kan utvecklas och växa både som person och vad gäller exempelvis tekniska färdigheter.

Answer 75

A

A) Frågor leder till att processen och samtalet fortgår. Det får även fokuspersonen att reflektera, något som är viktigt i ett coachingsamtal då det är det man vill.

B)Man kan använda en klargörande fråga för att säkerställa att man kan avsluta, det kan exempelvis vara – Kan vi avrunda här?
En kraftfull fråga kan vara exempelvis ”Vilka andra saker kan påverka dig?” och de frågorna ställs när man vill bjuda in till reflektion.

Answer 76

A

Vad var det som hände?
Vad var det som hindrade dig från att faktiskt genomföra det?
Vad har du lärt dig av detta?

Answer 77

A

A) Det man kan göra är att sträcka på sig eller luta sig framåt på stolen för att komma in i ett bättre fokus där man kan helt och hållet fokusera på fokuspersonen. Jag tänker också att det är bra att sätta sig i en miljö där man inte störs utav omgivningen. Om jag skulle känna mig ofokuserad skulle jag personligen vilja ta en rast på någon minut eller bara be personen att upprepa då man tappade sitt fokus för en stund.

B) Det skulle kunna vara att fokuspersonen ler när denne berättar något. Som coach kan du då säga det till fokuspersonen och uppmärksamma att ”jag ser att du ler när du säger det här…”. Det kan även vara kroppsspråk eller nyckelord som man hör, men det är viktigt att man är varsam och respektfull när man bemöter fokuspersonen med detta då det skulle kunna vara känsligt så får man framföra det på ett empatiskt sätt.

Answer 78

A

Man värderar inte idéerna utan bygger bara vidare genom att kombinera och förbättra. Man försöker hitta fler lösningar än den man först kommer på.

Answer 79

A

A) Man presenterar kort ämnet och ber om lov för att sedan utforska vad fokuspersonen känner till. Sedan kan man tillföra information för att fråga hur dom känner kring det. Sedan kan man återigen fortsätta att tillföra information. Som coach är det bra att be om lov, något jag har fått med mig under denna kursen, då får man mandat att tillföra information.

B)Det är för att oftast har fokuspersonen mer att säga än vad dom från början sagt. Om man är tyst så kommer fokuspersonen hinna reflektera över frågan och över det som denne precis sagt, och då kommer det oftast fler reflektioner.

Answer 80

A

Brainstorming

Perspektivskiften

Answer 81

A

Man kan använda sig av frågor som exempelvis – ”Vart vill du komma?”
Man kan även be fokuspersonen om en kort sammanfattning eller sammanfatta själv.

Answer 82

A

Man kan använda sig av en reflektionsuppgift för att göra fokuspersonen medveten om eller ge honom en insikt om det vi har pratat om.

Answer 83

A

Självbestämmande, kompetens och tillhörighet är viktigt i coaching eftersom vi kan bidra till att fokuspersonen upplever detta. Det är centralt även för motivationen som är en viktig del i coaching för att man ska nå utveckling och lärande.

Answer 84

A

A) Den innebär att man försöker ställa till rätta något som är fel hos personen, ofta genom att övertyga eller övertala. Om fokuspersonen är ambivalent framkallar det istället motargument.

B)

Man dominerar konversationen och leder den
Man har ett behov av att vara duktig och bra

Answer 85

A

A) Att man som coach måste få fokuspersonerna att utveckla en hängivenhet är ett måste för att np utveckling, så tolkar jag det.

B) Steg 1 – handlar om ansvar där man lägger upp en plan för åtgärder och tidsram.
Steg 2 – handlar om följa upp och feedback för att utvärdera hur det har gått.

Answer 86

A

A) Man kan använda sig av frågor som har en skala. Till exempel ” Hur gärna vill du genomföra det här på en skala 1-10?” eller ”Hur viktigt är det för dig att klara ditt mål?”

B) Man kan stötta fokuspersonen med att fråga hur man kan hjälpa till eller fråga hur agendan ser ut och vad fokuspersonen prioriterar.

Answer 87

A

Det kan vara till hjälp då man ska sätta mål eftersom det ska vara inom räckhåll men inte för enkelt. Man ska ändå kunna visualisera att man klarar målet vilket leder till en ökad inre motivation.

Answer 88

A

A) Genom att utveckla ett växande tankesätt.

B) Self-compassion, att man är snäll mot sig själv och är förlåtande mot sig själv är viktigt, så som coach kan jag uppmuntra fokuspersonen till det.
Att man visar att det är okej att misslyckas och att man inte når sitt mål direkt. Därför tycker jag det är viktigt som coach att skapa en psykologiskt säker miljö där det är okej att misslyckas, eftersom vi alla misslyckas och det är då vi lär oss.

Answer 89

A

Det är att man inte ska låta sin egen agenda komma i vägen för fokuspersonen. Man måste släppa kontrollen och fokusera endast på personen man coachar. Man får lägga sina egna åsikter och värderingar åt sidan när man går in i ett samtal så att man kan kontrollera sina känslor.

Answer 90

A

Det är bra om man gör en utvärdering av relationen med frågor som skulle kunna vara:
Vad tyckte du gick bra?
Vad tyckte du gick mindre bra?
Vad har du lärt dig?

Answer 91

A

Fokuspersonen har gjort ett misstag och vi filmar matchen. Då kan man fråga om lov och be fokuspersonen att reflektera över situationen. Han har tagit misstaget väldigt hårt och ber honom att observera situationen. Jag är nyfiken och ställer frågor och fokuspersonen kommer fram till att han inte alls förberett sig för matchen då han har sovit och ätit dåligt innan matchen. Därifrån kan vi komma överens om att fokuspersonen nästa gång ska förbereda sig genom att sova och äta bra.

Answer 92

A

Eftersom syftet med coaching är att fokuspersonen ska hitta lösningen själva, vi är bara ett hjälpmedel och ett stöd som ska leda fokuspersonen in på rätt spår. Prestation som coach innebär att man hjälper någon annan att lösa problemet, inte att lösa problemet åt dem.

Brainscape's Knowledge GenomeTM

Coaching- PEO Flashcards

Brainscape's Knowledge Genome^TM